Cenová garancia

Čl. 1 · Predmet garancie

Ak nám predložíte nižšiu porovnateľnú ponuku (Čl. 2), dorovnáme ju. Garancia platí doživotne, počas celého využívania služby, nie len pri registrácii. Ide vždy o dorovnanie ceny na úroveň konkrétnej porovnateľnej ponuky. Garancia nie je prísľubom, že sa náš cenník nikdy nezmení: ceny nie sú „zamknuté navždy". Aktuálne ceny sú vždy uvedené v našom verejnom cenníku.

Čl. 2 · Porovnateľná ponuka

Porovnateľná ponuka je trvalá verejná cena certifikovaného poskytovateľa za samostatnú službu digitálneho poštára s rovnakým rozsahom (objem a funkcie). Časovo obmedzené akcie a ceny podmienené kúpou iného plateného produktu (napr. licencie účtovného softvéru) porovnateľné nie sú.

Čl. 3 · Postup uplatnenia

1. Napíšte na [email protected] a priložte odkaz na verejný cenník konkurenčného poskytovateľa (prípadne aj snímku obrazovky s dátumom), z ktorého je nižšia cena zrejmá.
2. Ponuku posúdime do 5 pracovných dní a odpovieme vám, či spĺňa podmienky porovnateľnej ponuky podľa Čl. 2.
3. Ak podmienky spĺňa, cenu dorovnáme. Dorovnaná cena platí od najbližšieho fakturačného obdobia.

Čl. 4 · Výnimky

Garancia sa nevzťahuje na ponuky, ktoré nespĺňajú definíciu porovnateľnej ponuky podľa Čl. 2, najmä:

• časovo obmedzené akcie, promá a úvodné zvýhodnené ceny,
• ceny podmienené kúpou iného plateného produktu alebo služby (napríklad licencie účtovného či fakturačného softvéru),
• neverejné alebo individuálne dojednané ceny, ktoré nie sú súčasťou trvalého verejného cenníka,
• ponuky subjektov, ktoré nie sú certifikovaným poskytovateľom doručovacích služieb,
• služby s iným rozsahom (objem alebo funkcie), než aký porovnávate u nás.

Čl. 5 · Verzia a zmeny znenia

Toto je znenie v1.0 cenovej garancie, účinné od 20. 8. 2026. Každé znenie má číslo verzie a dátum účinnosti; prípadné nové znenie zverejníme na tejto stránke s novým číslom verzie. Pri posúdení žiadosti sa uplatňuje znenie účinné v deň jej doručenia.