Časté otázky o e-fakturácii cez Peppol

Platíte jednu službu: 2 € bez DPH mesačne za IČO (2,46 € s DPH, 24 € ročne). V cene je príjem aj odosielanie e-faktúr, Archív dát (originály v EÚ, 1 GB), hlásenie Finančnej správe, REST API, webhooky, konektory a viac IČO v jednom účte. Služba pokrýva spolu 1 000 faktúr mesačne, odoslaných aj prijatých. Každá ďalšia faktúra stojí 0,01 € bez DPH.

Poplatok vzniká len za mesiac, v ktorom firma odoslala aspoň jednu faktúru alebo mala ku koncu mesiaca zapnutý Archív dát. Firma, ktorá faktúry len prijíma a archív má vypnutý, neplatí nič do 1 000 prijatých faktúr mesačne. Nad tento limit platí aj ona 0,01 € bez DPH za každú ďalšiu faktúru.

Ceny v cenníku sú bez DPH, sumy dobitia kreditu (10, 25, 50 a 100 €) sú s DPH. Ceny platia od 1. 1. 2027, do 31. 12. 2026 sa neúčtuje nič. Celý cenník aj kalkulačka sú verejné.

Nie. Suma 2 € nie je cena za faktúru, ale mesačný poplatok za jednu firmu (IČO). Pokrýva až 1 000 faktúr za mesiac, odoslaných aj prijatých spolu. Účtuje sa len za mesiac, v ktorom firma odoslala aspoň jednu faktúru alebo mala ku koncu mesiaca zapnutý Archív dát. Poplatok 0,01 € za každú faktúru nad limit sa účtuje vždy, aj keď poplatok 2 € v danom mesiaci nevznikol.

Príklady (bez DPH):

• 30 prijatých faktúr, archív vypnutý: 0 €
• 1 500 prijatých faktúr, archív vypnutý: 5 € (500 faktúr nad limit po 0,01 €)
• 30 prijatých faktúr, archív zapnutý: 2 €
• 1 odoslaná faktúra: 2 €
• 600 odoslaných a 400 prijatých: 2 €
• 800 odoslaných a 400 prijatých: 4 € (200 faktúr nad limit po 0,01 €)

Samotné pridanie firmy do portálu poplatok nezakladá. Presnú sumu pre váš objem spočíta kalkulačka v cenníku.

Faktúra, dobropis, ťarchopis aj faktúra vyhotovená odberateľom (self-billing) sa počítajú každý ako jeden doklad; vložené prílohy sú súčasťou dokladu, nikdy nie druhým dokladom, a cenu nemenia (započítavajú sa len do kapacity Archívu dát).

Spolu. V cene je 1 000 dokladov mesačne na jedno IČO a odoslané aj prijaté faktúry sa sčítajú. Nad limit platíte 0,01 € bez DPH za každý ďalší doklad, prijatý aj odoslaný. Pevný strop neexistuje, doručovanie sa nikdy nezablokuje.

Platí to aj pre firmu, ktorá len prijíma a má vypnutý archív. Zadarmo má 1 000 prijatých faktúr mesačne a pri 2 000 prijatých zaplatí 10 € bez DPH (1 000 × 0,01 €).

Faktúra, dobropis, ťarchopis aj faktúra vyhotovená odberateľom (self-billing) sa počítajú každý ako jeden doklad; vložené prílohy sú súčasťou dokladu, nikdy nie druhým dokladom, a cenu nemenia (započítavajú sa len do kapacity Archívu dát).

Áno, ak má firma vypnutý Archív dát a nič neodosiela. Vtedy neplatí nič do 1 000 prijatých faktúr mesačne. V cene je schránka faktúr, validácia aj automatické hlásenie Finančnej správe, a to aj pri preberaní faktúr cez API. Každá ďalšia prijatá faktúra v mesiaci stojí 0,01 € bez DPH. Výberom Verteco na portáli Finančnej správy splníte zákonnú povinnosť vedieť e-faktúry prijímať.

Nové firmy majú Archív dát predvolene zapnutý. Vypne ho vlastník firmy v detaile firmy na záložke Archív dát, zvlášť pre prijaté a zvlášť pre odoslané doklady. S vypnutým archívom obsah dokladov mažeme 14 dní po doručení (lehota sa dá nastaviť od 1 do 90 dní). Originály si preto ukladajte priebežne: stiahnete ich v portáli alebo cez API a pri notifikáciách „Pri každej faktúre“ vám chodia aj v prílohe e-mailu. Podrobnosti: Archív dát.

Firma má zapnutý Archív dát, ktorý je pri nových firmách zapnutý predvolene. Archív uchováva originály prijatých aj vystavených faktúr v EÚ počas celej spolupráce a je súčasťou služby za 2 € bez DPH mesačne.

Suma v detaile firmy je zatiaľ len náhľad: ukazuje, koľko by mesiac stál podľa pravidiel platných od 1. 1. 2027. Do konca roka 2026 sa nič neúčtuje.

Ak chcete prijímať zadarmo (do 1 000 faktúr mesačne), vlastník firmy vypne archív v detaile firmy na záložke Archív dát, a to pre prijaté aj odoslané doklady. Firmy, ktoré mali archív zapnutý pred 13. 9. 2026, archivujú bez poplatku, kým nastavenie nezmenia.

Pre bežnú firmu platí jediná cena: 2 € bez DPH mesačne za IČO, a to za mesiac, v ktorom firma odoslala aspoň jednu faktúru alebo mala zapnutý Archív dát. Príjem bez archívu je zadarmo do 1 000 faktúr mesačne.

Sumy 99 € ročne a 300 € mesačne sa vás netýkajú. Sú to podmienky pre sprostredkovateľov, teda softvérové firmy a platformy, ktoré ponúkajú e-fakturáciu vlastným klientom pod svojou značkou. Suma 99 € bez DPH ročne je poplatok za zápis do zoznamu Finančnej správy. Suma 300 € + DPH je mesačné minimum v partnerskom modeli s cenou 0,01 € za odoslanú faktúru.

Nič sa nezablokuje, doručovanie beží ďalej. Každá faktúra nad 1 000 mesačne (odoslané a prijaté spolu) stojí 0,01 € bez DPH, a to aj pri firme, ktorá len prijíma a archív má vypnutý. Je to menej než bežné zverejnené sadzby za doklad na trhu (0,05 až 0,50 €). Máte väčšie objemy alebo špeciálne požiadavky? Dajte nám vedieť.

Áno. Nová firma štartuje so zapnutým Archívom dát (od 1. 1. 2027 za 2 € bez DPH mesačne za IČO, do konca roka 2026 zadarmo). Ak chcete len bezplatný príjem, archív si v detaile firmy vypnite.

Archív aj odosielanie môžete zapnúť kedykoľvek neskôr, bez viazanosti. Odosielanie odomkne už samotný výber Verteco na portáli Finančnej správy a poplatok vznikne až za mesiac, v ktorom odošlete prvú faktúru.

Nie. Skúšobné faktúry, ktoré vytvára portál (číslo TEST-…) a uvítacia faktúra (VITAJTE-…), ktorú portál do 14. 10. 2026 posielal po aktivácii, majú nulovú sumu. Neúčtujú sa, nepočítajú sa do limitu a nejdú do účtovných exportov. Z prehľadu sa zmazať nedajú: sú to reálne doručené doklady a ostávajú ako dôkaz, že príjem a odosielanie fungujú.

Každú nižšiu ponuku ešte znížime o 10 %. Ak od kohokoľvek dostanete lacnejšiu porovnateľnú ponuku, vaša celková ročná cena u nás bude o 10 % nižšia než v tejto ponuke (pri bezplatnej ponuke platíte nulu). Stačí ponuku poslať na peppol​@​verteco.digital. Garancia platí počas celého využívania služby, nielen pri registrácii.

Porovnateľná ponuka je trvalá verejná cena certifikovaného poskytovateľa za samostatnú službu digitálneho poštára s rovnakým rozsahom (objem a funkcie). Časovo obmedzené akcie ani ceny podmienené kúpou iného plateného produktu, napríklad licencie účtovného softvéru, porovnateľné nie sú. Podmienky: cenová garancia.

Žiadny háčik v tom nie je. Cenu sme vedome znížili na minimum a držíme ju vďaka automatizácii. Výber poskytovateľa, overenie firmy, registrácia do siete, hlásenie Finančnej správe aj doručenky bežia bez ľudského zásahu, takže ďalší zákazník nás stojí takmer nič. Prevádzkujeme vlastný Peppol Access Point a neplatíme maržu nikomu nad sebou.

Zarábame na mesačnom poplatku 2 € za IČO, ktoré odosiela alebo má zapnutý Archív dát, na objeme (0,01 € za faktúru nad limit) a na voliteľnom riadenom napojení systémov. Cenník je celý verejný a platí cenová garancia.

Ceny v cenníku platia od 1. 1. 2027. Je to cena, na ktorej staviame celý model, nie zavádzacia akcia. Zvýšenie cien vám oznámime e-mailom a v portáli najmenej 30 dní vopred. Ak so zmenou nesúhlasíte, môžete zmluvu ukončiť ku dňu jej účinnosti bez akejkoľvek sankcie.

Navyše platí cenová garancia: ak dostanete lacnejšiu porovnateľnú ponuku, znížime vašu cenu o 10 % pod ňu, a to kedykoľvek počas využívania služby.

V detaile firmy otvorte záložku Platby a faktúry, vyberte firmu a sumu 10, 25, 50 alebo 100 € s DPH a zaplaťte kartou (Visa, Mastercard, Apple Pay alebo Google Pay). Pri 50 € pripíšeme 5 % a pri 100 € 10 % kreditu navyše. Daňový doklad znie na zaplatenú sumu, bonus je kredit navyše.

Kredit pripíšeme hneď po zaplatení. Faktúru (daňový doklad k prijatej platbe) dostanete e-mailom, a ak je firma v sieti, aj cez sieť Peppol. Dobiť kredit môže vlastník alebo správca firmy. Zostatok vidíte v hlavičke detailu firmy.

Nie. Do 31. 12. 2026 sa z kreditu nič neodpočítava a prvé čerpanie prebehne 1. 2. 2027 za január 2027. Kredit si môžete dobiť kedykoľvek. Ak by pri mesačnom čerpaní nestačil, čerpanie prebehne do záporného zostatku a na dobitie máte 15 dní od upozornenia.

Áno, ak je firma overená výberom Verteco na portáli Finančnej správy. Na záložke Platby a faktúry kliknite na „Zaplatiť prevodom“. Kredit pripíšeme hneď a vystavíme faktúru so splatnosťou 7 dní. Faktúra obsahuje IBAN, variabilný symbol (číslo faktúry) a QR kód a príde vám e-mailom aj cez sieť Peppol. Úhrada sa spáruje automaticky podľa variabilného symbolu a potvrdenie vám príde e-mailom.

Firma môže mať naraz otvorenú len jednu faktúru za kredit. Ďalší kredit na faktúru dobijete po jej úhrade, kartou kedykoľvek. Firma, ktorá ešte nie je overená, platí kartou.

Kredit vám ostáva pripísaný a faktúra platí ďalej. Kým úhradu neevidujeme, pripomíname ju e-mailom každé dva dni. Omeškanie neukončuje zmluvu a nemá vplyv na registráciu firmy v sieti Peppol. Podľa bodu 10.3 VOP môžeme kredit vrátane bonusu odobrať a faktúru stornovať, ak nie je uhradená ani 7 dní po splatnosti. Automaticky to nerobíme.

Vždy 1. deň mesiaca za uplynulý mesiac, podľa skutočnej spotreby: 2 € + DPH (2,46 € s DPH) za každé aktívne IČO a 0,01 € + DPH za každý doklad nad mesačný limit. Za mesiac, v ktorom firme poplatok nevznikol, sa neodpočíta nič. Prvé čerpanie prebehne 1. 2. 2027 za január 2027.

Ku každému dobitiu dostanete faktúru. Každé čerpanie vidíte v mesačnom vyúčtovaní v portáli s rozpisom počtu odoslaných a prijatých dokladov. Dobitie 25 € pri jednom IČO vydrží približne 10 mesiacov.

Ak po mesačnom čerpaní klesne zostatok pod 5 €, upozorníme vás na to v e-maile s vyúčtovaním. Ak kredit na mesačné čerpanie nestačí, čerpanie prebehne do záporného zostatku a kredit treba dobiť do 15 dní od upozornenia.

Až po uplynutí tejto lehoty a po písomnej výzve s ďalšou lehotou aspoň 15 dní môžeme pozastaviť platené časti služby, teda odosielanie a Archív dát. Bezplatný príjem beží ďalej a zmluva tým nekončí. Nič sa nestrháva automaticky z karty ani z účtu. Samotný záporný zostatok nič nemaže ani neobmedzuje.

Ročnú faktúru nevystavujeme, platí sa predplateným kreditom. Môžete však naraz dobiť vyššiu sumu: 25 € s DPH pri jednom IČO pokryje približne 10 mesiacov a pri 100 € pripíšeme 10 % kreditu navyše. K dobitiu dostanete jednu faktúru a čerpanie po mesiacoch vidíte vo vyúčtovaní.

Kredit sa neúročí, nedá sa previesť na iný účet a počas zmluvy sa nevypláca. Jeho platnosť nie je časovo obmedzená. Pri ukončení zmluvy sa najprv započíta proti splatným poplatkom a zvyšok zaniká.

Nespotrebovaný zostatok (bez bonusu) vám však vrátime do 30 dní, ak zmluva skončila:

• našou výpoveďou bez vášho porušenia
• zánikom nášho oprávnenia
• vaším ukončením pre nesúhlas so zmenou VOP alebo cenníka
• vaším odstúpením pre naše podstatné porušenie

Bonusový kredit sa nevypláca nikdy.

Nie. Ak ste si na portáli Finančnej správy vybrali značku sprostredkovateľa (napríklad služby svojho fakturačného programu), firmu u nás spravuje on. Kredit aj fakturáciu rieši podľa svojich podmienok a vy u nás za firmu nič neplatíte. Na záložke Platby a faktúry to portál uvedie vetou „Túto firmu spravuje váš sprostredkovateľ“.

Ak si na portáli FS neskôr vyberiete priamo Verteco, firma prejde spod sprostredkovateľa pod váš účet a odvtedy platí podľa bežného cenníka. Prehľad služieb na našej infraštruktúre je na stránke Naši sprostredkovatelia.

Stačia tri kroky:

1. Zaregistrujte sa e-mailom (zadarmo, bez platobnej karty).
2. Pridajte firmu: zadajte IČO a do poľa Peppol identifikátor hodnotu SK + DIČ.
3. Osoba oprávnená konať za firmu potvrdí výber Verteco na portáli Finančnej správy. Prihlási sa cez eID alebo prihlasovacími údajmi do portálu FS.

Finančná správa nám výber hneď oznámi. Firmu overíme a do pár minút ju zaregistrujeme na príjem v centrálnom registri siete (SMP), ak jej príjem ešte nedrží iný poskytovateľ. Tým istým výberom získame aj verifikačný údaj, ktorý odomyká odosielanie.

Poradie môže byť aj opačné: ak začnete výberom na portáli FS, účet aj firmu vám založíme sami podľa e-mailu, ktorý tam zadáte. Postup s obrázkami nájdete v návodoch.

1. Otvorte výber poskytovateľa na portáli FS. Odkaz vedie priamo na Verteco digital services, s. r. o.
2. Kliknite na „Pokračovať“ a prihláste sa cez eID (občiansky preukaz s čipom) alebo identifikátorom a heslom k portálu Finančnej správy.
3. V kroku „Výber daňového subjektu“ zvoľte firmu, vyplňte kontaktný e-mail a telefón a výber potvrďte.

Do pár minút vám príde potvrdzujúci e-mail. Ak na zadanú adresu ešte nemáte účet, automaticky vznikne a e-mail obsahuje tlačidlo na prihlásenie. Ak vaše DIČ ešte nemalo digitálneho poštára, firma v tej chvíli už prijíma e-faktúry.

Podrobne to vysvetľuje článok výber digitálneho poštára na portáli FS.

Výber na portáli Finančnej správy robí štatutár alebo osoba, ktorá má na portáli FS autorizáciu na zastupovanie subjektu. V praxi to často urobí účtovník. Prihlásiť sa dá cez eID alebo identifikátorom a heslom, eID teda nie je podmienkou. Ak má výber potvrdiť konateľ alebo iná osoba, pošlite jej presný postup e-mailom tlačidlom „Poslať pokyny“ na karte aktivácie v Prehľade.

Zástupca získa autorizáciu jedným z týchto spôsobov:

• štatutár ho pridá online v Osobnej internetovej zóne (Autorizácie → Pridať autorizovaného používateľa)
• zástupca podá žiadosť o autorizáciu s plnou mocou podľa § 9 daňového poriadku
• zástupca o autorizáciu požiada osobne na daňovom úrade

Úradne osvedčený podpis sa nevyžaduje a žiadosť sa vybaví spravidla do 1 až 3 pracovných dní. Rovnako to platí pre prvý výber aj pre zmenu poskytovateľa.

Podrobne to vysvetľuje článok výber digitálneho poštára na portáli FS.

V kroku „Výber daňového subjektu“ sa ponúkajú len subjekty, za ktoré má prihlásená osoba autorizáciu. Ak v zozname chýba s. r. o., združenie alebo iná právnická osoba, štatutár si oprávnenie doplní jedným z týchto spôsobov:

• online v Osobnej internetovej zóne (Autorizácie → Pridať autorizovaného používateľa)
• žiadosťou o autorizáciu podľa § 9 daňového poriadku, ktorú Finančná správa vybaví spravidla do 1 až 3 pracovných dní
• osobne na daňovom úrade

Postup opisuje FAQ Finančnej správy 9/DPH/2025/IM, časť I, príklad 41. Potom výber dokončíte. Jediná podmienka na strane subjektu je pridelené DIČ.

Podrobne to vysvetľuje článok výber digitálneho poštára na portáli FS.

Zadajte e-mail osoby, ktorá bude firmu v našom portáli spravovať. Účet s touto adresou sa stane vlastníkom firmy v portáli. Ak k adrese účet ešte nemáme, vznikne automaticky bez hesla a pošleme naň prihlasovací odkaz. Na existujúci účet pošleme oznámenie, že firma pribudla.

Ak už u nás účet máte, zadajte rovnakú adresu. Inak vznikne nový účet alebo budete mať firmu dvakrát. Účtovník, ktorý robí výber za klienta, zadá e-mail toho, kto bude firmu spravovať: klientov, alebo svoj a klienta potom pozve do firmy jedným klikom. Ak sa to už stalo, napíšte nám cez Podporu. Účty aj firmy zlúčime.

Stav „Čaká na overenie“ znamená, že firma je v portáli pridaná, ale výber Verteco na portáli Finančnej správy k nám zatiaľ neprišiel. Po potvrdení výberu nám ho FS hneď oznámi a firmu aktivujeme spravidla do pár minút.

Ak portál FS otvoríte tlačidlom na karte aktivácie v Prehľade, karta potom každých 15 sekúnd sama kontroluje stav a stránku netreba obnovovať. Kedykoľvek môžete kliknúť na „Už som výber potvrdil(a), skontrolovať“. Ak výber do 10 minút nedorazí, karta ukáže najčastejšie príčiny: výber nebol dokončený, bol pre iné DIČ, chýba autorizácia alebo ste vo výbere zadali iný e-mail. Hlásenie FS o „duplicitnom výbere“ je len informácia po opakovanom potvrdení.

Po aktivácii vám do niekoľkých minút príde potvrdzujúci e-mail z adresy noreply​@​peppol.verteco.digital (pri novom účte s prihlasovacím odkazom), pozrite aj priečinok Spam, a firma je zaregistrovaná v sieti Peppol, ak jej príjem nedrží iný poskytovateľ. Automatickú uvítaciu faktúru (VITAJTE-…) po aktivácii od 14. 10. 2026 už neposielame: cez ostrú sieť nemá chodiť žiadny skúšobný doklad len preto, že vznikla firma. Ak ju máte v prehľade z minulosti, je na 0,00 €, nie je to daňový doklad a neplatíte za ňu.

Príjem si overíte sami: v Prehľade v bloku „Začíname“ kliknite na „Poslať skúšobnú faktúru“ a za pár sekúnd uvidíte celý priebeh od odoslania po doručenku (doklad na 0,00 €, nehlási sa Finančnej správe). Ak portál vypýta sídlo firmy, doplňte ho v Údajoch firmy. Podrobne: skúšobná faktúra. Zoznam napojených firiem nezverejňujeme: stav firmy vidíte po prihlásení a registráciu v sieti si overíte podľa DIČ na /overenie.

Nie. Portál je webová aplikácia, stačí sa zaregistrovať a pracovať v prehliadači. Faktúry prijímate aj vystavujete klikaním, nič sa neinštaluje.

Do účtovného programu ich prenesiete hotovým exportom (POHODA, MK-soft, MRP-K/S, Money, KROS a ďalšie) a e-shop prepojíte pluginom. Ak chcete faktúry posielať priamo z vlastného systému, môžete bez príplatku použiť REST API a webhooky. Prvé kroky v portáli opisuje dokumentácia pre používateľov.

Peppol ID je adresa firmy v sieti Peppol. Na Slovensku má tvar 0245: a číslice DIČ, bez predpony SK (napríklad 0245:2121358349). Nemusíte oň žiadať: vytvoríme a zaregistrujeme ho automaticky po výbere Verteco na portáli FS. Nájdete ho v detaile firmy aj v zozname Moje firmy.

Pri pridávaní firmy do portálu zadávate do poľa Peppol identifikátor hodnotu v tvare SK + DIČ (u platiteľov DPH je to IČ DPH). Či je firma v sieti, overíte na stránke Overenie firmy. Viac v článku Peppol ID.

Áno. Stačí DIČ, neplatiteľ IČ DPH nemá a nepotrebuje. Pri pridaní firmy zadáte do poľa Peppol identifikátor hodnotu SK + DIČ a v Údajoch firmy zrušíte zaškrtnutie pri „Sme platiteľom DPH“. Portál potom všade zobrazuje DIČ. Príjem funguje rovnako ako u platiteľa a s vypnutým archívom je zadarmo do 1 000 faktúr mesačne.

Adresu a IČO dopĺňame z verejných registrov Finančnej správy. Fyzická osoba neplatiteľ bez IČO v nich nie je, sídlo si preto vyplní sama v detaile firmy. Prijímať e-faktúry musí vedieť každý podnikateľ a tuzemská právnická osoba. Súkromná osoba, ktorá nepodniká, sa zapájať nemusí.

Podrobne to vysvetľuje článok e-faktúra a neplatiteľ DPH.

1. Vyberte Verteco na portáli Finančnej správy. Tým získame verifikačný údaj, firma sa u nás aktivuje a odosielať cez nás môžete hneď.
2. Požiadajte doterajšieho poštára o migračný kód. Podľa pravidiel siete vám ho po ukončení zmluvy vydá a do 3 pracovných dní vás odregistruje. Ukončenie zmluvy s ním riešite priamo vy.
3. Kód vložte v portáli na stránke Migrácia od iného poskytovateľa. Urobiť to môže vlastník alebo správca aktívnej firmy overenej výberom na portáli FS. Kód nám môžete poslať aj na peppol​@​verteco.digital a prevzatie urobíme za vás.

Po vložení kódu prejde príjem k nám okamžite a bez výpadku. Kým kód nevložíte, sieť doručuje prijaté faktúry na prístupový bod pôvodného poštára. Finančná správa poštárov o zmene navzájom neinformuje.

Podrobne to vysvetľuje článok zmena digitálneho poštára.

Áno. Podľa výkladu Finančnej správy (FAQ k eFaktúre 9/DPH/2025/IM, príklady 36 a 73) môže mať firma pre príjem v centrálnom SMP len jedného poštára, odosielať však môže cez viacerých súčasne. Ktorý z nich doklad odošle, určuje nastavenie vášho účtovného systému.

Na odosielanie cez Verteco potrebujeme verifikačný údaj, ktorý získame výberom Verteco na portáli FS. Záznam vášho doterajšieho poštára tým neprepíšeme. V detaile firmy označte „Príjem ostáva u doterajšieho poskytovateľa (zámerne)“, čím vypnete pripomienky na prechod. Funguje to aj naopak: príjem u nás a odosielanie cez poštára vášho programu.

Najjednoduchšie poradie: najprv si zaregistrujte príjem u druhého poštára a až potom potvrďte výber Verteco na portáli FS. Ak by sme vašu firmu na príjem zaregistrovali skôr ako on, vypnete príjem v detaile firmy na záložke Sieť Peppol; odosielanie beží ďalej.

Len ak má slovenské DIČ. Registrácia je viazaná na slovenské DIČ a výber na portáli Finančnej správy SR, preto firmu bez neho nemôžeme zaregistrovať ani na príjem, ani na odosielanie. Takej firme odporúčame certifikovaného poskytovateľa v jej krajine.

Peppol je jedna medzinárodná sieť: faktúry medzi takou firmou a našimi klientmi pôjdu bez obmedzenia (Nemecko používa schému 9930, Česko 9929). Firma so slovenským DIČ, napríklad registrovaná pre DPH v SR, u nás funguje naplno. Iné národné siete mimo Peppolu nepodporujeme.

Áno. Pre bežné slovenské programy máme hotové exporty (faktúry z portálu do programu) aj importy (faktúry vystavené v programe odošleme cez Peppol):

• POHODA: export aj import
• MK-soft: export, import a priame prepojenie cez API kľúč
• MRP-K/S: export aj import
• Money S3 a Money S4 / S5: export aj import
• KROS OMEGA: export aj import (textový súbor); priame prepojenie na KROS Digitálnu kanceláriu ani KROS API neponúkame, prijaté faktúry idú do OMEGY textovým importom jednotlivo, hromadne alebo pravidelným exportom na e-mail účtovníka (denne, týždenne, mesačne)
• KROS ALFA plus a ProLuc: export, import pripravujeme

Exporty obsahujú vydané aj prijaté faktúry, pri KROS ALFA plus zatiaľ len vydané. Akýkoľvek iný systém, ktorý vie vytvoriť UBL XML, sa napojí cez SAPI-SK. Ak napojenie nechcete robiť sami, urobíme ho za vás (riadené napojenie, cena podľa rozsahu).

V portáli otvorte Exporty, vyberte firmu, obdobie a smer (prijaté, odoslané alebo oba) a v časti Formáty účtovných programov stiahnite ZIP pre svoj program. Súbor naimportujete podľa návodu pre váš program.

Doklady, ktoré formát nevie preniesť (napríklad cudzia mena alebo záloha), nájdete s dôvodom v súbore _preskocene.txt. Nič sa nevynecháva potichu. Na tej istej stránke stiahnete aj CSV, XLSX, JSON alebo ZIP so všetkými originálnymi XML. Exportovať môžete aj len vybrané doklady priamo v zozname faktúr.

Máte tri možnosti bez programovania:

• Hromadné odoslanie: v časti Odoslať eFaktúru nahráte export z programu (POHODA, MK-soft, MRP-K/S, Money S3, Money S4 / S5, KROS OMEGA, ISDOC alebo CSV). Portál faktúry skontroluje a po potvrdení odošle.
• Odoslať súborom: hotové UBL XML (Peppol BIS 3.0) odošleme bez zmeny, nahrať môžete aj viac súborov naraz.
• Odoslanie e-mailom: firma si zapne vlastnú tajnú adresu a program pošle e-mail s prílohou UBL XML z povolenej schránky.

Plne automaticky to ide cez API (SAPI-SK), ak ho váš program podporuje. Samotné PDF z programu e-faktúrou nie je a odoslať sa nedá.

MK-soft má od 22. 9. 2026 priame prepojenie s Verteco. Údaje Client Id a Client Secret, ktoré MK-soft pýta, tvoria váš API kľúč z portálu. V API tokenoch kliknite na „Vytvoriť token“: Client Id je ID tokenu a Client Secret je kľúč začínajúci na vpt_ (zobrazí sa iba raz).

• Prijímanie: Číselníky → Účtovníctvo → Služby pre digitálne doklady → Služba VERTECO → Test pripojenia. Faktúry potom načítate v Saldokonte cez Nástroje → Import digitálnych dokladov.
• Odosielanie: Nastavenia → Parametre → Sklad 2 → Nastavenie eFaktúry → Doručovacia služba VERTECO.

Odkazy „dokument uložený na cloude“ fungujú, len ak máte na záložke Archív dát zapnutú voľbu „Sťahovanie faktúr bez autorizácie“. Pri súborovom importe patrí mksoft_faktury.xml do úlohy I-FAKTURY a mksoft_naklady.xml do úlohy I-SALDOKONTO. Celý postup: návod MK-soft.

Cena Verteco je verejná a rovnaká pre všetkých: 2 € bez DPH mesačne za IČO s 1 000 dokladmi v cene, do 31. 12. 2026 zadarmo (cenník). Poplatky za modul eFaktúra, licenciu alebo aktualizáciu MK-softu sú poplatky MK-softu dohodnuté s ním. Zmluva s nami vzniká registráciou podľa VOP, nič sa nepodpisuje; potvrdenie o zmluve si vytlačíte v detaile firmy na záložke Prístup a zmluvy.

Zadajte tieto tri údaje z portálu:

• URL: https://peppol.verteco.digital/sapi
• Client ID: ID API kľúča (UUID, vidíte ho v zozname tokenov)
• Client Secret: kľúč začínajúci na vpt_

Kľúč vytvoríte v API tokenoch tlačidlom „Vytvoriť token“. Client Secret sa zobrazí iba raz, preto si ho uložte. Ak program pýta aj Peppol ID firmy, zadajte 0245: a číslice DIČ.

V KIS zvoľte Parametre systému → eFaktúra → „Zapnúť eFaktúru“ a rovnaké údaje zadajte do časti „Poštár - prijímateľ“ aj „Poštár - odosielateľ“. Či volania prechádzajú, vidíte na záložke API log.

V sieti Peppol sa posiela UBL 2.1 podľa Peppol BIS Billing 3.0 (EN 16931). Je to jediný formát, ktorý prijíma aj naše API. V portáli navyše nahráte súbory ISDOC (Hromadné odoslanie → ISDOC) a faktúry si do formátu ISDOC 6.0.2 aj exportujete.

CII ani nemecký xRechnung priamo nepodporujeme. Mapovanie na UBL pripravíme v rámci riadeného napojenia. Či vaše XML prejde kontrolou, si zadarmo overíte vo validátore. Kompletné doklady na vzor nájdete medzi vzorovými dokladmi.

Áno, zadarmo. Pre WooCommerce, PrestaShop, Magento 2 a OpenCart si plugin stiahnete priamo v portáli s predvyplneným API kľúčom. Shopify (zatiaľ v beta verzii) a Shoptet sa prepájajú bez inštalácie. Dokončené objednávky firemných zákazníkov sa potom automaticky odošlú ako e-faktúry cez Peppol. Objednávky súkromných osôb (bez IČ DPH) sa preskočia. Prehľad a návody nájdete na stránke Integrácie.

Pri malom objeme stačí vystavovať faktúry priamo v portáli (formulárom alebo z Excelu). Pre automatické napojenie máte dve cesty:

• váš IT tím alebo dodávateľ systému sa sám a bez poplatku napojí na SAPI-SK a REST API, pri SAP typicky cez PI/PO, CPI alebo iný middleware
• napojenie urobíme za vás ako riadené napojenie vrátane mapovania dokladov a testov

Cenu riadeného napojenia navrhneme po krátkej analýze podľa rozsahu. Vzorku XML z vášho systému si overte vo validátore alebo nám ju pošlite na peppol​@​verteco.digital.

Samotné PDF e-faktúrou nie je a cez sieť Peppol sa odoslať nedá. Ak váš fakturačný program vie exportovať UBL XML, nahráte ho v časti Odoslať súborom. Faktúru môžete vystaviť aj priamo v portáli formulárom alebo zo vzorového Excelu.

Mnohé fakturačné programy majú vlastného poštára. Môžete ho používať na odosielanie a príjem mať u nás, alebo naopak. Firma má na príjem jedného poštára, odosielať môže cez viacerých. Ak chcete jeden nástroj na vystavovanie, tlač aj doručenie, pozrite si našich sprostredkovateľov.

Áno. V ľavom menu kliknite na Odoslať eFaktúru a vyberte spôsob:

• Formulár: vyplníte odberateľa (stačí IČ DPH, uložených odberateľov vyberiete z Adresára), položky a platobné údaje.
• Odoslať súborom: Excel (.xlsx) so vzorom predvyplneným vašou firmou, hotové UBL XML alebo JSON, aj viac súborov naraz.
• Hromadné odoslanie: CSV alebo export z účtovného programu.

Číslo faktúry portál navrhne podľa číselného radu. Číslovanie, predvolenú splatnosť, IBAN a poznámku nastavíte v detaile firmy na záložke Fakturácia. Pred odoslaním sa faktúra automaticky skontroluje. Odoslanú faktúru môžete nabudúce na pár klikov duplikovať.

Formulár najprv overí, či je odberateľ v sieti Peppol dosiahnuteľný, a až potom sprístupní dátumy a položky. Zadajte IČ DPH odberateľa (napríklad SK2121358349) alebo jeho Peppol ID. Pri zahraničnom odberateľovi zadajte IČ DPH s predponou krajiny.

Ak sa zobrazí červený box „Odberateľovi zatiaľ nie je možné doručiť e-faktúru“, skontrolujte najprv, či ste IČ DPH zadali správne. Ak áno, odberateľ v sieti ešte nie je a faktúru mu nedoručí žiadny poskytovateľ. Tlačidlom „Skopírovať text pre odberateľa“ mu pošlite hotový postup zapojenia. Keď sa zaregistruje, kliknite na „skúsiť znova“. Formulár sa neotvorí ani vtedy, keď vaša vlastná firma ešte nie je aktivovaná výberom na portáli Finančnej správy.

Nie. Ak si odberateľ nevybral poskytovateľa, nemá v sieti Peppol adresu a faktúru mu nedoručí nikto. Podľa Finančnej správy (FAQ 9/DPH/2025/IM, časť II, príklad 9, a časť I, príklady 42 a 75) splníte povinnosť odoslaním faktúry prostredníctvom doručovacej služby. Hlásenie Finančnej správe odíde bez ohľadu na doručenie (§ 85o ods. 11 zákona o DPH od 1. 1. 2027). Zabezpečiť, aby vedel e-faktúry prijímať, musí odberateľ (§ 71 ods. 5).

U nás takú faktúru vidíte medzi odoslanými ako „Nedoručená: odberateľ nie je v sieti Peppol“. Najprv na stránke Overenie firmy skontrolujte, či ste zadali správny identifikátor: slovenské Peppol ID má tvar 0245: a 10 číslic DIČ, osemmiestne číslo je IČO a v sieti ho nenájdete. Ak bol identifikátor chybný alebo je odberateľ v sieti pod iným, opravte ho a odošlite tú istú faktúru znova s rovnakým číslom aj dátumom, cez API s tým istým Idempotency-Key.

Ak je identifikátor správny, pošlite odberateľovi tú istú faktúru inak, najlepšie jej XML e-mailom (PDF len ako náhľad). Podľa FS (FAQ, časť I, príklad 75) nejde o novú faktúru, ale o opätovné zaslanie tej istej, novú faktúru s iným číslom preto nevystavujte. Keď sa odberateľ zaregistruje, portál vám umožní poslať mu tú istú faktúru cez Peppol znova: v detaile ju stiahnite tlačidlom „Stiahnuť XML“ a odošlite na záložke Odoslať súborom, cez API zopakujte odoslanie s tým istým Idempotency-Key. K opätovnému odoslaniu cez sieť sa FAQ FS výslovne nevyjadruje. V roku 2026 je odosielanie cez Peppol dobrovoľné.

Podrobne to vysvetľuje článok odberateľ nie je v sieti Peppol.

Nie. Portál je doručovacia služba do siete Peppol: faktúru v ňom vystavíte a doručíme ju odberateľovi, ktorý je v sieti. Pre nepodnikateľa (občana) alebo firmu mimo siete faktúru v portáli nevystavíte, nevytlačíte ani nepošlete e-mailom. E-fakturácia sa faktúr pre občanov netýka. Tie vystavujete ako doteraz vo svojom programe.

Ak chcete jeden nástroj na vystavovanie, tlač, e-mail aj doručenie cez Peppol, použite službu niektorého z našich sprostredkovateľov. Ich služby bežia na našej infraštruktúre. Prijaté faktúry si v portáli vytlačíte alebo stiahnete ako PDF.

Zadajte jeho IČ DPH, DIČ alebo Peppol ID na stránke Overenie firmy. Overenie sa pýta priamo živej siete a pri pripojenej firme ukáže aj jej poskytovateľa a odkedy je v sieti. Celý zoznam, najviac 200 DIČ naraz, overíte v časti Hromadné overenie a výsledok si stiahnete ako CSV. Formulár faktúry overuje odberateľa automaticky.

• Odoslaná (čaká na doručenku): faktúru sme odovzdali do siete a čakáme na potvrdenie od poskytovateľa odberateľa.
• Doručená: prístupový bod odberateľa faktúru prijal. V detaile je tlačidlo „Stiahnuť doručenku“.
• Odoslaná (prvý pokus zlyhal, opakuje sa): doručenie sa automaticky opakuje, netreba nič robiť.
• Nedoručená: odberateľ nie je v sieti Peppol: odberateľ si ešte nevybral poskytovateľa, alebo ste zadali nesprávny identifikátor. Postup je v otázke odberateľ nie je v sieti.
• Odmietnutá: presný dôvod nájdete v detaile faktúry. Ak ju zastavila naša kontrola ešte pred odovzdaním do siete, nikam neodišla: opravte ju a odošlite znova (postup).
• Chyba: faktúru sa nepodarilo spracovať, dôvod je v detaile.

Niektoré zahraničné prístupové body doručenku neposielajú. Faktúra je aj tak doručená a detail to uvedie.

Priamo vo formulári, kde vyberiete typ dokladu: Faktúra, Dobropis (381), Ťarchopis (383), Samofaktúra (389) alebo Samofaktúra (dobropis, 261). Keď sumu znižujete, vystavíte dobropis, keď ju zvyšujete, ťarchopis. Vždy uveďte odkaz na pôvodnú faktúru (BT-25). Kód 384 „opravná faktúra“ sieť Peppol povoľuje len medzi nemeckými stranami, preto ho neponúkame.

Doručenú faktúru znova neposielajte, opravuje sa dobropisom alebo ťarchopisom. Iné je to pri faktúre, ktorú naša kontrola odmietla ešte pred odovzdaním do siete: tá sa nedoručila ani nenahlásila, stačí ju opraviť a odoslať znova (postup). Dátum vyhotovenia každého dokladu vrátane opravného má byť deň, keď ho naozaj odošlete (FAQ FS, časť I, príklad 74).

Ako hotové UBL XML (Odoslať súborom alebo cez API) pošlete ktorýkoľvek z týchto typov. Importy z účtovných programov v hromadnom odoslaní prenesú faktúry a dobropisy (z POHODY a ISDOC aj ťarchopisy), Excel a CSV len bežné faktúry. Hotové XML pre dobropis, ťarchopis, odpočet zálohy či daňový doklad k prijatej platbe nájdete medzi vzorovými dokladmi.

Podrobne to vysvetľuje článok dobropis a zálohová faktúra.

V detaile firmy v Údajoch firmy zrušte zaškrtnutie pri „Sme platiteľom DPH“. Portál potom vystavuje faktúry v kategórii O „nie je predmetom DPH“: bez sadzieb DPH, bez IČ DPH a s dôvodom VATEX-EU-O. Všade zobrazuje DIČ namiesto IČ DPH. Sadzba 0 % s dôvodom oslobodenia je pre platiteľov pri oslobodených plneniach, nie pre neplatiteľov. Faktúry odosielané zo súboru (Excel, JSON), z CSV alebo z exportu programu túto voľbu zatiaľ nepreberajú, preto ich vystavte vo formulári.

Popisok „IČ DPH“ vo vizualizácii netvrdí, že máte pridelené IČ DPH. E-faktúrou je samotné XML a PDF je len jeho čitateľná podoba. Neplatiteľ e-faktúry vystavovať nemusí, môže to však urobiť dobrovoľne so súhlasom odberateľa. Vzorový doklad: vzor 02.

Áno. V detaile firmy na záložke Fakturácia si v časti Vzhľad faktúry zapnete PDF v jednej z troch šablón (Klasická, Moderná, Kompaktná) s vlastným logom, kontaktom a pätičkou. PDF sa vloží do e-faktúry a odberateľ ho uvidí vo svojom systéme. Predvolene faktúry odchádzajú len ako XML. Adresa a IČO sa berú z Údajov firmy, kde je aj pole „Zápis v registri“.

Kód položky (BT-155) je v XML vždy a od 21. 9. 2026 sa zobrazuje aj v PDF a v náhľade ako riadok „Kód: …“ pod názvom položky. Tlačidlo „Vytlačiť / PDF“ je jednoduchý tlačový náhľad portálu a šablónu nepoužíva.

Formulár v portáli prílohy nepodporuje. Prílohu vložte do UBL XML ako BT-125 (vložený dokument) a XML pošlite cez Odoslať súborom alebo cez API. Hotový príklad je vzor 14. Celé XML vrátane príloh môže mať najviac 2 MB pri odoslaní súborom a 10 MB cez SAPI-SK. Prílohy prijatých faktúr nájdete v detaile faktúry v sekcii Prílohy. Uložený originál vrátane prílohy sa započítava do kapacity Archívu dát (1 GB v cene, zhruba 700 dokladov s prílohou okolo 1 MB (uložená kópia prílohy je o tretinu väčšia ako súbor); ďalší začatý GB za 2 € bez DPH mesačne), cenu za doklad veľkosť prílohy nemení. Limity: prílohy dokladov.

Áno, ak je odberateľ registrovaný v sieti Peppol. Formulár odvodí jeho Peppol ID z IČ DPH pri odberateľoch z Česka, Nemecka, Rakúska, Maďarska, Rumunska, Poľska, Slovinska, Belgicka, Holandska a Francúzska. Pri iných krajinách zadajte do poľa Peppol ID celé Peppol ID v tvare schéma:hodnota (napríklad švédske 0007:…). Príklad dokladu je vzor 13.

Povinnosti e-fakturácie v iných krajinách sa riadia ich pravidlami. Podľa slovenského zákona faktúra zahraničnému odberateľovi nemusí byť elektronická.

Faktúra neprešla kontrolou normy EN 16931 a pravidiel Peppol BIS Billing 3.0. Kód pravidla a jeho text nájdete v detaile faktúry. Najčastejšie ide o nesediace súčty, chýbajúce povinné polia alebo nesprávny identifikátor.

XML si zadarmo overíte vo validátore a správne doklady nájdete medzi vzorovými dokladmi. Najčastejšie chyby vysvetľuje sprievodca.

Takú chybu spravidla zachytí naša kontrola ešte pred odovzdaním do siete. Vtedy sa faktúra nedoručila ani nenahlásila Finančnej správe: opravte ju a odošlite znova, pokojne pod tým istým číslom, cez API s tým istým Idempotency-Key. Ak ju odosielate v iný deň ako prvý pokus, dátum vyhotovenia má byť deň skutočného odoslania (FAQ FS, časť I, príklad 74). Odmietnutý pokus ostáva v zozname odoslaných so svojím dôvodom.

Nie. Skúšobné sú len vlastné skúšobné doklady portálu: tlačidlo „Poslať skúšobnú faktúru“ pošle doklad na 0,00 € sám sebe a Finančnej správe sa nehlási. Doklad, ktorý vystavíte sami, je ostrý bez ohľadu na číslo. Predpona TEST- dnes nemá žiadny účinok: doklad sa doručí odberateľovi a ak ste platiteľ DPH a odberateľ je tuzemský, nahlási sa Finančnej správe. Odovzdané hlásenie sa nedá zrušiť ani označiť ako skúšobné; vysporiadate ho dobropisom, ktorý sa tiež nahlási.

Od 1. 1. 2027 portál v ostrej prevádzke doklady s číslom TEST-… alebo VITAJTE-… odmietne (chyba test_document_in_production, platí pre formulár, súbor aj API). Skúšky medzi vlastnými firmami robte v testovacom prostredí.

V portáli otvorte API tokeny a kliknite na „Vytvoriť token“. client_id je ID tokenu (UUID, stále viditeľné v zozname) a client_secret je samotný kľúč začínajúci na vpt_. Kľúč sa zobrazí iba raz. Prístupový token získate volaním POST /sapi/auth/token (grant client_credentials). Základná adresa je https://peppol.verteco.digital/sapi.

Kľúč vytvoríte, keď máte potvrdený e-mail účtu a v účte aspoň jednu firmu. Nič sa neschvaľuje. Príklady: autentifikácia.

Áno, testovacie prostredie test.peppol.verteco.digital má vlastné účty a oddelené dáta. Zaregistrujete sa sami, bez schvaľovania, a môžete použiť aj rovnaký e-mail. API kľúč si vytvoríte v testovacom portáli zvlášť. Firmy sa tam aktivujú hneď. Výber na portáli Finančnej správy si nasimulujete v testovacom portáli na stránke /register-vpds-test alebo v Testovacích nástrojoch (/sandbox-nastroje), kde firmy aj odregistrujete.

Prostredie je zapojené do reálnej testovacej siete Peppol: faktúra sa doručí a príde skutočná doručenka. Do produkcie sa nič nedostane a nič sa neúčtuje. Testovacie doklady sa po 60 dňoch automaticky mažú. Portál aj API aj tu používajú Peppol ID v tvare 0245: a číslice DIČ, technický tvar testovacej siete prekladáme sami.

Testovacia doména blokuje predvolené hlavičky User-Agent z Python-urllib a Javy 8 (odpoveď 403 „error code: 1010“), preto nastavte vlastný User-Agent. Viac: testovacie prostredie.

Pod jedným testovacím účtom založte dve firmy: odosielateľa a príjemcu. Pri simulácii výberu sa predvyplní voľné testovacie DIČ, použiť môžete aj vlastné. DIČ, ktoré už používa iný testovací účet, je zablokované.

Potom pošlite faktúru z prvej firmy na druhú. Stav Doručená aj s doručenkou uvidíte spravidla do minúty. Na strane príjemcu faktúru prevezmete v portáli, cez GET /sapi/document/receive alebo webhookom. Nová firma je v sieti dosiahnuteľná až pár minút po publikácii.

• GET /sapi/document/sent: zoznam odoslaných faktúr so stavom a poliami hasMls a links.mls.
• GET /sapi/document/sent/{id}: detail s mls.responseCode (AP prijaté a doručené, AB doručené bez obchodného potvrdenia, RE odmietnuté s dôvodom v statusDetail).
• GET /sapi/document/sent/{id}/mls: samotná doručenka ako XML.

Webhooky invoice.sent, invoice.delivered, invoice.rejected a invoice.undeliverable sú doplnok. Ak ste faktúru posielali viackrát, všetky pokusy nájdete cez GET /sapi/document/sent?invoiceNumber=… a faktúru viažte na posledné providerDocumentId. Polling cez ?since a ?until každých 1 až 5 minút je plnohodnotná cesta. Časové pečiatky: sentAt je odovzdanie doručovacej službe, deliveredAt potvrdenie od prístupového bodu príjemcu a fsReportedAt hlásenie Finančnej správe.

Áno:

• Príjemca: GET /sapi/discovery?receiverId=… (prijme Peppol ID, IČ DPH aj DIČ) alebo verejné GET /api/v1/public/peppol-check?id=…
• Validácia bez odoslania: POST /sapi/document/validate (Bearer, samotné XML alebo JSON s poľom payload, do 10 MB, rovnaké pravidlá ako pri odoslaní, nič neuloží ani neodošle) alebo verejné POST /api/v1/public/peppol-validate (do 3 MB)

V prehliadači urobíte to isté na stránkach Overenie firmy a Validátor. Pred odovzdaním do siete príjemcu overujeme aj sami. Faktúru pre príjemcu, ktorý v sieti nie je, hneď označíme ako nedoručenú (undeliverable): prevzali sme ju, doručiť ju však nevie nikto a hlásenie Finančnej správe od doručenia nezávisí. Ak príjemca daný typ dokladu neprijíma, faktúru odmietneme ešte pred odovzdaním do siete, takže sa nedoručí ani nenahlási.

Limity sa počítajú na token, nie na IP: 300 volaní za minútu na API token (v SAPI na prístupový token). Prihlasovacie endpointy majú limit 20 volaní za minútu na IP a pre /api/v1 platí ochranný strop 600 volaní za minútu na IP.

Zostatok a čas obnovenia vraciame v hlavičkách RateLimit-*. Pri prekročení odpovieme kódom 429 s hlavičkou Retry-After. Hromadne pošlete až 100 dokladov v jednom volaní (POST /sapi/document/batch). Objem dokladov cenník neobmedzuje a odosielanie je asynchrónne (volanie doklad prijme, doručenie beží na pozadí). Pri plánovanej špičke, napríklad stovkách firiem, ktoré sa napájajú v decembri 2026, nám vopred napíšte očakávaný objem a limit kľúča zvýšime.

Adresu webhooku nastavíte pre každú firmu v detaile firmy na záložke Notifikácie. Sprostredkovateľ má jeden partnerský webhook. Posielame udalosti ako invoice.received, invoice.sent, invoice.delivered, invoice.rejected, invoice.undeliverable a invoice.reported (hlásenie Finančnej správe). Ak má firma nastavený tajný kľúč, každá notifikácia nesie hlavičku X-Verteco-Signature v tvare sha256=HMAC-SHA256(kľúč, telo). Podpis počítajte nad presnými bajtmi tela.

Odpovedzte kódom 2xx do 15 sekúnd a udalosti spracúvajte idempotentne podľa eventId. Pri neúspešnom doručení urobíme 12 pokusov s odstupom od 30 sekúnd do 8 hodín (spolu približne 16 hodín), potom udalosť presunieme do dead-letter s možnosťou opakovaného doručenia z portálu a upozorníme vás e-mailom. Produkčná URL musí byť https. Tlačidlo „Otestovať webhook“ pošle testovaciu udalosť. Viac: webhooky.

Áno. GET /sapi/document/receive/{id}/pdf a GET /sapi/document/sent/{id}/pdf vrátia PDF, odkaz je aj v metadata.links.pdf. Ak dodávateľ vložil do faktúry vlastné PDF, vrátime tento originál, inak PDF vygenerované z XML. Ktoré z nich to je, určuje hlavička X-Verteco-Pdf-Source. Originál XML nájdete na …/xml a HTML na tlač na …/html.

Pri rovnakom Idempotency-Key vráti API výsledok prvého pokusu a faktúru druhýkrát neodošle, ak ju už prevzala sieť: je odoslaná, doručená, doručenie sa opakuje na pozadí alebo ju po prenose odmietol poskytovateľ odberateľa. Kľúč odvoďte od niečoho stáleho pre faktúru, napríklad od jej ID alebo čísla vo vašom systéme. Nový kľúč pre tú istú faktúru túto ochranu obíde a faktúra môže odísť dvakrát. Kľúč platí v rámci firmy z hlavičky X-Peppol-Participant-Id.

Rovnaký kľúč odoslanie zopakuje v týchto prípadoch:

• Odmietnutá, do siete nevošla (chyba validácie, chýbajúce údaje, príjemca daný typ dokladu neprijíma alebo prístupový bod doručovanie vzdal): nič sa nedoručilo ani nenahlásilo Finančnej správe. Opravte údaje a odošlite faktúru znova s tým istým kľúčom, číslo faktúry môže ostať. Ak opravená faktúra odchádza v iný deň ako prvý pokus, dátum vyhotovenia (BT-2) má byť deň jej skutočného odoslania (FAQ FS, časť I, príklad 74).
• Nedoručená (undeliverable, príjemca nie je v sieti): faktúru sme prevzali a hlásenie Finančnej správe od doručenia nezávisí. Ak ste zadali chybný identifikátor príjemcu, opravte ho a odošlite tú istú faktúru s rovnakým číslom aj dátumom. Ak je identifikátor správny, po registrácii odberateľa ju môžete s tým istým kľúčom odoslať znova.

Každý pokus dostane vlastné providerDocumentId. Predchádzajúci pokus ostáva v zozname odoslaných so svojím stavom a dôvodom a zmazať sa nedá, faktúru preto vo svojom systéme viažte na posledné providerDocumentId. Doručenú faktúru znova neposielajte, opravuje sa dobropisom alebo ťarchopisom. Pri chybe s retryable: true zopakujte požiadavku s rovnakým kľúčom.

Pri vytváraní kľúča zvolíte prístup ku všetkým firmám účtu (aj k tým, ktoré pribudnú) alebo len k vybraným firmám. Kľúč môžete obmedziť aj na povolené IP adresy.

Cieľovú firmu určuje hlavička X-Peppol-Participant-Id. Volanie na firmu mimo rozsahu kľúča vráti 403 (v SAPI kód SAPI-AUTH-003). Požiadavku z IP adresy mimo povoleného zoznamu odmietneme s 401 (v SAPI už pri získaní tokenu, tiež s kódom SAPI-AUTH-003). Kľúč len na čítanie zatiaľ neexistuje, práva ľudí nastavíte rolami v pozvánkach. Každé volanie vidíte v API logu.

Vlastné SDK nedodávame. Klienta si vygenerujete z OpenAPI špecifikácie /api/v1/openapi.json, napríklad nástrojom NSwag, Kiota alebo openapi-generator. Zmeny API a webhookov zverejňujeme v prehľade zmien a môžete ich odoberať e-mailom. Plánované zmeny partnerom oznamujeme vopred. Dokumentácia pre vývojárov je po slovensky, anglicky, nemecky, maďarsky a ukrajinsky (napríklad anglická verzia).

Áno. V API tokenoch na záložke MCP server jedným klikom vytvoríte kľúč pre asistenta a skopírujete hotovú konfiguráciu pre Claude Code, Claude Desktop, Cursor alebo VS Code. Asistent potom vie vypísať firmy a faktúry, zistiť stav doručenia a hlásenia, overiť príjemcu, zvalidovať faktúru a po vašom výslovnom potvrdení ju aj odoslať. Nikdy nevidí viac než váš účet a každé volanie je v API logu. Webová verzia claude.ai zatiaľ nie je podporovaná. Viac: MCP.

V ľavom menu otvorte Prijaté faktúry a kliknite na faktúru. V detaile ju stiahnete ako PDF alebo ako originál XML (samotnú faktúru bez prenosovej obálky siete). Prílohy od dodávateľa nájdete v sekcii Prílohy. Tlačidlo „Vytlačiť / PDF“ otvorí faktúru pripravenú na tlač. Hromadne stiahnete prehľad CSV alebo ZIP so všetkými originálmi v Exportoch.

V detaile firmy na záložke Notifikácie vyplňte pole „E-maily pre notifikácie“ a uložte. Zadať môžete až 5 adries oddelených čiarkou, napríklad svoju a účtovníčkinu. Adresy nemusia mať účet v portáli a pre viac firiem môžu byť rovnaké. Potom zvoľte, ako často má e-mail chodiť:

• Denný prehľad: o 7:00 so všetkými faktúrami za posledných 24 hodín (predvolený pri nových firmách)
• Týždenný prehľad: vo zvolený deň
• Pri každej faktúre: samostatný e-mail s PDF a XML v prílohe hneď po prijatí

Prehľady obsahujú odkazy do portálu, kde nájdete originál XML, PDF aj prílohy. Prihlasovací odkaz do portálu v e-maile dostane len adresa člena firmy. Webhook dostáva každú faktúru okamžite bez ohľadu na frekvenciu.

Áno. V detaile firmy na záložke Notifikácie zadajte do poľa „E-maily pre notifikácie“ až 5 adries oddelených čiarkou. Každá adresa dostáva e-maily o prijatých faktúrach vo zvolenej frekvencii. Oznámenia o fakturácii a kredite idú len na prvú adresu.

Ďalších ľudí môžete k firme aj pozvať (detail firmy → Prístup a zmluvy). Každý člen si upozornenia nastaví vo svojom účte v Nastaveniach na záložke Notifikácie.

Najprv v detaile firmy na záložke Notifikácie skontrolujte adresy a frekvenciu. Pri dennom prehľade príde e-mail až ráno o 7:00. Potom pozrite priečinok Spam a pridajte si naše adresy noreply​@​peppol.verteco.digital a noreply​@​noreply.verteco.digital medzi bezpečných odosielateľov. Ak server príjemcu používa greylisting, e-mail môže prísť o pár minút neskôr.

Faktúra je vždy aj v portáli v Prijatých faktúrach. Ak firmu spravuje sprostredkovateľ, e-maily o faktúrach posiela on, nie my.

Na stránke Overenie firmy skontrolujte, či je vaša firma v sieti a či je ako poskytovateľ uvedené Verteco. Ak príjem vašej firmy ešte drží iný poskytovateľ, faktúry chodia k nemu, kým nevložíte migračný kód (pozrite prechod od iného poštára). Dodávateľ musí faktúru adresovať na vaše Peppol ID v tvare 0245: a číslice DIČ.

Mnohí dodávatelia o vašej schránke ešte nevedia. V detaile firmy na záložke Prehľad je hotový „Oznam pre dodávateľov“ s vaším identifikátorom. Skopírujte ho do e-mailu, na faktúru alebo na web.

Nie. PDF, ktoré vidíte v portáli, v prílohe e-mailu alebo po kliknutí na „Vytlačiť / PDF“, je len čitateľná podoba e-faktúry. Samotnou e-faktúrou, teda daňovým dokladom, je štruktúrovaný XML súbor, ktorý sa doručuje sieťou a ktorý číta Finančná správa. Popisky polí vo vizualizácii obsah dokladu nemenia.

Na tlač je PDF v poriadku. Archivujte a ďalej posielajte originál XML (detail faktúry → Stiahnuť XML).

Áno. Keď faktúra obsahuje platný IBAN a kladnú sumu na úhradu, portál zobrazí QR kód PAY by square v náhľade aj v PDF, pri prijatých aj odoslaných faktúrach. Banková aplikácia z neho načíta IBAN, sumu, splatnosť a variabilný symbol, takže nič neprepisujete.

Pri dobropise, nulovej sume alebo neplatnom IBAN sa QR kód nezobrazí. Na vašich odoslaných faktúrach sa objaví, keď v nich vyplníte IBAN. Predvolený IBAN si nastavíte v detaile firmy na záložke Fakturácia.

Áno. Každý doklad má stav, ktorý si nastavujete sami. Pri prijatých dokladoch sú to napríklad stavy Nová, Schválená na úhradu, Uhradená, Čiastočne uhradená, Reklamovaná alebo Zaúčtovaná, pri odoslaných Čaká na úhradu, Uhradená či Dobropisovaná. Pridať môžete aj vlastné štítky (najviac 20 na doklad), napríklad stredisko alebo projekt. Stav a štítky nastavíte v detaile dokladu alebo hromadne v zozname a zoznam podľa nich filtrujete. Meniť ich môže vlastník, správca aj člen firmy, rola len na čítanie nie.

Je to interná evidencia firmy a jej účtovníka, protistrane sa nič neposiela. Účtovník s prístupom k firme vidí, ktoré došlé faktúry klient schválil na úhradu.

Nie. Obchodné odpovede cez sieť (Peppol Invoice Response) nepodporujeme. Medzi firmami ide cez sieť faktúra alebo dobropis a technická doručenka, ktorá potvrdzuje doručenie. Či faktúru akceptujete, reklamujete alebo uhradíte, si evidujete interne stavom úhrady a s dodávateľom to riešite ako doteraz.

Áno, pri prijatých faktúrach. Najprv zapnite voľbu „Sťahovanie faktúr bez autorizácie“ v detaile firmy na záložke Archív dát. Zapnúť ju môže len vlastník firmy, v portáli alebo vlastným API kľúčom (pri firme pod sprostredkovateľom aj sprostredkovateľ). Predvolene je vypnutá.

Odkaz potom nájdete hore v detaile prijatej faktúry s tlačidlom na skopírovanie. Odkaz platí, kým je obsah dokladu u nás uložený, dá sa kedykoľvek zrušiť a každé otvorenie evidujeme. S odkazom zaobchádzajte ako s heslom: kto ho má, faktúru otvorí bez prihlásenia. Túto voľbu potrebujú aj odkazy „dokument uložený na cloude“ v MK-softe.

Áno. Počet firiem overených na portáli Finančnej správy nie je na účte obmedzený (účtovné kancelárie, samosprávy aj holdingy ich mávajú stovky). Limit 100 sa vzťahuje len na firmy, ktoré výberom poskytovateľa ešte neprešli, a tím účtu môže mať 25 členov; ak potrebujete viac, stačí napísať. Každá firma má vlastné doklady, nastavenia aj notifikácie a medzi firmami prepínate v prehľade.

Poplatok 2 € sa počíta za každé IČO, ktoré v danom mesiaci odoslalo faktúru alebo malo zapnutý Archív dát. Firma, ktorá len prijíma a má vypnutý archív, je zadarmo do 1 000 faktúr mesačne. Príklad: účtovník s tromi klientmi v jednom účte, z ktorých jeden odosiela a dvaja len prijímajú s vypnutým archívom, platí spolu 2 € mesačne (za toho jedného); samotný účet ani počet používateľov nič nestoja.

Máte dve možnosti:

• Firmu klienta založíte vo svojom účte (Moje firmy → Pridať firmu, údaje sa doplnia z registra podľa IČO). Výber Verteco na portáli Finančnej správy potom urobí klient alebo vy s autorizáciou. Ak má firmu spravovať vaša kancelária, zadajte pri výbere svoj e-mail a klienta potom pozvete jedným klikom.
• Klient si vytvorí vlastný účet a pozve vás do svojej firmy alebo tímu, bez zdieľania hesiel.

V oboch prípadoch firmu vidíte vo svojom prehľade.

K jednej firme pozvete kolegu v detaile firmy na záložke Prístup a zmluvy: zadáte e-mail a zvolíte rolu. Ku všetkým svojim firmám naraz ho pozvete v menu Užívatelia. Pozvaný dostane e-mail a jedným klikom sa prihlási. Ak účet nemá, vytvorí sa mu automaticky a nemusí zakladať firmu ani nič vyberať na portáli FS.

• Vlastník: všetko. Len vlastník mení Archív dát a vlastný SMTP server, elektronicky podpisuje zmluvy na záložke Prístup a zmluvy, prevádza alebo odregistruje firmu (aj migračný kód) a odoberá iného vlastníka.
• Správca: všetko ostatné: doklady, odosielanie, notifikácie, kredit, API kľúče, príjem v sieti Peppol, nastavenia a prístupy.
• Člen: vidí doklady a exporty, mení stav úhrady a štítky, neodosiela (typicky účtovník).
• Len na čítanie: vidí doklady a exporty, nič nemení.

Ďalšieho vlastníka pridá vlastník v detaile firmy na záložke Prístup a zmluvy: pri mene správcu, člena alebo používateľa len na čítanie vyberie rolu „vlastník“. Spoluvlastník má úplné práva (aj Archív dát, vlastný SMTP server, zmluvy, prevod a odregistráciu firmy) a doterajší vlastník zostáva, takže firma má zálohu, keď jeden z vlastníkov nie je dostupný. Iná cesta: kolega potvrdí výber Verteco na portáli Finančnej správy s vlastným e-mailom a spoluvlastníkom sa stane automaticky, alebo mu firmu prevediete. Spoluvlastníka odoberie iný vlastník; pri firme vedenej cez partnera sa vlastníctvo nemení.

Za používateľov sa neplatí.

Áno. Pri klientovi v detaile firmy na záložke Platby a faktúry zapnite „Fakturovať na inú firmu“ a zadajte údaje vašej kancelárie. Druhá možnosť: v Platbách a faktúrach kancelárie kliknite na „Nastaviť túto firmu ako platiteľa pre všetky moje firmy“.

Poplatky takýchto firiem sa odpočítavajú z jedného kreditu kancelárie. Dostanete jedno súhrnné mesačné vyúčtovanie s riadkom za každú firmu, prvé 1. 2. 2027. Funguje to pre firmy, ktoré spravuje ten istý účet. Klient, ktorý si platí sám, ostáva platiteľom sám za seba.

V Exportoch si pre každého klienta stiahnete za zvolené obdobie ZIP vo formáte vášho programu (POHODA, MK-soft, MRP-K/S, Money, KROS a ďalšie), CSV prehľad alebo všetky originály XML. Exportovať sa dá aj len z vybraných dokladov, napríklad tých, ktoré klient označil ako schválené na úhradu. Pre automatické preberanie je k dispozícii API. Bez prihlasovania to vyrieši pravidelný export pre účtovníka: v detaile firmy na záložke Notifikácie nastavíte formát, smer a frekvenciu (denne, týždenne alebo mesačne) a ZIP vám príde na e-mail; každá dávka nadväzuje tam, kde predošlá skončila.

V detaile firmy na záložke Prístup a zmluvy spustite „Prevod firmy na iný účet“ a zadajte e-mail nového vlastníka. Firma prejde, až keď prevod potvrdíte vy aj nový vlastník, každý odkazom vo svojom e-maile. Ak nový vlastník ešte nemá účet, vznikne mu. Odkazy platia 7 dní. Prevod spúšťa len vlastník a dá sa zrušiť, kým nie je potvrdený. Po prevode ostanete vo firme ako správca.

Áno. Na stránke Overenie firmy vložte zoznam DIČ alebo IČ DPH, každé na nový riadok, alebo nahrajte CSV (najviac 200 naraz). Dostanete tabuľku, kto je v sieti Peppol, cez ktorého poskytovateľa a odkedy, a výsledok si stiahnete ako CSV.

Hromadné overenie vychádza z ranného prieskumu celej siete, výsledok preto platí k dátumu prieskumu. Aktuálny stav jedného subjektu overíte na tej istej stránke živým dopytom. Prieskum pokrýva subjekty zo zoznamu Finančnej správy registrovaných pre DPH (platiteľov aj registrácie podľa § 7 a § 7a); subjekt bez IČ DPH je v tabuľke označený „mimo SK prieskumu“ a overíte ho práve tým živým dopytom. Počty pripojených firiem nájdete na stránke Štatistiky.

Nie. Na napojenie vlastného softvéru stačí bežný účet: jeden API kľúč pre všetky firmy, cieľovú firmu určuje hlavička X-Peppol-Participant-Id. Každý váš klient si na portáli Finančnej správy vyberie Verteco a platí podľa bežného cenníka, teda 2 € bez DPH mesačne za aktívne IČO.

Zápis sprostredkovateľa (99 € bez DPH ročne) potrebujete len vtedy, keď chcete, aby si klienti vo výbere Finančnej správy vyberali priamo vašu značku a aby ste im službu účtovali sami.

Firmy pod značkou sprostredkovateľa začínajú bez Archívu dát: obsah dokladu sa u nás maže 14 dní po doručení (dôkazy o doručení ostávajú) a systémom záznamu je vlastná kópia partnera; archív môže partner zapnúť pre každú firmu zvlášť.

Zapíšeme vašu značku ako sprostredkovateľa do verejného výberu poštárov na portáli Finančnej správy pod našou akreditáciou (EFSK000031). Vaši klienti si vo výbere vyberajú vás. Technika aj registrácie bežia u nás v režime white-label a vašim zákazníkom neposielame žiadne vlastné e-maily. Keď si klient vyberie vašu značku a vy notifikáciu Finančnej správy prepošlete z vášho webhooku na náš endpoint, výber spracujeme automaticky: overíme ho, firmu založíme pod vaším účtom a zaregistrujeme ju do siete.

Ročný poplatok je 99 € bez DPH (121,77 € s DPH). Partneri z EÚ s overeným IČ DPH platia 99 € v režime prenesenia daňovej povinnosti. Testovacie prostredie, API aj white-label sú bez poplatku navyše.

V zozname a vo výbere Finančnej správy vystupujete pod obchodným menom právnickej osoby z tlačiva, názov produktu tlačivo nepozná; značku, web a popis služby vyplníte v partnerskej konzole na záložke Informácie a tak vás zobrazíme na /partneri a /nasi-sprostredkovatelia (značka veľkým písmom, obchodné meno pod ňou), karta existuje odo dňa podania žiadosti.

Okrem ročného poplatku za zápis si zvolíte jeden z dvoch modelov. Prepínate ho v konzole poštára a zmena platí vždy od 1. dňa nasledujúceho mesiaca:

• 2 € bez DPH za aktívne IČO mesačne: platíte len za firmy, ktoré v mesiaci odoslali aspoň jeden doklad. V cene je 1 000 dokladov na firmu (odoslané a prijaté spolu), nad limit 0,01 € za doklad, aj pri firme, ktorá len prijíma.
• 0,01 € za odoslanú faktúru: prijaté doklady zadarmo, minimálna mesačná fakturácia 300 € + DPH, počet firiem neobmedzený.

Firmy pod vašou značkou sa zakladajú bez Archívu dát, poplatok za archív sa na ne nevzťahuje: obsah dokladu sa u nás maže 14 dní po doručení (dôkazy o doručení ostávajú) a systémom záznamu je vaša vlastná kópia; archív môžete zapnúť pre každú firmu zvlášť. Poplatok za zriadenie neplatíte. Platí sa z vášho predplateného kreditu a pred 1. 1. 2027 sa nič neúčtuje. Platí aj garancia pre partnerov: ponuku na lacnejší zápis dorovnáme až na nulu a ročnú cenu za doklady znížime o 10 % pod porovnateľnú ponuku.

Faktúra, dobropis, ťarchopis aj faktúra vyhotovená odberateľom (self-billing) sa počítajú každý ako jeden doklad; vložené prílohy sú súčasťou dokladu, nikdy nie druhým dokladom, a cenu nemenia (započítavajú sa len do kapacity Archívu dát).

1. Vyberte Verteco ako poskytovateľa pre svoju firmu na portáli Finančnej správy. Vznikne vám účet s overenou firmou.
2. Vyplňte žiadosť vrátane adresy vášho webhooku a kartou uhraďte ročný poplatok. Akceptáciou podmienok vzniká zmluva o sprostredkovaní.
3. Podpísané tlačivo pošleme Finančnej správe automaticky, kópiu dostanete aj vy.
4. Finančná správa vás zverejní vo výbere a pošle nám zip s kľúčom k webhooku. Heslo k nemu príde v SMS na telefón zo žiadosti a zip si stiahnete v konzole poštára. Pri doterajších zápisoch to trvalo spravidla 1 až 2 pracovné dni.

Subjekt so sídlom v inom štáte EÚ podáva žiadosť pre zahraničný subjekt bez prihlásenia.

Finančná správa pošle zip s kľúčom e-mailom nám ako žiadateľovi a heslo k nemu v SMS na telefón uvedený v žiadosti o zápis. Zip si stiahnete v konzole poštára na záložke FS webhook, otvoríte ho heslom zo SMS a kľúč zadáte v tej istej záložke. Konzola hneď ukáže, či kľúč sedí s podpisom volaní FS.

Pri zápisoch podaných pred 17. 9. 2026 prišlo heslo nám a kľúč sme uložili sami. Ak SMS neprišla, napíšte nám cez Podporu. Presný formát notifikácie aj overenie hlavičky x-pds-secret opisuje integračný manuál.

Klient sa objaví až po tom, čo jeho výber vašej značky na portáli Finančnej správy príde na váš webhook a vy ho prepošlete na náš endpoint. Skontrolujte, či klient vyberal vašu značku cez váš výberový odkaz (nájdete ho v Nastaveniach poštára), a pozrite si odpovede nášho endpointu na preposlanie. Čo ktorá odpoveď znamená a čo treba zopakovať, opisuje manuál. Ak si klient vybral priamo Verteco, firma tým z vášho programu odchádza a dostanete udalosť company.released_to_direct.

Dozviete sa to udalosťou company.smp_registered_elsewhere na partnerskom webhooku, e-mailom na kontaktnú adresu partnera a poľom smpState s hodnotou elsewhere v GET /resellers/me/clients. Klientovi od nás nepríde nič.

Vyžiadajte si od klienta migračný kód od jeho doterajšieho poštára a prevezmite záznam volaním POST /companies/{id}/smp-migrate, alebo nám kód pošlite na peppol​@​verteco.digital. Celý postup: klient od iného poskytovateľa.

Podľa obchodných podmienok sprostredkovania v1.7 (platné od 21. 9. 2026 na požiadavku Finančnej správy) ste voči svojim zákazníkom zmluvným partnerom a subjektom zodpovedným za doručovaciu službu. Vo svojich obchodných podmienkach, na webe a v softvéri v mieste aktivácie zverejníte informáciu podľa Prílohy A: vy ste zodpovedný subjekt a Verteco (EFSK000031) technický poskytovateľ. Pri existujúcich zmluvách to urobte do 30 dní od oznámenia.

Prezentáciu môžeme overiť a nedostatky treba odstrániť do 5 pracovných dní. Nové znenie potvrdíte v konzole poštára na záložke Podmienky. Záväzné je znenie obchodných podmienok sprostredkovania.

Áno, nie ste u nás nijako viazaní. Zmluvu vypoviete v partnerskej konzole s výpovednou lehotou jeden mesiac, ktorá plynie od prvého dňa nasledujúceho mesiaca. Migračné kódy pre všetkých klientov vydáme hromadne (alebo klientov do 3 pracovných dní odregistrujeme), registrácie odovzdáme bez výpadku a dáta hromadne exportujeme.

Jedno pravidlo určuje Finančná správa: výber nového poskytovateľa na jej portáli musí urobiť každý klient sám (môže aj jeho účtovník). Do zániku zmluvy prijímajú klienti cez nás ako doteraz. Postup: odchod k inému poskytovateľovi.

Na stránke Naši sprostredkovatelia. Ich fakturačné a účtovné nástroje bežia na našom prístupovom bode. Hodia sa najmä vtedy, keď chcete faktúry vystavovať, tlačiť či posielať e-mailom v jednom nástroji. Záväzný zoznam všetkých poskytovateľov a sprostredkovateľov vedie Finančná správa na vpds.financnasprava.sk.

Rozhoduje o tom vlastník firmy nastavením Archívu dát v detaile firmy, zvlášť pre prijaté a zvlášť pre odoslané doklady. Pri nových firmách je archív predvolene zapnutý. Originály XML prijatých aj vystavených faktúr vtedy uchovávame v EÚ počas celej spolupráce (1 GB v cene) a máte ich kedykoľvek v portáli. Je to súčasť služby za 2 € bez DPH mesačne za IČO.

Kto chce faktúry len prijímať zadarmo (do 1 000 faktúr mesačne), archív vypne. Obsah dokladov potom automaticky a nenávratne mažeme 14 dní po doručení (lehotu si nastavíte od 1 do 90 dní). Ostanú len prevádzkové údaje ako číslo, dátum, suma a doručenka. Originály si medzitým stiahnete v portáli alebo cez API a pri notifikáciách „Pri každej faktúre“ vám chodia aj v prílohe e-mailu. Podrobnosti: Archív dát.

So zapnutým Archívom dát uchovávame originály počas celej spolupráce, bez pevného počtu rokov, a pri odchode vám ich odovzdáme. Uchovávať faktúry, spravidla desať rokov podľa § 76 zákona o DPH a § 35 zákona o účtovníctve, je povinnosťou daňového subjektu, nie poskytovateľa doručovacej služby. S vypnutým archívom obsah mažeme po nastavenej lehote (predvolene 14 dní) a archiváciu originálov zabezpečujete sami.

Podrobne to vysvetľuje článok archivácia e-faktúr.

Vypnutím archívu pre daný smer sa výmaz naplánuje aj pre všetky skôr prijaté alebo odoslané doklady toho smeru vrátane kópií v archíve. Vymažú sa po uplynutí nastavenej lehoty, ktorá plynie odo dňa zmeny (predvolene o 14 dní), nikdy skôr. Plánovaný dátum výmazu vidíte pri každom doklade a portál vás na to pri nastavení upozorní.

Pred vypnutím si preto doklady stiahnite, napríklad celý ZIP s originálmi v Exportoch. Ostanú prevádzkové údaje (číslo, dátumy, stav, sumy) a doručenka. Výmaz sa premietne aj do záloh v rámci ich rotácie, spravidla do 7 dní.

Každá firma má v cene 1 GB. Využitie vidíte v detaile firmy na záložke Archív dát a pri 80 % vás upozorníme e-mailom. Po naplnení sa úložisko automaticky rozšíri o ďalší 1 GB, aby sa doručovanie neprerušilo. Každý ďalší začatý GB sa účtuje ako ďalšia firma, teda 2 € bez DPH za každý mesiac, v ktorom bol čo i len sčasti využitý.

Bežná e-faktúra má 10 až 100 kB, takže väčšina firiem sa k 1 GB nepriblíži. Jednotlivé doklady sa z archívu zmazať nedajú. Využitie sa zníži len vypnutím archívu pre daný smer, obsah sa potom po nastavenej lehote vymaže.

Do kapacity sa počíta uložený originál XML vrátane vložených príloh (BT-125) aj náhľad dokladu, takže 1 GB je zhruba 700 dokladov s prílohou okolo 1 MB (uložená kópia prílohy je o tretinu väčšia ako súbor). Pevný strop neexistuje, každý ďalší začatý GB sa rozšíri automaticky za 2 € bez DPH mesačne. Veľkosť prílohy cenu za doklad nikdy nemení. Technické limity príloh: prílohy dokladov.

V Exportoch vyberte firmu, obdobie a smer a stiahnite ZIP so všetkými originálnymi XML, prípadne CSV alebo XLSX prehľad. V zozname faktúr to isté urobíte aj len pre vybrané doklady. Na pravidelné sťahovanie do vlastného systému slúži API s filtrom ?since a ?until.

Priame ukladanie do cloudových úložísk, ako sú Google Drive alebo OneDrive, zatiaľ nepodporujeme. Doklady si stiahnete hromadne v Exportoch, napríklad ZIP so všetkými originálnymi XML za zvolené obdobie, a nahráte ich do svojho úložiska.

Pravidelne a automaticky ich váš systém preberie cez API (filter ?since a ?until) alebo webhookom. Ak by ste priame ukladanie do cloudu využili, napíšte nám cez Podporu, ako by ste ho potrebovali.

Voľba je na vás: uložené doklady vám odovzdáme (originálne XML a CSV prehľad), naše kópie zmažeme, alebo oboje. Po ukončení zmluvy máte podľa VOP (čl. 16) 90 dní na bezplatný export údajov: originály XML, CSV prehľad, exporty do účtovných programov aj prístup cez API. Potom údaje vymažeme okrem tých, ktoré musíme uchovať podľa predpisov; evidenciu o odoslaní a doručení (časové údaje, identifikátory správ, doručenky) uchovávame aj potom počas zákonnej lehoty a na požiadanie z nej vydáme výpis. Pri vypnutom archíve sa dá exportovať len to, čo ešte nebolo vymazané, preto si doklady sťahujte priebežne.

Áno. Od 1. 1. 2027 musí každá obec vedieť prijímať e-faktúry cez digitálneho poštára, aj keď nie je platiteľom DPH, a to bez ohľadu na svoju veľkosť. Vystavovať e-faktúry musí len obec, ktorá je platiteľom DPH, pri fakturácii podnikateľom a právnickým osobám. To isté platí pre samosprávne kraje a pre každú rozpočtovú a príspevkovú organizáciu obce. Obec nepotrebuje nové identifikačné číslo, v sieti ju identifikuje jej DIČ.

Rovnako ako všetkých: 2 € bez DPH mesačne za každé IČO (obec aj každá organizácia), ktoré v danom mesiaci odoslalo faktúru alebo malo zapnutý Archív dát, spolu do 1 000 faktúr mesačne. Organizácia, ktorá si archív vypne a nič neodosiela, neplatí nič, pokiaľ neprekročí 1 000 faktúr mesačne. Príklad: mesto, ktoré spolu so svojimi organizáciami spravuje 15 IČO s predvoleným archívom, platí 15 × 2 € = 30 € bez DPH mesačne. Do 31. 12. 2026 sa neúčtuje nič.

Formálnu cenovú ponuku pre prieskum trhu pripravíme na požiadanie cez kontaktný formulár alebo na peppol​@​verteco.digital.

Áno. Každá rozpočtová a príspevková organizácia je samostatná právnická osoba s vlastným IČO. Výber poskytovateľa na portáli Finančnej správy sa preto robí za každé IČO zvlášť, jednorazovo. Všetky organizácie však spravujete z jedného účtu, ktorý štandardne zvládne 100 subjektov. Samosprávam limit bezplatne zvýšime. Každá organizácia môže mať vlastný e-mail pre notifikácie, napríklad e-mail ekonómky školy.

Ekonomický alebo účtovný systém je iná služba než doručovacia služba. Doručovať e-faktúry smie len certifikovaný poskytovateľ alebo sprostredkovateľ zapísaný v zozname Finančnej správy (vpds.financnasprava.sk). Či je ním aj váš dodávateľ, overíte v tomto zozname. Výber poskytovateľa robí obec sama na portáli FS za každé IČO.

Ekonomický systém môžete používať ďalej. Dodávateľ sa k nám napojí cez národné rozhranie SAPI-SK alebo REST API. Kým napojenie nie je hotové, fungujete cez e-mail do podateľne a exporty. Pre dodávateľa je určená dokumentácia pre vývojárov.

Podrobne to vysvetľuje článok účtovný program nie je digitálny poštár.

1. Založte účet, napríklad na e-mail ekonomického oddelenia.
2. Pridajte obec a každú organizáciu ako samostatný subjekt podľa IČO.
3. Pri každom subjekte nastavte e-mail podateľne alebo učtárne (záložka Notifikácie).
4. Starosta, primátor, riaditeľ alebo osoba s oprávnením konať voči FS potvrdí výber Verteco na portáli Finančnej správy za každé IČO.
5. Pošlite si skúšobnú faktúru na 0,00 € a pozrite si doručenku.
6. Pošlite dodávateľom pripravený oznam s vaším Peppol identifikátorom (záložka Prehľad).
7. Pozvite ďalšie osoby (ekonómka, podateľňa, kontrolór) s vhodnou rolou.

Celý postup opisuje stránka Mestá a obce.

Nie. E-fakturácia sa týka vzťahov s podnikateľmi a právnickými osobami (B2B a B2G). Občanom obec fakturuje ako doteraz. Miestne dane, poplatky a správne rozhodnutia nie sú faktúry. Nájom nehnuteľnosti je od DPH oslobodený a e-faktúra sa naň vyžaduje, len ak sa obec rozhodla nájom zdaňovať.

Pri cene 2 € bez DPH mesačne za IČO je predpokladaná hodnota zákazky aj na niekoľko rokov hlboko pod limitmi zákazky s nízkou hodnotou. Postup si obec určí podľa vlastnej smernice a platné limity si overte v aktuálnom znení zákona. Všeobecné obchodné podmienky, zmluva o spracúvaní osobných údajov, NDA aj SLA sú verejné na stránke Zmluvy, takže ich posúdite ešte pred podpisom. Podklady a formálnu cenovú ponuku pošleme na požiadanie.

Povinnosť uchovávať e-faktúry podľa § 85o ods. 15 zákona o DPH sa týka len platiteľov dane. Obec, ktorá nie je platiteľom a faktúry len prijíma, túto povinnosť podľa zákona o DPH nemá. Riadi sa svojím registratúrnym poriadkom a povinnosti účtovnej jednotky podľa zákona o účtovníctve tým nie sú dotknuté.

Originálom e-faktúry je XML súbor, PDF je jeho čitateľná podoba. Pri subjektoch pridaných od 13. 9. 2026 je Archív dát predvolene zapnutý a originály uchovávame v EÚ počas spolupráce.

Nie. Rok 2026 je dobrovoľné obdobie: sieť Peppol aj hlásenia Finančnej správe už bežia. Povinnosť vystavovať e-faktúry (platitelia DPH) a vedieť ich prijímať (každý podnikateľ a tuzemská právnická osoba) však platí až od 1. 1. 2027. Ani hotovú integráciu nemusíte pred týmto dátumom používať.

Oplatí sa začať skôr: výber poskytovateľa trvá pár minút, do konca roka 2026 sa nič neúčtuje a dodávatelia, ktorí už e-faktúry posielajú, vás v sieti nájdu.

Zákon rozlišuje dve povinnosti:

• Vystavovať e-faktúry musia platitelia DPH pri tuzemských dodaniach zdaniteľným osobám a tuzemským právnickým osobám.
• Prijímať e-faktúry musí vedieť každá zdaniteľná osoba usadená v SR vrátane neplatiteľov DPH (s. r. o. aj živnostníci). Platí to aj pre tuzemské právnické osoby, ktoré zdaniteľnými osobami nie sú, napríklad obce a štátne orgány. Súhlas príjemcu sa nevyžaduje.

Faktúry pre občanov (B2C) sa nemenia. Neplatiteľ DPH e-faktúry vystavovať nemusí, môže to však urobiť dobrovoľne so súhlasom odberateľa. Presný rozsah pre váš subjekt si overte so svojím účtovníkom.

Podrobne to vysvetľuje článok povinná e-faktúra od 1. 1. 2027.

Musíte vedieť e-faktúry prijímať, vystavovať ich nemusíte. Stačí si na portáli Finančnej správy vybrať poskytovateľa (digitálneho poštára). U nás je príjem s vypnutým Archívom dát zadarmo do 1 000 faktúr mesačne. Svoje faktúry môžete vystavovať ako doteraz, alebo dobrovoľne elektronicky so súhlasom odberateľa.

Podrobne to vysvetľuje článok e-faktúra pre živnostníka.

Za porušenie povinností pri e-fakturácii hrozí od roku 2027 pokuta až 10 000 €, pri opakovanom porušení až 100 000 € (zákon č. 385/2025 Z. z.). Rok 2026 je prípravné obdobie bez sankcií. Sankcia sa neuplatní napríklad pri zjavnom omyle, ktorý bezodkladne opravíte, ani vtedy, ak k porušeniu preukázateľne došlo pre technický problém na strane poskytovateľa. Podrobnosti nájdete v článku Pokuty a sankcie.

Peppol nie je portál. Je to medzinárodná sieť na bezpečnú a štandardizovanú výmenu elektronických faktúr medzi firmami, podobne ako e-mail, ale s overenými účastníkmi a potvrdením doručenia. Firmy sa do nej pripájajú cez certifikovaných poskytovateľov (digitálnych poštárov), ktorí majú vlastný prístupový bod. Slovensko ju od 1. 1. 2027 používa pre povinnú e-fakturáciu. Náš portál je rozhranie k nášmu certifikovanému prístupovému bodu. Viac: Čo je Peppol.

PDF je v podstate obrázok určený pre človeka: príjemca ho musí prepisovať alebo skenovať. E-faktúra je štruktúrovaný dátový súbor (XML podľa normy EN 16931), ktorý systém príjemcu spracuje automaticky a z ktorého sa údaje hlásia Finančnej správe. Od 1. 1. 2027 faktúra v PDF poslaná e-mailom povinnosť e-fakturácie nesplní.

Pri tuzemských e-faktúrach, ktoré vystavil platiteľ DPH, sa údaje z faktúry hlásia Finančnej správe (tzv. TDD, Tax Data Document) do jej centrálneho systému C5. Nemusíte robiť nič: hlásenie generujeme a odosielame automaticky pri odoslaných aj prijatých faktúrach, v cene služby, aj pri bezplatnom príjme.

Finančná správa prijatie potvrdzuje doručenkou a stav hlásenia vidíte v detaile faktúry. Hlásenie sa nerobí, ak je druhá strana zahraničná, ak vystaviteľ nemá IČ DPH, a pri vlastných skúšobných dokladoch portálu (0,00 €); doklad, ktorý vystavíte sami, sa hlási aj s číslom TEST-…. Hlási sa aj faktúra, ktorú sa nepodarilo doručiť, lebo odberateľ nie je v sieti Peppol (FAQ FS, časť II, príklad 9). Nehlási sa faktúra, ktorú naša kontrola odmietla ešte pred odovzdaním do siete, napríklad pre chybu validácie; nahlási sa až opravená faktúra, keď ju odošlete. Viac: hlásenie TDD.

Podľa príručky Finančnej správy napríklad v týchto prípadoch:

• zjednodušená faktúra do 100 € alebo doklad z e-kasy do 400 € vrátane DPH
• plnenia oslobodené od DPH
• plnenia súvisiace s utajovanými skutočnosťami
• faktúry občanom

Faktúra zahraničnému odberateľovi nemusí byť elektronická a od 1. 1. 2027 do 30. 6. 2030 sa povinnosť vzťahuje len na tuzemské osoby. Ak sa s odberateľom vopred dohodnete na inom spôsobe doručenia, faktúra aj tak musí byť štruktúrované XML podľa EN 16931. Pri konkrétnom prípade sa poraďte s daňovým poradcom.

Výzva na úhradu alebo proforma faktúra, ktorá nezakladá daňovú povinnosť, sa cez e-fakturáciu neposiela. Ak platbou vopred daňová povinnosť vznikne, platiteľ DPH vyhotoví e-faktúru (daňový doklad k prijatej platbe) a pri konečnej faktúre zálohu odpočíta. Hotové XML pre oba prípady nájdete medzi vzorovými dokladmi.

Podrobne to vysvetľuje článok dobropis a zálohová faktúra.

Áno. Sme certifikovaný poskytovateľ doručovacej služby v registri Finančnej správy SR (PA SK ID EFSK000031, overiteľné na vpds.financnasprava.sk) a prevádzkujeme vlastný certifikovaný Peppol Access Point (Seat ID PSK001128). Prešli sme 19 z 19 konformných testov OpenPeppol a službu prevádzkujeme v produkcii. Každý doklad sa validuje voči EN 16931 a Peppol BIS Billing 3.0. Certifikát poskytovateľa (PDF).

Certifikát ISO/IEC 27001 zatiaľ nemusí mať žiadny poskytovateľ. OpenPeppol ho zaviedol ako povinnosť pre celý trh s termínom 1. 10. 2027. Naša certifikácia ISO/IEC 27001:2022 prebieha u akreditovaného orgánu SKQS, s. r. o., Žilina (akreditácia SNAS), ktorý sme vybrali v septembri 2026. Certifikát plánujeme získať do 1. 7. 2027.

Kým certifikát nemáme, neuvádzame žiadny odznak ani logo. Už dnes máme dáta v EÚ, bezpečnostný žurnál prístupov, meraný monitoring dostupnosti a validáciu každého dokladu.

Cieľová mesačná dostupnosť produkčnej služby (prístupový bod a API) je podľa SLA 99,5 %. Nameranú dostupnosť a históriu incidentov zverejňujeme na stránke stavu služby. Doručovanie dokladov v sieti Peppol beží nezávisle od portálu, takže pri výpadku portálu sa prijaté doklady nestrácajú. Nízka cena je dôsledkom automatizácie, nie kompromisov: máme vlastný prístupový bod, produkčný certifikát a validujeme každú faktúru.

Pre integrátorov: ak naše API odpovie kódom 502, 503 alebo 504, zopakujte volanie neskôr s rovnakým Idempotency-Key, duplicita nevznikne; doklady, ktoré sme už prijali, odídu po obnovení prevádzky. Príjem na úrovni siete od portálu nezávisí. Aktuálny stav: /status.

Doklady, originály XML, databáza aj zálohy sú v Európskej únii, v dátovom centre nášho poskytovateľa infraštruktúry vo Frankfurte nad Mohanom. Mimo EÚ ich neukladáme. K dokladom má prístup len váš účet a účty, ktoré doň sami pozvete. Konkrétne zásahy (prístupy, prevod firmy) robíme len na žiadosť z overeného účtu, preto podporu riešime cez prihlásený účet. Podrobnosti: kde sú vaše dáta.

Prenos je šifrovaný (TLS), dáta spracúvame podľa GDPR a so sprostredkovateľmi máme zmluvy podľa čl. 28 GDPR. Vaše údaje nikdy nepredávame. Účet si chránite dvojfaktorovým overením, povolenými IP adresami a prehľadom prihlásení v Nastaveniach na záložke Zabezpečenie. Prístupy k dokladom evidujeme v bezpečnostnom žurnáli: úspešné 90 dní, odmietnuté a chybové pokusy 365 dní. Podrobnosti nájdete v zásadách ochrany osobných údajov a v zmluve o spracúvaní.

Len v dvoch funkciách: v chatovacom asistentovi Pepo v AI režime a pri príprave návrhov odpovedí na správy z kontaktného formulára a na požiadavky podpory. Návrh odpovede vždy schvaľuje človek. Údaje spracúva Anthropic PBC (USA) ako sprostredkovateľ. Prenos sa opiera o EU-US Data Privacy Framework a štandardné zmluvné doložky. Podrobnosti: ochrana osobných údajov.

Zmluvný vzťah podľa VOP vzniká registráciou účtu, prijatím pozvánky alebo prvým vstupom do portálu (samotný výber Verteco na portáli Finančnej správy zmluvu nezakladá) a je na dobu neurčitú, bez viazanosti. Ukončiť ho môžete výpoveďou s lehotou jeden mesiac, ktorá plynie od prvého dňa nasledujúceho mesiaca. Za ukončenie neplatíte žiadne poplatky.

Súčasťou vzťahu je zmluva o spracúvaní osobných údajov (DPA), k dispozícii sú aj SLA a NDA. Všetko nájdete verejne na stránke Zmluvy. Každý dokument si tam stiahnete aj ako PDF a vytlačíte; PDF je vždy aktuálne účinné znenie, totožné so stránkou. Zmeny VOP vrátane zvýšenia cien oznamujeme najmenej 30 dní vopred (skôr môžu platiť len zmeny vo váš prospech alebo zmeny vynútené predpisom). Ak so zmenou nesúhlasíte, môžete odísť bez sankcie. Ak potrebujete zmluvu v listinnej podobe (napríklad obec alebo škola do svojej evidencie), v detaile firmy na záložke Prístup a zmluvy si vytlačíte jednostranové vyhotovenie zmluvy s podpisom a pečiatkou konateľa Verteco, s dátumom, od ktorého zmluvný vzťah trvá, a s odkazom na aktuálne znenie VOP; osobu oprávnenú konať za vašu firmu si uvediete sami.

Portál prevádzkuje slovenská spoločnosť Verteco digital services, s. r. o., IČO 53 412 834, so sídlom Daniela Dlabača 21, 010 01 Žilina, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 75936/L (od 5. 11. 2020, do 11. 5. 2022 pod menom Zechmeister, s. r. o.). Značka Verteco pôsobí od roku 2018. Akreditáciu Finančnej správy máme od 26. 5. 2026 a v produkčnej sieti Peppol prevádzkujeme službu od 8. 7. 2026.

Nie ste na nás odkázaní: Peppol je otvorený štandard, poskytovateľa môžete kedykoľvek zmeniť a doklady vám odovzdáme v originálnom XML aj v CSV. Čo presne sa stane v jednotlivých scenároch, opisuje stránka kontinuita služby.

Prevádzkujeme vlastný certifikovaný slovenský Peppol Access Point (PSK001128), takže vaše faktúry idú do siete priamo, bez medzičlánkov. Ďalej ponúkame:

• verejný cenník bez „ceny na vyžiadanie“ a s cenovou garanciou
• všetky zmluvy vopred v plnom znení
• zverejnenú dostupnosť služby
• dáta v EÚ
• otvorené API s bezplatným testovacím prostredím
• hotové exporty do účtovných programov

Ak chcete e-faktúry ponúkať klientom pod vlastnou značkou, ten istý prístupový bod môže bežať na pozadí vašej služby (sprostredkovatelia).

Nie ste u nás nijako viazaní. Vlastník firmy si v detaile firmy na záložke Sieť Peppol (na jej konci) vyžiada migračný kód. Pošleme ho e-mailom do 24 hodín a dovtedy môžete žiadosť zrušiť. Kód odovzdáte novému poskytovateľovi, ktorý s ním bez výpadku prevezme vašu registráciu v sieti. Nového poskytovateľa si vyberiete na portáli Finančnej správy.

Ak s nami končíte úplne, firmu môžete aj sami odregistrovať tlačidlom „Odregistrovať zo siete“ na tej istej záložke. Doklady vám odovzdáme v XML aj CSV. Neplatíte žiadne výpovedné pokuty a nepoužívame uzavreté formáty.

Podrobne to vysvetľuje článok zmena digitálneho poštára.

Ak do niekoľkých minút nič nepríde ani do priečinka Spam (odosielateľ je noreply​@​peppol.verteco.digital), registrácia sa najskôr nedokončila (účet neexistuje) alebo bola zadaná iná adresa. Zopakujte registráciu na /register s rovnakou adresou: nedokončená registrácia sa obnoví a potvrdzovací odkaz pošleme znova. Prihlasovací odkaz z /login posielame len na už overené adresy. Ak ste v portáli prihlásení, kliknite v pruhu „Potvrďte svoj e-mail“ na „Poslať znova“. Ak máte heslo, prihláste sa a v hlásení o neoverenom e-maile kliknite na „pošlite odkaz znova“.

Ak nič nepomôže, napíšte na peppol​@​verteco.digital. Kým e-mail nepotvrdíte, neuvidíte firmy overené Finančnou správou a nevytvoríte API kľúče.

Finančná správa nám posiela výber s e-mailom, ktorý ste zadali vo formulári, a firma sa priradí k účtu s touto adresou. Do niekoľkých minút po výbere príde z adresy noreply​@​peppol.verteco.digital e-mail s prihlásením (pri už overenom účte oznámenie, že firma bola pridaná), pozrite aj priečinok Spam. Ak ste tam zadali inú adresu než v portáli, vznikol nový účet (prihlásite sa odkazom z uvítacieho e-mailu). Skontrolujte aj, či máte potvrdený e-mail účtu. Kým nie je potvrdený, firmy overené Finančnou správou sa nezobrazujú. Zoznam napojených firiem nezverejňujeme: stav firmy vidíte po prihlásení a registráciu v sieti si overíte podľa DIČ na /overenie. Ak nič z toho nepomôže, napíšte nám cez Podporu s DIČ firmy a účty zlúčime.

Žiadnu nemažte sami. Zdvojená firma vzniká, keď firmu pridáte ručne s iným tvarom IČ DPH alebo DIČ, než eviduje Finančná správa. Výber na portáli FS potom založí druhú, overenú firmu. Platná je overená firma. Duplicitnú ručne pridanú firmu odstráni a chýbajúce IČO doplní podpora, napíšte nám cez Podporu.

Client Id alebo Client Secret v programe nesedí s API kľúčom v portáli. Najčastejšie ide o preklep, medzičasom zrušený kľúč alebo kľúč z testovacieho prostredia použitý v ostrom. V API tokenoch vytvorte nový kľúč, oba údaje vložte do programu znova a spustite test pripojenia.

Kód SAPI-AUTH-003 znamená, že kľúč nemá prístup k firme z hlavičky X-Peppol-Participant-Id (neúplné alebo nesprávne Peppol ID, firma mimo rozsahu kľúča), alebo že volanie prišlo z IP adresy mimo povoleného zoznamu kľúča. Každé volanie aj dôvod odmietnutia vidíte na záložke API log.

Pri niektorých registráciách robíme krátke ručné overenie, pretože cez portál idú daňové doklady reálnych firiem. Napíšte nám na peppol​@​verteco.digital a uveďte e-mail účtu. Po overení vám pošleme potvrdenie e-mailom a portál sa hneď odomkne. Účet je medzitým v bezpečí a nič nestrácate.

Na prihlasovacej stránke zvoľte „Poslať prihlasovací odkaz na e-mail“ a prihlásite sa bez hesla (odkaz posielame na overené adresy). Druhá možnosť: cez obnovu hesla si nechajte poslať odkaz na nové heslo, ktorý platí 1 hodinu. Prihlasovacím menom je vždy e-mail. Heslo si nastavíte alebo zmeníte v Nastaveniach na záložke Zabezpečenie.

V Nastaveniach na záložke Informácie kliknite na „Zmeniť e-mail“ a zadajte novú adresu a svoje heslo. Na novú adresu pošleme potvrdzovací odkaz platný 24 hodín, dovtedy sa prihlasujete pôvodnou adresou. Po potvrdení sa odhlásia všetky zariadenia. Ak heslo ešte nemáte, najprv si ho nastavte.

Účet zmažete v Nastaveniach na záložke Informácie tlačidlom „Zmazať účet“. Zmazanie potvrdíte heslom, a ak účet heslo nemá, najprv si ho nastavte. Ak ste jediným vlastníkom firmy, ktorá je aktívna v sieti Peppol, najprv pri nej požiadajte o migračný kód (prechod k inému poskytovateľovi) alebo ju odregistrujte zo siete; obe možnosti sú v detaile firmy na konci záložky Sieť Peppol. Potom budete môcť účet vymazať natrvalo. Firma, ktorá má viacerých vlastníkov, zmazanie neblokuje: účet sa zmaže hneď a firma ostáva ostatným vlastníkom. Doklady firiem sa nemažú, patria firme a jej ostatným členom.

Firmu, ktorá je v sieti aktívna, vlastník odregistruje v detaile firmy na konci záložky Sieť Peppol tlačidlom „Odregistrovať zo siete“. Omylom pridanú firmu alebo zlúčenie účtov vyrieši Podpora. V testovacom prostredí firmy odregistrujete v Testovacích nástrojoch.

V Nastaveniach na záložke Zabezpečenie zapnete dvojfaktorové overenie kódom z aplikácie v telefóne a vygenerujete si záložné kódy. Prihlásenie môžete povoliť len z vybraných IP adries, pozriete si históriu prihlásení a odhlásite ostatné zariadenia. API kľúče obmedzíte na IP adresy zvlášť v API tokenoch.

Áno. V Nastaveniach na záložke Zobrazenie zvoľte jazyk portálu: slovenčinu, angličtinu, nemčinu alebo maďarčinu. Predvolene sa riadi jazykom prehliadača. Zvolený jazyk si portál zapamätá pre váš účet na všetkých zariadeniach a každý člen tímu má vlastný.

Jazyk e-mailov nastavíte zvlášť v Nastaveniach na záložke Notifikácie. Verejný web je navyše po česky a ukrajinsky, dokumentácia po slovensky, anglicky, nemecky, maďarsky a ukrajinsky. Záväzné znenie zmlúv je v slovenčine.

Najrýchlejšie cez Podporu v portáli: požiadavka sa naviaže na váš účet a firmy, takže vidíme kontext a nemusíme nič overovať. Bez účtu napíšte na peppol​@​verteco.digital. Každý e-mail založí požiadavku s číslom a v potvrdení dostanete odkaz, cez ktorý bez prihlásenia sledujete a dopĺňate jej stav. Na odpoveď vás vždy upozorníme e-mailom.