Najbezpečnejšie dáta sú tie,
ktoré neexistujú.

Režim maximálneho šifrovania znamená vypnutý Archív dát. Faktúru normálne doručíme cez sieť Peppol, splníme zákonné povinnosti a doručíme vám ju e-mailom, webhookom alebo cez API. Čitateľnú kópiu (originál XML aj náhľad) potom počas zvolenej lehoty (predvolene 14 dní, nastaviteľné od 1 do 90 dní) po doručení automaticky a nenávratne zmažeme. Evidujeme len základné prevádzkové údaje (číslo dokladu, dátum, stav, sumy pre fakturáciu) a doručenku ako dôkaz o doručení.

Dáta, ktoré neexistujú, sa nedajú ukradnúť, vyžiadať ani zneužiť. Únik dát je najväčšie riziko každej cloudovej služby; my ho pre obsah vašich faktúr odstraňujeme tým, že obsah po splnení našej úlohy jednoducho nedržíme. Počas prenosu sú doklady chránené šifrovaním TLS a podpismi PKI certifikátov siete Peppol.

Vy. Zákon o DPH (§ 76) vyžaduje uchovávať faktúry 10 rokov a pri vypnutom Archíve dát túto povinnosť zabezpečuje zákazník: originály vám chodia e-mailom alebo webhookom pri doručení a v portáli si ich viete stiahnuť počas zvolenej lehoty. Na túto povinnosť vás upozorňujeme pri vypínači aj v obchodných podmienkach, aby bolo všetko 100 % transparentné. Finančná správa pritom výslovne potvrdzuje, že poskytovateľ doručovacej služby nemá zákonnú povinnosť uchovávať zaslané XML faktúry (FAQ k e-faktúre, 9/DPH/2025/IM), takže režim je plne v súlade so zákonom.

Nechajte Archív dát zapnutý (pri nových firmách je predvolený) alebo ho na detaile firmy zapnite. Vtedy doklady vrátane originálov XML bezpečne uchovávame v dátovom centre v EÚ, kým s nami spolupracujete (1 GB v cene), a máte ich kedykoľvek k dispozícii v portáli. Služba s archívom stojí €2 bez DPH mesačne za firmu a zahŕňa aj odosielanie. Voľba je vždy vaša a prepnúť sa dá kedykoľvek.

Nie. Archív dát je pri nových firmách predvolene zapnutý: originály prijatých aj vystavených faktúr uchovávame v EÚ, kým s nami spolupracujete (1 GB v cene). Kto chce faktúry len prijímať zadarmo, vypne si archív na detaile firmy; obsah dokladov sa potom u nás maže 14 dní po doručení a originály si uchováva sám. Firmy pridané pred 13. 9. 2026 si držia svoje nastavenie, kým ho vlastník nezmení.

Faktúru musíme krátko spracovať v čitateľnej podobe: validujeme ju, doručíme a od otvorenia štátneho rozhrania z nej zo zákona nahlásime daňové údaje Finančnej správe (to platí u každého poskytovateľa, je to podstata slovenského systému e-fakturácie). Po uplynutí 14-dňovej lehoty obsah u nás prestáva existovať; výmaz sa do šifrovaných záloh databázy premietne ich automatickou rotáciou spravidla do 7 dní. Kópie, ktoré vznikli doručením (vaša e-mailová schránka, systém obchodného partnera), sú mimo našej kontroly, a presne tak to má byť: sú vaše.

Prevádzkové logy sa priebežne rotujú a bezpečnostný žurnál prístupov uchovávame 365 dní (bez obsahu faktúr). Podrobnosti o spracúvaní údajov sú v zásadách ochrany údajov na /gdpr a v obchodných podmienkach.

V cene je 1 GB úložiska na firmu. Bežná e-faktúra má 10 až 100 kB, takže 1 GB stačí na desaťtisíce dokladov a drvivá väčšina firiem sa k hranici nikdy nepriblíži. Využitie vidíte na detaile firmy ako pruh; pri 80 % vám napíšeme. Ak by sa 1 GB naplnil, úložisko sa automaticky rozšíri o ďalší 1 GB, ktorý sa účtuje rovnako ako ďalšia firma (2 € bez DPH mesačne). Archív dát je pri nových firmách zapnutý pre oba smery a je súčasťou 2 € mesačne; vypnúť ho môžete pre každý smer zvlášť (obchodné podmienky, bod 11a.5).