Obchodní podmínky zprostředkování doručovací služby

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále „OP") upravují práva a povinnosti mezi společností Verteco digital services, s. r. o., se sídlem Daniela Dlabača 21, 010 01 Žilina, IČO: 53 412 834, DIČ: 2121358349, zapsanou v Obchodním rejstříku Okresního soudu Žilina, oddíl Sro, vložka č. 75936/L (dále „Poskytovatel"), která je certifikovaným poskytovatelem doručovací služby v síti Peppol akreditovaným Finanční správou Slovenské republiky (PA SK ID EFSK000031), a společností, která prostřednictvím formuláře na adrese https://peppol.verteco.digital/sprostredkovatel požádá o zápis do seznamu zprostředkovatelů doručovací služby vedeného Finanční správou SR (dále „Zprostředkovatel").

1.2 Akceptací těchto OP a odesláním žádosti vzniká mezi Poskytovatelem a Zprostředkovatelem smluvní vztah o zprostředkování doručovací služby ve smyslu tiskopisu Finančního ředitelství SR „Žádost o zápis subjektu do seznamu zprostředkovatelů doručovací služby" (dále „Smlouva"). Tyto OP tvoří obsah Smlouvy.

2.1 Smlouva vzniká okamžikem, kdy osoba jednající za Zprostředkovatele, přihlášená do portálu Poskytovatele účtem s alespoň jednou společností ověřenou Finanční správou SR (výběr poskytovatele přes eID nebo Verifikační údaj), potvrdí akceptaci těchto OP zaškrtnutím příslušného pole a odešle žádost.

2.2 Poskytovatel o akceptaci vyhotovuje trvalý záznam (datum a čas, identifikace účtu, ověřená společnost účtu, IP adresa, verze OP a údaje žádosti) a oběma stranám doručí e-mailové potvrzení se zněním OP v příloze. Smluvní strany uznávají tento záznam a potvrzení jako důkaz o uzavření Smlouvy.

2.3 Osoba, která akceptaci provádí, prohlašuje, že je oprávněna jednat za Zprostředkovatele a že údaje uvedené v žádosti jsou pravdivé, úplné a aktuální.

2.4 Zprostředkovatel prohlašuje, že je podnikatelem a Smlouvu uzavírá při výkonu své podnikatelské činnosti; ve vztahu k Poskytovateli nejedná jako spotřebitel a předpisy na ochranu spotřebitele se na Smlouvu nevztahují. Zákazníkem Zprostředkovatele může být jen osoba, které se doručovací služba poskytuje podle čl. 3 VOP (podnikatel, jiná osoba povinná k dani nebo právnická osoba včetně obcí a orgánů veřejné moci, nikdy spotřebitel); Zprostředkovatel to při zařazení zákazníka ověří a odpovídá za to.

3.1 Poskytovatel se zavazuje: (a) podat Finanční správě SR žádost o zápis Zprostředkovatele do seznamu zprostředkovatelů doručovací služby pod akreditací Poskytovatele; (b) po zápisu umožnit Zprostředkovateli prodávat doručovací službu elektronických faktur (síť Peppol) koncovým zákazníkům pod vlastním obchodním jménem Zprostředkovatele, technicky zajišťovanou přístupovým bodem Poskytovatele; (c) provozovat technickou infrastrukturu s odbornou péčí v souladu s pravidly sítě Peppol a požadavky Finanční správy SR; (d) zveřejňovat na https://peppol.verteco.digital/nasi-sprostredkovatelia seznam zprostředkovatelů zapsaných pod jeho akreditací v rozsahu údajů ze seznamu Finanční správy SR spolu s informací o rozdělení odpovědnosti podle bodů 4.3 a 4.4 a na výzvu Finanční správy SR nebo Peppol autority poskytnout o Zprostředkovateli informace v rozsahu potřebném pro výkon dohledu.

3.2 Zprostředkovatel bere na vědomí, že není samostatně certifikovaným subjektem v síti OpenPeppol ani akreditovaným poskytovatelem doručovací služby v SR a svou činnost vykonává výlučně na základě Smlouvy.

3.3 Poskytovatel neodpovídá za termín ani výsledek řízení Finanční správy SR o zápisu do seznamu zprostředkovatelů.

3.4 Zákazníci Zprostředkovatele. Poskytovatel během trvání Smlouvy a 24 měsíců po jejím zániku aktivně neoslovuje zákazníky Zprostředkovatele s nabídkou přímých služeb Poskytovatele ani je k přechodu k Poskytovateli nenabádá, ledaže by s tím Zprostředkovatel výslovně souhlasil. Za oslovení se nepovažuje vlastní úkon zákazníka (zejména výběr Poskytovatele na portálu Finanční správy SR, registrace v portálu Poskytovatele nebo jeho vlastní poptávka), obecná veřejná komunikace Poskytovatele neadresovaná zákazníkům Zprostředkovatele, odpověď na otázku zákazníka ani informace, kterou Poskytovateli ukládá právní předpis, pravidla sítě Peppol, orgán veřejné moci nebo Smlouva (zejména body 4.6 a 7.6).

4.1 Zprostředkovatel je povinen: (a) poskytovat pravdivé údaje a bezodkladně oznamovat jejich změny; (b) dodržovat pravidla sítě Peppol, specifické požadavky Peppol autority SR (PASR), pokyny Finanční správy SR a přiměřené pokyny Poskytovatele; (c) provozovat funkční webhook endpoint uvedený v žádosti a bezodkladně oznamovat jeho změny; Zprostředkovatel bere na vědomí, že Finanční správa SR notifikaci o výběru nepošle opakovaně: výběry klientů nedoručené pro nefunkčnost nebo nedostupnost endpointu Zprostředkovatele jdou k jeho tíži a Poskytovatel za ně neodpovídá (Poskytovatel poskytne přiměřenou součinnost při dodatečném zpracování, pokud se obsah notifikace podaří získat); (d) zdržet se jakéhokoli jednání, které by mohlo ohrozit akreditaci, dobré jméno nebo provoz Poskytovatele; (e) ve vztahu k vlastním zákazníkům vystupovat vlastním jménem, na vlastní účet a odpovědnost, včetně smluvních vztahů, podpory a fakturace, a to v postavení podle bodu 4.3; (f) plnit vlastní povinnosti podle právních předpisů (zejména daňových a předpisů o ochraně osobních údajů); (g) poskytnout Poskytovateli bezodkladnou součinnost při plnění jeho regulačních povinností, zejména při deregistraci účastníků, kterou je Poskytovatel povinen provést do 3 pracovních dnů od zániku příslušného vztahu, a při požadavcích Finanční správy SR nebo Peppol autority; (h) přenést do svých smluvních podmínek se zákazníky povinnosti odpovídající povinnostem koncového uživatele sítě Peppol podle Smlouvy a rámce interoperability Peppol, vést během trvání Smlouvy a pět let po jejím zániku záznamy umožňující zjistit, který jeho zákazník nebo uživatel jednotlivý dokument vytvořil a odeslal, a na výzvu Poskytovatele mu tyto záznamy a podklady poskytnout bez zbytečného odkladu, nejpozději do 10 pracovních dnů, a pokud Poskytovateli běží vůči orgánu veřejné moci nebo Peppol autoritě kratší lhůta, v rámci této lhůty; vzorové znění klauzule podle první části tohoto písmene Poskytovatel Zprostředkovateli na požádání bezplatně poskytne.

4.2 Zprostředkovatel není oprávněn jednat jménem Poskytovatele, přebírat za něj závazky ani vzbuzovat dojem takového oprávnění. Zprostředkovatel se nesmí označovat za certifikovaného poskytovatele doručovací služby, akreditovaný subjekt ani za člena sítě OpenPeppol; na akreditaci Poskytovatele smí odkazovat jen pravdivě a v podobě „doručovací služba je technicky zajišťována certifikovaným poskytovatelem Verteco digital services, s. r. o. (EFSK000031)" nebo obdobné.

4.3 Odpovědnost vůči zákazníkům. Zprostředkovatel poskytuje doručovací službu svým zákazníkům jako subjekt zapsaný v seznamu zprostředkovatelů doručovací služby Finanční správy SR pod akreditací Poskytovatele a v tomto postavení je vůči nim výlučným smluvním partnerem pro doručovací službu a subjektem odpovědným za její řádné poskytování včetně odpovědnosti za škodu podle právních předpisů Slovenské republiky, a to i za škodu způsobenou jeho vlastním zásahem do přenášených dokladů, provozem jeho softwaru nebo jeho postupem při zařazení zákazníka do doručovací služby. Smluvním partnerem zákazníka pro doručovací službu musí být právě subjekt zapsaný v seznamu Finanční správy SR; Zprostředkovatel nesmí toto postavení ani odpovědnost vůči zákazníkům vyloučit, přenést na jinou osobu (zejména na provozovatele softwaru, jehož součástí je doručovací služba, pokud jím není sám) ani podřídit smluvní vztah o doručovací službě právu jiného státu. Omezení výše náhrady škody vůči zákazníkům je přípustné jen v rozsahu, v jakém ho připouštějí právní předpisy Slovenské republiky, a nevztahuje se na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti. Pokud Zprostředkovatel poskytuje doručovací službu jako součást softwaru nebo služby provozované jinou osobou, zajistí, aby smluvní podmínky této osoby postavení Zprostředkovatele podle tohoto bodu výslovně uváděly a nebyly s ním v rozporu.

4.4 Povinné informování zákazníků a zveřejnění. Zprostředkovatel je povinen ve svých obchodních podmínkách pro zákazníky, na každé webové stránce, na níž doručovací službu nabízí nebo propaguje, a ve svém softwaru v místě aktivace doručovací služby trvale a srozumitelně zveřejnit: (a) své identifikační údaje (obchodní jméno, sídlo, IČO, zápis v rejstříku) ve znění podle obchodního nebo jiného rejstříku, v němž je zapsán, shodném se zápisem v seznamu zprostředkovatelů Finanční správy SR; odchylka jen v psaní zkratky právní formy nebo v interpunkci není porušením tohoto bodu, s výslovným uvedením, že je smluvním partnerem zákazníka a subjektem odpovědným za doručovací službu podle bodu 4.3; (b) informaci, že doručovací služba je technicky zajišťována certifikovaným poskytovatelem Verteco digital services, s. r. o. (PA SK ID EFSK000031), který za ni odpovídá vůči Finanční správě SR, a že Zprostředkovatel sám není certifikovaným poskytovatelem doručovací služby; (c) odkaz na ověření zápisu a výběr zprostředkovatele na portálu Finanční správy SR (vpds.financnasprava.sk). Vzorové znění informace je uvedeno v Příloze A těchto OP; Zprostředkovatel ho použije v tomto nebo obsahově shodném znění. Povinnost podle tohoto bodu Zprostředkovatel splní před zařazením prvního zákazníka do doručovací služby; u Smluv existujících ke dni účinnosti tohoto znění OP nejpozději do 30 dnů od oznámení změny. Zprostředkovatel oznámí Poskytovateli adresy zveřejnění a na výzvu Poskytovatele do 5 pracovních dnů prokáže splnění této povinnosti. Pokud seznam Finanční správy SR uvádí údaje Zprostředkovatele jinak než rejstřík, Poskytovatel na jeho žádost bezúplatně požádá Finanční správu SR o opravu a na svých stránkách uvádí znění podle rejstříku.

4.5 Kontrola prezentace a náprava. Poskytovatel je oprávněn kdykoli ověřit, zda veřejná prezentace a komunikace Zprostředkovatele (webové stránky, obchodní podmínky, marketingová komunikace, rozhraní softwaru, odpovědi zákazníkům) odpovídá bodům 4.2 až 4.4, a vyžádat si k tomu podklady. Nedostatky, na které Poskytovatel, Finanční správa SR nebo Peppol autorita Zprostředkovatele upozorní, je Zprostředkovatel povinen odstranit do 5 pracovních dnů od upozornění, při ohrožení akreditace Poskytovatele bezodkladně. Porušení bodů 4.2 až 4.4 neodstraněné v této lhůtě se považuje za podstatné porušení Smlouvy podle bodu 7.2.

4.6 Výběry pod značkou Zprostředkovatele. Firmu zařazenou pod značkou Zprostředkovatele Poskytovatel aktivuje a registruje v centrálním SMP výlučně na základě notifikace o výběru Zprostředkovatele doručené přes webhook Zprostředkovatele podle bodu 4.1 písm. (c); bez ní firmu pod značkou Zprostředkovatele neaktivuje, a to ani záložním ověřením Verifikačního údaje, ani na přímou žádost daňového subjektu. Notifikace Finanční správy SR o výběru Zprostředkovatele (webhook i e-mail) jsou adresovány Zprostředkovateli; Poskytovateli Finanční správa SR při zápisu doručuje jen přístupové údaje k webhooku. Zprostředkovatel není povinen přijmout každý výběr; subjekt, jehož výběr nepřeposlal, bez zbytečného odkladu informuje, aby si mohl zvolit jiného poskytovatele; nepřeposlání výběru není porušením bodu 4.1 písm. (c) a Poskytovateli z něj nevzniká nárok podle bodů 4.3 ani 5.2. Výběr Poskytovatele daňovým subjektem přímo na portálu Finanční správy SR je úkonem tohoto subjektu: Poskytovatel ho zpracuje podle VOP, Zprostředkovatele o něm bezodkladně informuje a firma přestává být firmou pod značkou Zprostředkovatele.

4.7 Peppol Directory. Obchodní vizitku firmy pod značkou Zprostředkovatele (obchodní jméno, země, identifikátor účastníka) publikuje Poskytovatel v Peppol Directory u právnické osoby automaticky při registraci, u fyzické osoby podnikatele jen na pokyn. Zprostředkovatel může publikaci pro každou firmu kdykoli zapnout nebo vypnout v partnerské konzoli nebo přes partnerské rozhraní; dokud tyto funkce nejsou zpřístupněny, e-mailem na [email protected] s uvedením IČO nebo DIČ firmy; Poskytovatel změnu provede do 2 pracovních dnů. Pokyn zákazníka si zajišťuje Zprostředkovatel.

5.1 Zprostředkovatel bere na vědomí, že Poskytovatel ve smyslu tiskopisu Finančního ředitelství SR přebírá vůči Finanční správě SR odpovědnost za činnost Zprostředkovatele ve vztahu k dodržování relevantních předpisů, standardů a požadavků.

5.2 Zprostředkovatel se zavazuje nahradit Poskytovateli v plném rozsahu sankce, pokuty a jiná plnění uložená Poskytovateli orgánem veřejné moci (zejména Finanční správou SR), Peppol autoritou nebo koordinační autoritou sítě Peppol, plnění přiznaná třetím osobám nebo poskytnutá na základě narovnání uzavřeného s odbornou péčí, jakož i náklady řízení a účelně vynaložené náklady (včetně nákladů právního zastoupení a nákladů na odstranění protiprávního stavu, obnovení souladu a součinnost při prošetřování); to platí stejně u nepeněžitých opatření uvedených orgánů a autorit, zejména u zveřejnění nesouladu, pozastavení nebo odnětí oprávnění poskytovat služby Peppol, a u opatření, která je Poskytovatel povinen přijmout k jejich odvrácení nebo nápravě. Závazek vzniká, pokud uvedené nastalo v důsledku porušení povinností Zprostředkovatele, nepravdivosti nebo neúplnosti jím poskytnutých údajů, jednání jeho zákazníků nebo osob používajících jeho přístup, účet nebo API klíč, za které Zprostředkovatel odpovídá, nebo jiného zaviněného jednání Zprostředkovatele. Jde o tranzit odpovědnosti, kterou Poskytovatel nese ze zákona a z pravidel sítě Peppol bez omezení, tedy o převzetí přesně vymezeného rizika, nikoli o smluvní pokutu ani o odpovědnost za škodu: přenáší se výlučně to, co Poskytovateli jako subjektu odpovědnému podle bodu 5.1 reálně vznikne nebo mu bude uloženo. Závazek se proto uplatní bez ohledu na zavinění Zprostředkovatele a i tehdy, pokud skutečností zakládající nárok bylo jednání jeho zákazníka; Poskytovatel toto riziko vůči uvedeným orgánům a autoritám nese stejně bez ohledu na vlastní zavinění a bez omezení výše a zákazníci Zprostředkovatele nejsou ve smluvním vztahu s Poskytovatelem (bod 5.4), takže vůči nim Poskytovatel vlastní smluvní nárok nemá. Závazek proto není omezen co do výše a trvá i po zániku Smlouvy. Uplatní se však jen v rozsahu, v jakém uvedená plnění, opatření nebo náklady Poskytovateli skutečně vznikly, byly mu uloženy nebo je účelně vynaložil, uplatňuje se postupem podle bodu 5.5, snižuje se podle bodu 5.7 a nikdy nezahrnuje sankce uložené za vlastní porušení povinností Poskytovatele. Právo Poskytovatele splnit povinnost uloženou pravomocným rozhodnutím, opatřením orgánu veřejné moci nebo Peppol autority nebo zákonem zůstává nedotčeno.

5.3 Jiná než v bodě 5.2 uvedená odpovědnost za škodu mezi stranami (běžná smluvní odpovědnost) je oboustranně omezena na skutečnou škodu a v úhrnu na částku úplat uhrazených Zprostředkovatelem Poskytovateli za 12 měsíců předcházejících škodné události, nejméně však 500 EUR; nepřímé škody, ušlý zisk a ztráta dat se nenahrazují. Omezení neplatí při škodě způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, u nároků podle bodu 5.2, u smluvních pokut a nároků podle čl. 15b VOP a v rozsahu, v jakém ho kogentní ustanovení práva vylučují. Smluvní pokuty podle čl. 15b VOP mají vlastní omezení: jejich úhrn za jednu událost nebo za sérii porušení vyplývajících z jedné společné příčiny nepřesáhne 5 000 EUR a jejich úhrn za jeden kalendářní rok nepřesáhne 10 000 EUR podle čl. 15b VOP, přičemž zaplacená smluvní pokuta se podle téhož článku započítává na náhradu škody z téhož porušení. Omezení podle předchozí věty se neuplatní při jednání Zprostředkovatele, které je úmyslné nebo podvodné, a nevztahují se na nároky podle bodu 5.2.

5.4 Zákazníci Zprostředkovatele nejsou ve smluvním vztahu s Poskytovatelem a nemají vůči němu přímé nároky ze Smlouvy; jejich smluvním partnerem pro doručovací službu je výlučně Zprostředkovatel jako subjekt zapsaný podle bodu 4.3. Pokud zákazník Zprostředkovatele přesto uplatní nárok přímo vůči Poskytovateli z důvodů na straně Zprostředkovatele (zejména pro jeho přísliby nad rámec služby, nesprávné informace nebo neplnění jeho závazků), Zprostředkovatel Poskytovatele odškodní v rozsahu podle bodu 5.2.

5.5 Každý nárok podle tohoto článku musí být druhé straně písemně oznámen bez zbytečného odkladu poté, co se o něm oprávněná strana dozvěděla, a doložen doklady o jeho vzniku a výši; předpokladem náhrady je přímá příčinná souvislost se skutečností zakládající nárok podle tohoto článku. Více nároků nebo dokladů vyplývajících z jedné společné příčiny se považuje za jednu škodnou událost. Pokud nárok třetí osoby nebo orgánu směřuje proti Poskytovateli z důvodů na straně Zprostředkovatele, Poskytovatel umožní Zprostředkovateli zapojit se do obrany a nárok, který má podle bodu 5.2 nést Zprostředkovatel, bez jeho předchozího písemného souhlasu neuzná ani nenarovná; souhlas nesmí být bezdůvodně odepřen a považuje se za udělený, pokud se Zprostředkovatel nevyjádří do 10 pracovních dnů od doručení žádosti s podklady. Souhlas se nevyžaduje při plnění uloženém pravomocným rozhodnutím, opatřením orgánu veřejné moci nebo Peppol autority nebo zákonem, ani tehdy, pokud by prodlením hrozilo pozastavení nebo vyloučení Poskytovatele ze sítě Peppol nebo zmeškání zákonné či procesní lhůty. Sporné nároky mezi stranami se jednostranně nezapočítávají před jejich uznáním nebo pravomocným rozhodnutím; tento zákaz má ve vztahu mezi Poskytovatelem a Zprostředkovatelem přednost před oprávněním k jednostrannému započtení podle čl. 15a.8 VOP, a to i ve vztahu k nesplatným pohledávkám. K oznámení nároku Poskytovatel přiloží rozhodnutí, opatření, fakturu nebo jiný doklad o jeho vzniku a písemné vyčíslení uplatňované částky; Zprostředkovatel má 15 dnů od doručení takového oznámení na vyjádření a před uplynutím této lhůty nárok není splatný a nevzniká z něj úrok z prodlení. Pravidlo o jedné škodné události podle tohoto bodu se vztahuje i na smluvní pokuty podle čl. 15b VOP.

5.6 Odpovědnost mezi Poskytovatelem a Zprostředkovatelem se řídí přednostně tímto článkem; ustanovení VOP o odpovědnosti a odškodnění se na tento vztah použijí jen v rozsahu, v jakém tento článek nestanoví jinak. Smluvní pokuty podle čl. 15b VOP a povinnosti Zprostředkovatele jako uživatele portálu ve vztahu k vlastnímu jednání tím nejsou dotčeny, uplatňují se však s omezeními podle bodu 5.3 a za podmínek podle bodů 5.8 a 5.9.

5.7 Závazek podle bodu 5.2 a nárok podle bodu 5.3 nezahrnují plnění, opatření ani náklady v rozsahu, v jakém jejich příčinou bylo porušení povinností Poskytovatele, jeho zavinění, selhání jeho technické infrastruktury nebo nedostatečnost jeho bezpečnostních opatření; v tomto rozsahu se nárok poměrně sníží. Samotná skutečnost, že sankce nebo opatření byly uloženy Poskytovateli jako akreditovanému subjektu nebo že se jednání uskutečnilo prostřednictvím jeho infrastruktury, neznamená, že jejich příčinou je porušení povinností Poskytovatele. Poskytovatel je povinen přijmout přiměřená opatření k zabránění vzniku nároku a k omezení jeho rozsahu v rozsahu, v jakém je to právně a prakticky možné. Pokud se sankce, opatření nebo přiznané plnění, které Zprostředkovatel podle bodu 5.2 uhradil, později zruší, sníží nebo Poskytovateli vrátí, Poskytovatel vrátí Zprostředkovateli příslušný rozdíl včetně případného výnosu do 15 dnů od této skutečnosti, a to i bez jeho výzvy. Pokud Zprostředkovatel uhradil nárok, který vznikl v důsledku jednání jeho zákazníka nebo jiné třetí osoby, Poskytovatel mu na požádání a v rozsahu právně přípustném postoupí své případné nároky vůči této osobě a poskytne mu podklady a záznamy, které má k dispozici a které Zprostředkovatel potřebuje k jejich uplatnění.

5.8 Smluvní pokuta podle čl. 15b VOP ani odpovědnost Zprostředkovatele podle bodu 5.3 nevznikají ze samotného technického přenosu dokumentu jeho zákazníka prostřednictvím Služby. Za obsah dokumentu svého zákazníka odpovídá Zprostředkovatel v těchto dvou režimech jen tehdy, pokud je splněna alespoň jedna z těchto podmínek: (a) dokument sám vytvořil nebo podstatně změnil, (b) o jeho podvodném, fiktivním nebo nezákonném charakteru věděl nebo při vynaložení odborné péče vědět měl, (c) porušil vlastní povinnost podle čl. 4, zejména při onboardingu zákazníka, při provozu vlastního softwaru nebo při mapování údajů do dokumentu, nebo (d) po hodnověrném upozornění Poskytovatele, orgánu veřejné moci, Finanční správy SR nebo Peppol autority, které označuje dotčenou firmu, dokumenty nebo vzor jednání a důvod podezření, nepřijal bez zbytečného odkladu přiměřená opatření k zastavení dalšího odesílání. Zprostředkovatel není povinen aktivně ověřovat hospodářskou realitu ani věcnou správnost jednotlivých dokladů svých zákazníků; za podstatnou změnu dokumentu se nepovažuje doplnění technických a směrovacích údajů nezbytných k jeho přenosu. Skutečnosti, které podle tohoto bodu vylučují odpovědnost nebo smluvní pokutu, prokazuje Zprostředkovatel. Tento bod upravuje výlučně vznik smluvní pokuty podle čl. 15b VOP a odpovědnosti podle bodu 5.3; závazek podle bodu 5.2 ani přičtení jednání podle čl. 6 VOP tím nejsou dotčeny.

5.9 Výběr Poskytovatele nebo Zprostředkovatele daňovým subjektem na portálu Finanční správy SR, potvrzený prostředkem elektronické identifikace nebo přihlašovacími údaji k tomuto portálu, spolu s úspěšným ověřením Verifikačního údaje Poskytovatelem se pro účely bodu 5.3 a čl. 15b VOP považují za dostatečné ověření oprávnění jednat za daný subjekt ke dni ověření; Poskytovatel o ověření vyhotovuje trvalý záznam a smluvní strany ho uznávají jako důkaz o tomto ověření. To neplatí pro firmy zařazené do Služby jinak než takovým výběrem a pro případy, kdy Zprostředkovatel o skutečnosti vyvracející toto oprávnění věděl nebo byl o ní informován; povinnost poskytnout součinnost a prokázat oprávnění na výzvu podle čl. 4 a povinnosti podle závazného požadavku Finanční správy SR nebo Peppol autority zůstávají nedotčeny. Poskytnutí přístupu ke Službě vlastním zákazníkům Zprostředkovatele a jejich uživatelům v rozsahu podle Smlouvy není zpřístupněním přístupu neoprávněné třetí osobě; smluvní pokuta podle čl. 15b VOP za zpřístupnění přístupu nevzniká ani tehdy, pokud k použití přístupových údajů nebo API klíče Zprostředkovatele došlo výlučně v důsledku jednání třetí osoby, kterému Zprostředkovatel předcházel přiměřenými technickými a organizačními opatřeními a které Poskytovateli oznámil bez zbytečného odkladu po jeho zjištění; splnění těchto předpokladů prokazuje Zprostředkovatel. Závazek podle bodu 5.2 ani přičtení jednání podle čl. 6 VOP tím nejsou dotčeny.

5.10 Informování a součinnost. Poskytovatel informuje Zprostředkovatele bez zbytečného odkladu, nejpozději do 2 pracovních dnů, o dotazu, kontrole, výstražném oznámení, pochybnosti nebo zahájeném řízení Finanční správy SR, Peppol autority SR nebo OpenPeppol, které se týká Zprostředkovatele nebo jeho zákazníků, v rozsahu, v jakém tomu nebrání právní předpis, povinnost mlčenlivosti nebo pokyn orgánu; Zprostředkovatel stejně tak bez zbytečného odkladu informuje Poskytovatele o každé takové skutečnosti, o které se dozví. Strany si při vyřizování takového dotazu, kontroly nebo řízení poskytnou navzájem potřebnou součinnost, informace a podklady tak, aby bylo možné stav napravit dříve, než vznikne sankce.

6.1 Služby Poskytovatele se řídí veřejným ceníkem na https://peppol.verteco.digital/cennik; zvýšení cen nabývá vůči Zprostředkovateli účinnosti postupem podle bodu 9.2 (oznámení nejméně 30 dnů předem s právem ukončit Smlouvu bez sankce), snížení cen a nové bezplatné funkce mohou nabýt účinnosti okamžitě. Úplata za firmu pod značkou Zprostředkovatele vzniká za kalendářní měsíc, v němž firma odeslala prostřednictvím Poskytovatele alespoň jeden doklad nebo měla ke konci měsíce zapnutý Archiv dat („aktivní firma“); příjem dokladů ani jejich zpřístupnění zákazníkovi či jeho účetnímu aktivitu nezakládají a firma, která jen přijímá, bez Archivu dat úplatu neplatí; firmy pod značkou Zprostředkovatele mají Archiv dat vypnutý, dokud ho Zprostředkovatel nebo zákazník nezapne. Ceny jsou bez DPH; Zprostředkovateli se sídlem v jiném členském státě EU s identifikačním číslem pro DPH ověřeným ve VIES se služby fakturují s přenesením daňové povinnosti, Zprostředkovateli se sídlem mimo EU bez DPH. Ceny pro koncové zákazníky Zprostředkovatele určuje Zprostředkovatel samostatně a fakturuje je vlastním jménem.

6.2 Za podání žádosti o zápis a vedení zápisu v seznamu zprostředkovatelů náleží Poskytovateli roční poplatek 99 EUR bez DPH. První poplatek je splatný před podáním žádosti (platba kartou při odeslání žádosti); další roční období se fakturují vždy předem k výročí zápisu se splatností 14 dnů. Poplatek je nevratný, s výjimkou případu, kdy Finanční správa SR zápis pravomocně odmítne; tehdy Poskytovatel poplatek za dané období vrátí v plné výši.

6.3 Pokud je Zprostředkovatel v prodlení s úhradou ročního poplatku nebo jiného splatného závazku o více než 15 dnů i po písemné výzvě s dodatečnou lhůtou 15 dnů, je Poskytovatel oprávněn (a) pozastavit onboarding nových zákazníků Zprostředkovatele a (b) Smlouvu vypovědět s okamžitou účinností; zánik Smlouvy má následky podle bodu 7.3 včetně výmazu Zprostředkovatele ze seznamu zprostředkovatelů. Poplatky za aktivně odesílající firmy podle ceníku tím nejsou dotčeny.

6.4 Pokud si Zprostředkovatel v partnerské konzoli zvolí způsob fakturace, při němž Poskytovatel vystavuje a doručuje faktury za provoz doručovací služby přímo zákazníkům Zprostředkovatele, Zprostředkovatel prohlašuje a odpovídá za to, že každý takový zákazník byl před zařazením do tohoto způsobu fakturace prokazatelně informován o tom, že mu poplatky za doručovací službu bude fakturovat Poskytovatel, je mu tento postup zřejmý a výslovně s ním souhlasil. Zprostředkovatel je povinen souhlas zákazníka uchovat v písemné nebo elektronické podobě a na výzvu Poskytovatele ho do 10 dnů prokázat. Pokud Zprostředkovatel tento způsob fakturace využívá a souhlas zákazníka na výzvu neprokáže, ručí Poskytovateli za pohledávky z faktur vystavených takovému zákazníkovi podle tohoto bodu a uhradí je do 14 dnů od výzvy Poskytovatele, pokud je zákazník neuhradil ve lhůtě splatnosti. Ceny účtované zákazníkům podle tohoto bodu odpovídají veřejnému ceníku Poskytovatele; ceny Zprostředkovatele pro koncové zákazníky podle bodu 6.1 tím nejsou dotčeny.

6.5 Kredit Zprostředkovatele. U modelů fakturace, při nichž úplatu za firmy pod svou značkou hradí Zprostředkovatel, se úplata za všechny tyto firmy čerpá z jednoho předplaceného kreditu vedeného k vlastní firmě Zprostředkovatele, vždy první den měsíce za předchozí měsíc (poprvé 1. 2. 2027). Při nedostatečném zůstatku se postupuje podle čl. 10 VOP; pozastavení zpoplatněných částí Služby pro prodlení Zprostředkovatele (a) se nikdy netýká příjmu dokladů, (b) nikdy nevede k odregistrování zákazníků Zprostředkovatele ze sítě, (c) může se dotknout odesílání z firem pod značkou Zprostředkovatele až po marném uplynutí lhůt podle čl. 10.5 VOP a po zvláštním oznámení Zprostředkovateli se seznamem dotčených firem nejméně 5 pracovních dnů předem. Zprostředkovatel může odesílání z jednotlivé firmy kdykoli pozastavit sám. Zprostředkovateli, který nemá sídlo ve Slovenské republice, se úplata vyúčtuje měsíční fakturou se splatností 14 dnů.

7.1 Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Zprostředkovatel ji může vypovědět bez uvedení důvodu s výpovědní dobou jeden měsíc, Poskytovatel s výpovědní dobou tři měsíce; doba začíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi (e-mail postačuje). Právo Poskytovatele na výpověď s okamžitou účinností, odstoupení a pozastavení podle bodů 6.3 a 7.2 tím není dotčeno. Výpověď může Zprostředkovatel podat i přímo z prostředí aplikace (Nastavení pošťáka v portálu Poskytovatele); taková výpověď je doručena okamžikem jejího potvrzení prostřednictvím odkazu zaslaného na e-mailovou adresu vlastníka účtu Zprostředkovatele a Poskytovatel o ní vyhotoví trvalý záznam obdobně jako podle bodu 2.2.

7.2 Poskytovatel je oprávněn od Smlouvy odstoupit s okamžitou účinností, pokud Zprostředkovatel podstatně poruší Smlouvu, ohrozí akreditaci nebo provoz Poskytovatele, nebo pokud o to požádá orgán veřejné moci. Namísto odstoupení může Poskytovatel při porušení, které lze napravit, provoz služeb pro Zprostředkovatele dočasně pozastavit do provedení nápravy; o pozastavení a způsobu nápravy Zprostředkovatele bezodkladně informuje. Oprávněné pozastavení není porušením Smlouvy.

7.3 Při zániku Smlouvy Poskytovatel v souladu s tiskopisem informuje Finanční správu SR o zániku smluvního vztahu a žádost o výmaz Zprostředkovatele ze seznamu zprostředkovatelů doručovací služby podá nejpozději do 5 pracovních dnů od zániku Smlouvy; související deregistraci zajistí bez zbytečného odkladu. Zprostředkovatel je povinen o zániku bezodkladně informovat své zákazníky a poskytnout jim součinnost při přechodu.

7.4 Při zániku Smlouvy Poskytovatel poskytne součinnost při přechodu zákazníků Zprostředkovatele k jinému poskytovateli (včetně vygenerování migračních kódů SML a deregistrace v zákonných lhůtách) a na požádání zpřístupní hromadný export dat, která v době zániku uchovává (originální XML dokladů, doručenky a metadata, seznam firem pod značkou Zprostředkovatele a měsíční počty dokladů za každou z nich). Tato data Poskytovatel neodstraní dříve než 90 dnů po zániku Smlouvy nebo do potvrzení úspěšného exportu, podle toho, co nastane dříve; tím není dotčen režim maximálního šifrování podle VOP, zákonné povinnosti uchovávání či výmazu ani práva subjektů údajů. Součinnost podle tohoto bodu Poskytovatel poskytuje bez ohledu na probíhající spor o sporné nároky mezi stranami a nepodmiňuje ji jejich uznáním ani zaplacením; migrační kódy vydá na žádost hromadně podle seznamu DIČ zákazníků a konkrétního zákazníka odregistruje až po potvrzení Zprostředkovatele, že jeho přechod je dokončen, nejpozději však ve lhůtách podle pravidel Peppol autority SR.

7.5 Pokud Poskytovatel ztratí akreditaci certifikovaného poskytovatele doručovací služby nebo oprávnění poskytovat služby v síti Peppol, pokud jsou mu pozastaveny nebo neobnoveny, pokud je mu doručeno výstražné oznámení Peppol autority SR nebo OpenPeppol, nebo pokud v době, kdy pravidla sítě Peppol nebo Peppol autorita SR vyžadují certifikaci (zejména ISO/IEC 27001) jako podmínku poskytování služby, Poskytovatel tuto certifikaci nemá, ztratí ji nebo je mu pozastavena, bezodkladně, nejpozději do 2 pracovních dnů, o tom Zprostředkovatele informuje. V každém z těchto případů kromě samotného výstražného oznámení je Zprostředkovatel oprávněn Smlouvu kdykoli vypovědět s okamžitou účinností bez jakékoli sankce; postup podle bodů 7.3 a 7.4 se použije stejně a Smlouva trvá v rozsahu potřebném k dokončení přechodu zákazníků.

7.6 Uvolnění nebo odregistrování firmy. Zprostředkovatel rozhoduje o tom, zda firmu, s níž ukončil spolupráci, ze sítě odregistruje nebo ji uvolní zpod své značky; Poskytovatel do vztahu mezi Zprostředkovatelem a jeho zákazníkem nezasahuje. Na žádost Zprostředkovatele firmu odregistruje bez zbytečného odkladu, nejpozději do 3 pracovních dnů. Uvolněnou firmu drží Poskytovatel výlučně k zachování příjmu dokladů; nestává se jeho přímým zákazníkem. Poskytovatel subjekt informuje o skončení služby Zprostředkovatele a vyzve ho, aby si zvolil poskytovatele nebo přijal VOP Poskytovatele; pokud subjekt do 30 dnů neučiní ani jedno, Poskytovatel ho ze sítě odregistruje.

8.1 Při poskytování doručovací služby zpracovává Poskytovatel osobní údaje obsažené v přenášených dokladech a údaje kontaktních osob výlučně za účelem plnění Smlouvy, v postavení zpracovatele, resp. dalšího zpracovatele podle čl. 28 Nařízení (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobnosti zpracování včetně aktuálního seznamu dalších zpracovatelů (subzpracovatelů) jsou zveřejněny na https://peppol.verteco.digital/gdpr; na žádost Zprostředkovatele strany uzavřou samostatnou smlouvu o zpracování osobních údajů.

8.2 Porušení zabezpečení osobních údajů, které se týká údajů zpracovávaných pro Zprostředkovatele nebo jeho zákazníky, oznámí Poskytovatel Zprostředkovateli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 48 hodin od jeho zjištění.

8.3 Zapojení nového subzpracovatele oznámí Poskytovatel Zprostředkovateli nejméně 45 dnů před jeho účinností. Pokud Zprostředkovatel v této lhůtě vznese odůvodněnou námitku, Poskytovatel změnu ve vztahu k údajům zpracovávaným pro Zprostředkovatele nezavede; pokud to není technicky nebo provozně možné, je Zprostředkovatel oprávněn Smlouvu ukončit ke dni účinnosti změny bez sankce.

8.4 Pokud Zprostředkovatel poskytuje službu vlastním zákazníkům, je řetězec zpracování osobních údajů následující: zákazník Zprostředkovatele je správcem, Zprostředkovatel je zpracovatelem a Poskytovatel je dalším zpracovatelem podle čl. 28 odst. 4 GDPR; zvláštní dokument se k tomu nevyžaduje a podrobnosti upravuje čl. 11 Smlouvy o zpracování osobních údajů (https://peppol.verteco.digital/zmluvy/dpa). Jako samostatný správce jedná Poskytovatel jen při zpracování pro vlastní zákonné a oprávněné účely vymezené v čl. 11.4 uvedené smlouvy (daňová hlášení a záznamy podle rámce Peppol, bezpečnostní záznamy, fakturace a vlastní účetnictví, uplatňování a obhajoba právních nároků); tento výčet je uzavřený a jeho rozšíření je změnou smlouvy s právem Zprostředkovatele ukončit vztah bez sankce. Ve vztahu k obsahu přenášených dokladů jedná Poskytovatel vždy jen jako další zpracovatel a osobní údaje zpracovávané pro Zprostředkovatele nepoužívá pro vlastní marketingové účely, k profilování ani k trénování modelů strojového učení. Rozdělení rolí podle tohoto bodu se uplatní výlučně pro účely GDPR a nemá vliv na povinnosti a odpovědnost stran podle čl. 4 a čl. 5.

9.1 Smlouva, tyto OP a všechny právní vztahy z nich vyplývající nebo s nimi související (včetně jejich vzniku, platnosti, výkladu, plnění a zániku, nároků na náhradu škody a smluvních sankcí) se řídí výlučně právním řádem Slovenské republiky jako státu sídla Poskytovatele, zejména slovenským Obchodním zákoníkem; jde o volbu práva podle čl. 3 nařízení (ES) č. 593/2008 (Řím I). Použití kolizních norem, které by vedlo k aplikaci jiného právního řádu, jakož i Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se vylučuje. K řešení všech sporů ze Smlouvy a OP nebo v souvislosti s nimi mají výlučnou pravomoc soudy Slovenské republiky (u Zprostředkovatele se sídlem v jiném členském státě EU jde o dohodu podle čl. 25 nařízení (EU) č. 1215/2012); místní příslušnost se řídí slovenským Civilním sporným řádem. Vztahy neupravené OP se řídí slovenským Obchodním zákoníkem a přiměřeně Všeobecnými obchodními podmínkami Poskytovatele (https://peppol.verteco.digital/vop) a zásadami ochrany osobních údajů (https://peppol.verteco.digital/gdpr). Závazné je slovenské znění OP; překlady slouží jen pro informaci.

9.2 Poskytovatel je oprávněn tyto OP jednostranně měnit, zejména z důvodu změn právních předpisů, požadavků Finanční správy SR, pravidel sítě Peppol, technického rozvoje služby nebo ceníku. Změnu oznámí Zprostředkovateli e-mailem a zveřejněním nového znění na https://peppol.verteco.digital/sprostredkovatel-podmienky nejméně 30 dnů před její účinností; souhlas Zprostředkovatele se nevyžaduje. Pokud Zprostředkovatel se změnou nesouhlasí, je oprávněn Smlouvu kdykoli od oznámení změny ukončit písemným oznámením (e-mail postačuje) s okamžitou účinností, bez výpovědní doby a bez sankce, nejpozději však oznámením doručeným ke dni účinnosti změny; postup podle bodů 7.3 a 7.4 se použije stejně. Jinak platí, že změnu akceptoval, a Smlouva se ode dne účinnosti řídí změněným zněním OP. Potvrzení seznámení se se změnou v partnerské konzoli je důkazem doručení oznámení, nikoli podmínkou účinnosti změny. Změny výlučně ve prospěch Zprostředkovatele mohou nabýt účinnosti dnem zveřejnění.

9.3 Pokud změna OP vyplývá přímo z právního předpisu, rozhodnutí orgánu veřejné moci, požadavku Finanční správy SR nebo závazných pravidel sítě Peppol, může nabýt účinnosti již dnem oznámení; právo Zprostředkovatele ukončit Smlouvu podle bodu 9.2 tím není dotčeno.

9.4 Pokud je některé ustanovení OP neplatné nebo nevymahatelné, ostatní ustanovení zůstávají nedotčena; strany ho nahradí ustanovením nejbližším jeho účelu.

Doručovací službu elektronických faktur (síť Peppol) vám poskytuje vlastním jménem a na vlastní odpovědnost společnost [obchodní jméno], se sídlem [sídlo], IČO [IČO], zapsaná v [rejstřík, oddíl, vložka], která je zapsána v seznamu zprostředkovatelů doručovací služby Finanční správy SR pod certifikovaným poskytovatelem doručovací služby Verteco digital services, s. r. o., IČO 53 412 834 (PA SK ID EFSK000031). Smluvním partnerem pro doručovací službu a subjektem odpovědným za její řádné poskytování včetně náhrady škody podle právních předpisů Slovenské republiky je společnost [obchodní jméno].

Doručovací služba je technicky zajišťována certifikovaným poskytovatelem Verteco digital services, s. r. o. (EFSK000031), který za ni odpovídá vůči Finanční správě SR. Společnost [obchodní jméno] není samostatně certifikovaným poskytovatelem doručovací služby ani členem sítě OpenPeppol.

Zápis zprostředkovatele si můžete ověřit a zprostředkovatele vybrat na portálu Finanční správy SR: https://vpds.financnasprava.sk (výběr certifikovaného poskytovatele). Seznam zprostředkovatelů certifikovaného poskytovatele: https://peppol.verteco.digital/nasi-sprostredkovatelia.