Zmluvy a právne dokumenty
Všetky zmluvy vopred k nahliadnutiu
Nič „na vyžiadanie": celé znenie každej zmluvy, ktorú s nami môžete uzavrieť, je verejné ešte pred prvým kontaktom. Naštudujte si podmienky vopred a pri podpise vás nečaká žiadne prekvapenie. Dokumenty pripravujeme a udržiavame v spolupráci s renomovanou advokátskou kanceláriou, a rovnako riešime aj individuálne úpravy na mieru (objemové dohody, parametre SLA, doplnky k DPA): napíšte na [email protected] a návrh úpravy pripraví náš právnik.
- Všeobecné obchodné podmienky (VOP)Základný zmluvný rámec služby pre všetkých zákazníkov.
- Obchodné podmienky sprostredkovaniav1.4Pre partnerov so zápisom vlastnej značky vo výbere Finančnej správy (white-label).
- Zásady ochrany osobných údajovAko spracúvame osobné údaje, sub-procesori, retencie, práva dotknutých osôb.
- Zmluva o spracúvaní osobných údajov (DPA)znenie v1.2 · účinné od 21. 8. 2026Záväzné znenie podľa čl. 28 GDPR, uzatvárané so zákazníkmi a partnermi.
- Dohoda o úrovni služieb (SLA)znenie v1.1 · účinné od 18. 8. 2026Záväzné znenie: meraná dostupnosť (verejná história na /status), reakčné časy, kredity.
- Dohoda o mlčanlivosti (NDA)znenie v2.1 · účinné od 18. 8. 2026Záväzné obojstranné znenie na partnerské rokovania podľa Obchodného zákonníka.
- Cenová garanciav1.0Dorovnanie každej nižšej porovnateľnej ponuky: podmienky, postup uplatnenia a výnimky.
DPA, SLA a NDA uzatvárame v zverejnenom znení; polia [•] sa dopĺňajú identifikačnými údajmi pri podpise. Každé znenie má číslo verzie a dátum účinnosti a pri uzavretí vám ho pošleme aj ako PDF prílohu e-mailom, takže máte overiteľnú kópiu presne toho znenia, ktoré ste akceptovali. Zmeny podmienok oznamujeme najmenej 30 dní vopred s právom odísť bez sankcie; predchádzajúce verzie na požiadanie kedykoľvek sprístupníme. Bezpečnosť prevádzky: certifikácia ISO/IEC 27001 prebieha a je v riešení podľa požiadaviek Peppol (bezpečnostné požiadavky na poskytovateľov služieb).