Obchodné podmienky sprostredkovania doručovacej služby

1.1 Tieto obchodné podmienky (ďalej „OP") upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Verteco digital services, s. r. o., so sídlom Daniela Dlabača 21, 010 01 Žilina, IČO: 53 412 834, DIČ: 2121358349, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 75936/L (ďalej „Poskytovateľ"), ktorá je certifikovaným poskytovateľom doručovacej služby v sieti Peppol akreditovaným Finančnou správou Slovenskej republiky (PA SK ID EFSK000031), a spoločnosťou, ktorá prostredníctvom formulára na adrese https://peppol.verteco.digital/sprostredkovatel požiada o zápis do zoznamu sprostredkovateľov doručovacej služby vedeného Finančnou správou SR (ďalej „Sprostredkovateľ").

1.2 Akceptáciou týchto OP a odoslaním žiadosti vzniká medzi Poskytovateľom a Sprostredkovateľom zmluvný vzťah o sprostredkovaní doručovacej služby v zmysle tlačiva Finančného riaditeľstva SR „Žiadosť o zápis subjektu do zoznamu sprostredkovateľov doručovacej služby" (ďalej „Zmluva"). Tieto OP tvoria obsah Zmluvy.

2.1 Zmluva vzniká okamihom, keď osoba konajúca za Sprostredkovateľa, prihlásená do portálu Poskytovateľa účtom s aspoň jednou spoločnosťou overenou Finančnou správou SR (výber poskytovateľa cez eID alebo Verifikačný údaj), potvrdí akceptáciu týchto OP zaškrtnutím príslušného poľa a odošle žiadosť.

2.2 Poskytovateľ o akceptácii vyhotovuje trvalý záznam (dátum a čas, identifikácia účtu, overená spoločnosť účtu, IP adresa, verzia OP a údaje žiadosti) a obom stranám doručí e-mailové potvrdenie so znením OP v prílohe. Zmluvné strany uznávajú tento záznam a potvrdenie ako dôkaz o uzavretí Zmluvy.

2.3 Osoba, ktorá akceptáciu vykonáva, vyhlasuje, že je oprávnená konať za Sprostredkovateľa a že údaje uvedené v žiadosti sú pravdivé, úplné a aktuálne.

3.1 Poskytovateľ sa zaväzuje: (a) podať Finančnej správe SR žiadosť o zápis Sprostredkovateľa do zoznamu sprostredkovateľov doručovacej služby pod akreditáciou Poskytovateľa; (b) po zápise umožniť Sprostredkovateľovi predávať doručovaciu službu elektronických faktúr (sieť Peppol) koncovým zákazníkom pod vlastným obchodným menom Sprostredkovateľa, technicky zabezpečovanú prístupovým bodom Poskytovateľa; (c) prevádzkovať technickú infraštruktúru s odbornou starostlivosťou v súlade s pravidlami siete Peppol a požiadavkami Finančnej správy SR.

3.2 Sprostredkovateľ berie na vedomie, že nie je samostatne certifikovaným subjektom v sieti OpenPeppol ani akreditovaným poskytovateľom doručovacej služby v SR a svoju činnosť vykonáva výlučne na základe Zmluvy.

3.3 Poskytovateľ nezodpovedá za termín ani výsledok konania Finančnej správy SR o zápise do zoznamu sprostredkovateľov.

4.1 Sprostredkovateľ je povinný: (a) poskytovať pravdivé údaje a bezodkladne oznamovať ich zmeny; (b) dodržiavať pravidlá siete Peppol, špecifické požiadavky Peppol autority SR (PASR), pokyny Finančnej správy SR a primerané pokyny Poskytovateľa; (c) prevádzkovať funkčný webhook endpoint uvedený v žiadosti a bezodkladne oznamovať jeho zmeny; Sprostredkovateľ berie na vedomie, že Finančná správa SR notifikáciu o výbere nepošle opakovane – výbery klientov nedoručené pre nefunkčnosť alebo nedostupnosť endpointu Sprostredkovateľa idú na jeho ťarchu a Poskytovateľ za ne nezodpovedá (Poskytovateľ poskytne primeranú súčinnosť pri dodatočnom spracovaní, ak sa obsah notifikácie podarí získať); (d) zdržať sa akéhokoľvek konania, ktoré by mohlo ohroziť akreditáciu, dobré meno alebo prevádzku Poskytovateľa; (e) vo vzťahu k vlastným zákazníkom vystupovať vo vlastnom mene, na vlastný účet a zodpovednosť, vrátane zmluvných vzťahov, podpory a fakturácie; (f) plniť si vlastné povinnosti podľa právnych predpisov (najmä daňových a predpisov o ochrane osobných údajov); (g) poskytnúť Poskytovateľovi bezodkladnú súčinnosť pri plnení jeho regulačných povinností, najmä pri deregistrácii účastníkov, ktorú je Poskytovateľ povinný vykonať do 3 pracovných dní od zániku príslušného vzťahu, a pri požiadavkách Finančnej správy SR alebo Peppol autority.

4.2 Sprostredkovateľ nie je oprávnený konať v mene Poskytovateľa, preberať za neho záväzky ani vzbudzovať dojem takého oprávnenia. Sprostredkovateľ sa nesmie označovať za certifikovaného poskytovateľa doručovacej služby, akreditovaný subjekt ani za člena siete OpenPeppol; na akreditáciu Poskytovateľa smie odkazovať len pravdivo a v podobe „doručovacia služba je technicky zabezpečovaná certifikovaným poskytovateľom Verteco digital services, s. r. o. (EFSK000031)" alebo obdobnej.

5.1 Sprostredkovateľ berie na vedomie, že Poskytovateľ v zmysle tlačiva Finančného riaditeľstva SR preberá voči Finančnej správe SR zodpovednosť za činnosť Sprostredkovateľa vo vzťahu k dodržiavaniu relevantných predpisov, štandardov a požiadaviek.

5.2 Sprostredkovateľ sa zaväzuje nahradiť Poskytovateľovi v plnom rozsahu sankcie, pokuty a iné plnenia uložené Poskytovateľovi orgánom verejnej moci (najmä Finančnou správou SR) alebo koordinačnou autoritou siete Peppol, plnenia priznané tretím osobám, ako aj náklady konaní a účelne vynaložené náklady (vrátane nákladov právneho zastúpenia), ak vznikli v dôsledku porušenia povinností Sprostredkovateľa, nepravdivosti ním poskytnutých údajov alebo konania jeho zákazníkov, za ktoré Sprostredkovateľ zodpovedá. Ide o tranzit zodpovednosti, ktorú Poskytovateľ nesie zo zákona a z pravidiel siete Peppol bez obmedzenia, preto tento záväzok nie je obmedzený čo do výšky a trvá aj po zániku Zmluvy; uplatní sa však len v rozsahu, v akom uvedené plnenia Poskytovateľovi skutočne vznikli alebo mu boli právoplatne uložené, a nikdy nezahŕňa sankcie uložené za vlastné porušenie povinností Poskytovateľa.

5.3 Iná než v bode 5.2 uvedená zodpovednosť za škodu medzi stranami (bežná zmluvná zodpovednosť) je obojstranne obmedzená na skutočnú škodu a v úhrne na sumu odplát uhradených Sprostredkovateľom Poskytovateľovi za 12 mesiacov predchádzajúcich škodovej udalosti, najmenej však 500 EUR; nepriame škody, ušlý zisk a strata dát sa nenahrádzajú. Obmedzenie neplatí pri škode spôsobenej úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti, pri nárokoch podľa bodu 5.2, pri zmluvných pokutách a nárokoch podľa čl. 15b VOP a v rozsahu, v akom ho kogentné ustanovenia práva vylučujú.

5.4 Zákazníci Sprostredkovateľa nie sú v zmluvnom vzťahu s Poskytovateľom a nemajú voči nemu priame nároky zo Zmluvy; ich zmluvným partnerom je výlučne Sprostredkovateľ. Ak zákazník Sprostredkovateľa napriek tomu uplatní nárok priamo voči Poskytovateľovi z dôvodov na strane Sprostredkovateľa (najmä pre jeho prísľuby nad rámec služby, nesprávne informácie alebo neplnenie jeho záväzkov), Sprostredkovateľ Poskytovateľa odškodní v rozsahu podľa bodu 5.2.

5.5 Každý nárok podľa tohto článku musí byť druhej strane písomne oznámený bez zbytočného odkladu po tom, čo sa o ňom oprávnená strana dozvedela, a doložený dokladmi o jeho vzniku a výške; predpokladom náhrady je priama príčinná súvislosť so skutočnosťou zakladajúcou nárok podľa tohto článku. Viaceré nároky alebo doklady vyplývajúce z jednej spoločnej príčiny sa považujú za jednu škodovú udalosť. Ak nárok tretej osoby alebo orgánu smeruje proti Poskytovateľovi z dôvodov na strane Sprostredkovateľa, Poskytovateľ umožní Sprostredkovateľovi zapojiť sa do obrany a pred uznaním alebo urovnaním takého nároku mu poskytne primeranú možnosť vyjadriť sa; tým nie je dotknuté právo Poskytovateľa splniť povinnosť uloženú právoplatným rozhodnutím alebo zákonom. Sporné nároky medzi stranami sa jednostranne nezapočítavajú pred ich uznaním alebo právoplatným rozhodnutím.

5.6 Zodpovednosť medzi Poskytovateľom a Sprostredkovateľom sa spravuje prednostne týmto článkom; ustanovenia VOP o zodpovednosti a odškodnení sa na tento vzťah použijú len v rozsahu, v akom tento článok neustanovuje inak. Zmluvné pokuty podľa čl. 15b VOP a povinnosti Sprostredkovateľa ako používateľa portálu vo vzťahu k vlastnému konaniu tým nie sú dotknuté.

6.1 Služby Poskytovateľa sa spravujú verejným cenníkom na https://peppol.verteco.digital/cennik; zvýšenie cien nadobúda voči Sprostredkovateľovi účinnosť postupom podľa bodu 9.2 (oznámenie najmenej 30 dní vopred s právom ukončiť Zmluvu bez sankcie), zníženie cien a nové bezplatné funkcie môžu nadobudnúť účinnosť okamžite. Ceny pre koncových zákazníkov Sprostredkovateľa určuje Sprostredkovateľ samostatne a fakturuje ich vo vlastnom mene.

6.2 Za podanie žiadosti o zápis a vedenie zápisu v zozname sprostredkovateľov patrí Poskytovateľovi ročný poplatok 99 EUR bez DPH. Prvý poplatok je splatný pred podaním žiadosti (platba kartou pri odoslaní žiadosti); ďalšie ročné obdobia sa fakturujú vždy vopred k výročiu zápisu so splatnosťou 14 dní. Poplatok je nevratný, s výnimkou prípadu, keď Finančná správa SR zápis právoplatne odmietne – vtedy Poskytovateľ poplatok za dané obdobie vráti v plnej výške.

6.3 Ak je Sprostredkovateľ v omeškaní s úhradou ročného poplatku alebo iného splatného záväzku o viac než 15 dní aj po písomnej výzve s dodatočnou lehotou 15 dní, je Poskytovateľ oprávnený (a) pozastaviť onboarding nových zákazníkov Sprostredkovateľa a (b) Zmluvu vypovedať s okamžitou účinnosťou; zánik Zmluvy má následky podľa bodu 7.3 vrátane výmazu Sprostredkovateľa zo zoznamu sprostredkovateľov. Poplatky za aktívne odosielajúce firmy podľa cenníka tým nie sú dotknuté.

7.1 Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú. Sprostredkovateľ ju môže vypovedať bez uvedenia dôvodu s výpovednou lehotou jeden mesiac, Poskytovateľ s výpovednou lehotou tri mesiace; lehota začína plynúť prvým dňom mesiaca nasledujúceho po doručení výpovede (e-mail postačuje). Právo Poskytovateľa na výpoveď s okamžitou účinnosťou, odstúpenie a pozastavenie podľa bodov 6.3 a 7.2 tým nie je dotknuté.

7.2 Poskytovateľ je oprávnený od Zmluvy odstúpiť s okamžitou účinnosťou, ak Sprostredkovateľ podstatne poruší Zmluvu, ohrozí akreditáciu alebo prevádzku Poskytovateľa, alebo ak o to požiada orgán verejnej moci. Namiesto odstúpenia môže Poskytovateľ pri porušení, ktoré možno napraviť, prevádzku služieb pre Sprostredkovateľa dočasne pozastaviť do vykonania nápravy; o pozastavení a spôsobe nápravy Sprostredkovateľa bezodkladne informuje. Oprávnené pozastavenie nie je porušením Zmluvy.

7.3 Pri zániku Zmluvy Poskytovateľ v súlade s tlačivom informuje Finančnú správu SR o zániku zmluvného vzťahu a žiadosť o výmaz Sprostredkovateľa zo zoznamu sprostredkovateľov doručovacej služby podá najneskôr do 5 pracovných dní od zániku Zmluvy; súvisiacu deregistráciu zabezpečí bez zbytočného odkladu. Sprostredkovateľ je povinný o zániku bezodkladne informovať svojich zákazníkov a poskytnúť im súčinnosť pri prechode.

7.4 Pri zániku Zmluvy Poskytovateľ poskytne súčinnosť pri prechode zákazníkov Sprostredkovateľa k inému poskytovateľovi (vrátane vygenerovania migračných kódov SML a deregistrácie v zákonných lehotách) a na požiadanie sprístupní hromadný export dát, ktoré v čase zániku uchováva (originálne XML dokladov, doručenky a metadáta). Tieto dáta Poskytovateľ neodstráni skôr než 90 dní po zániku Zmluvy alebo do potvrdenia úspešného exportu, podľa toho, čo nastane skôr; tým nie je dotknutý režim maximálneho šifrovania podľa VOP, zákonné povinnosti uchovávania či výmazu ani práva dotknutých osôb.

7.5 Ak Poskytovateľ stratí akreditáciu certifikovaného poskytovateľa doručovacej služby alebo oprávnenie poskytovať služby v sieti Peppol, bezodkladne o tom Sprostredkovateľa informuje a Sprostredkovateľ je oprávnený Zmluvu vypovedať s okamžitou účinnosťou; postup podľa bodov 7.3 a 7.4 sa použije rovnako.

8.1 Pri poskytovaní doručovacej služby spracúva Poskytovateľ osobné údaje obsiahnuté v prenášaných dokladoch a údaje kontaktných osôb výlučne na účel plnenia Zmluvy, v postavení sprostredkovateľa, resp. ďalšieho sprostredkovateľa spracúvania podľa čl. 28 Nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR). Podrobnosti spracúvania vrátane aktuálneho zoznamu ďalších sprostredkovateľov spracúvania (sub-procesorov) sú zverejnené na https://peppol.verteco.digital/gdpr; na žiadosť Sprostredkovateľa strany uzavrú samostatnú zmluvu o spracúvaní osobných údajov.

8.2 Porušenie ochrany osobných údajov, ktoré sa týka údajov spracúvaných pre Sprostredkovateľa alebo jeho zákazníkov, oznámi Poskytovateľ Sprostredkovateľovi bez zbytočného odkladu, najneskôr do 48 hodín od jeho zistenia.

8.3 Zapojenie nového sub-procesora oznámi Poskytovateľ Sprostredkovateľovi najmenej 45 dní pred jeho účinnosťou. Ak Sprostredkovateľ v tejto lehote vznesie odôvodnenú námietku, Poskytovateľ zmenu vo vzťahu k údajom spracúvaným pre Sprostredkovateľa nezavedie; ak to nie je technicky alebo prevádzkovo možné, je Sprostredkovateľ oprávnený Zmluvu ukončiť ku dňu účinnosti zmeny bez sankcie.

9.1 Zmluva a OP sa spravujú právom Slovenskej republiky; na riešenie sporov sú príslušné súdy SR. Vzťahy neupravené OP sa spravujú Obchodným zákonníkom a primerane Všeobecnými obchodnými podmienkami Poskytovateľa (https://peppol.verteco.digital/vop) a zásadami ochrany osobných údajov (https://peppol.verteco.digital/gdpr).

9.2 Poskytovateľ je oprávnený tieto OP jednostranne meniť, najmä z dôvodu zmien právnych predpisov, požiadaviek Finančnej správy SR, pravidiel siete Peppol, technického rozvoja služby alebo cenníka. Zmenu oznámi Sprostredkovateľovi e-mailom a zverejnením nového znenia na https://peppol.verteco.digital/sprostredkovatel-podmienky najmenej 30 dní pred jej účinnosťou. Ak Sprostredkovateľ so zmenou nesúhlasí, je oprávnený Zmluvu ukončiť písomným oznámením (e-mail postačuje) doručeným najneskôr ku dňu účinnosti zmeny, a to bez výpovednej lehoty a bez sankcie; inak platí, že zmenu akceptoval, a Zmluva sa odo dňa účinnosti spravuje zmeneným znením OP.

9.3 Ak zmena OP vyplýva priamo z právneho predpisu, rozhodnutia orgánu verejnej moci, požiadavky Finančnej správy SR alebo záväzných pravidiel siete Peppol, môže nadobudnúť účinnosť už dňom oznámenia; právo Sprostredkovateľa ukončiť Zmluvu podľa bodu 9.2 tým nie je dotknuté.

9.4 Ak je niektoré ustanovenie OP neplatné alebo nevymáhateľné, ostatné ustanovenia zostávajú nedotknuté; strany ho nahradia ustanovením najbližším jeho účelu.