Jak si vybrat digitálního pošťáka

1. Má poskytovatel vlastní Access Point?

Část subjektů v seznamu jen přeposílá přes cizí infrastrukturu (jsou to „zprostředkovatelé“). Není to nutně špatně, ale provozovatel s vlastním certifikovaným Access Pointem má přímou kontrolu nad doručováním, výpadky i rozvojem. Ověřit to můžete v oficiálním seznamu Finanční správy SR (u nás: PA SK ID EFSK000031).

2. Je ceník veřejný a srozumitelný?

Velká část trhu ceny nezveřejňuje („ceník na vyžádání“). Transparentní cena bez skrytých položek je dobrým signálem. Pozor zejména na cenu za doklad nad limit: při objemu se právě ta projeví nejvíc.

3. Kolik stojí příjem faktur a co je v ceně?

Přijímat faktury je regulační povinnost, ne prémiová funkce, proto by mělo stát nic nebo jen minimum. Ptejte se, co je v ceně: zda poskytovatel uchovává originály (archiv) a za kolik, zda se dá archiv vypnout, když si originály držíte sami, a jaký je měsíční limit příjmu; někteří poskytovatelé ho stlačili na desítky dokladů.

4. Řeší poskytovatel hlášení údajů Finanční správě automaticky?

Od 2027 k faktuře patří i oznámení údajů správci daně (SK TDD). Dobrý poskytovatel ho generuje a odesílá za vás na pozadí. Neměli byste to řešit ručně. Jak to funguje, vysvětluje článek o hlášení údajů (TDD).

5. Má otevřené API a testovací prostředí?

Pokud plánujete napojit e-shop nebo ERP, hledejte REST API s dokumentací a ideálně sandbox na bezpečné testování. Na Slovensku existuje standardizované národní rozhraní SAPI-SK. Jeho podpora znamená, že nebudete uzamčeni u jednoho dodavatele.

6. Váže vás na konkrétní software?

ERP moduly bývají pohodlné, ale často vás uzamknou do svého ekosystému. Nezávislá transportní vrstva vám nechává svobodu vyměnit účetní software bez změny pošťáka.

7. Kde jsou data a jaká je provozní spolehlivost?

Ptejte se na umístění dat (ideálně EU), zabezpečení a zda existuje veřejný přehled o stavu systémů. Doručitelnost e-faktury je provozně kritická.

8. Jaká je podpora a jazyk?

Podpora ve vašem jazyce, srozumitelná dokumentace a reálný kontakt (ne jen chatbot) se při náběhu povinnosti cení. Ověřte reakční časy.

9. Musíte mít jednoho pošťáka na všechno?

Ne. Příjem faktur drží pro vaše DIČ vždy jen jeden pošťák (je zapsaný v centrálním SMP), na odesílání jich můžete mít nasmlouvaných i více najednou; který fakturu odešle, je věc nastavení vašeho účetního systému (FS FAQ k eFaktúre, příklady 36 a 73). Výběr na portálu Finanční správy není smlouva: je to projev zájmu a zdroj verifikačního údaje pro daného pošťáka (FAQ 72). Pošťáka na příjem měníte tak, že ukončíte smlouvu, původní vás do 3 pracovních dnů odregistruje a vystaví migrační kód, se kterým nový pošťák převezme záznam bez výpadku (FAQ II.32 a II.46). Finanční správa mezi pošťáky nic nenotifikuje. Celý postup je v článku změna digitálního pošťáka, samotný výběr na portálu v článku výběr pošťáka na portálu FS.

Kontrolní seznam

• Vím, kdo drží příjem pro moje DIČ, a jak od něj získám migrační kód, pokud chci přejít jinam.
• Vím, zda má poskytovatel vlastní Access Point, nebo přeprodává (a kdo pak reálně doručuje).
• Veřejný, srozumitelný ceník včetně ceny za doklad nad limit.
• Jasná cena za příjem včetně archivu originálů a dostatečný měsíční limit.
• Automatické daňové hlášení (SK TDD) na pozadí.
• REST API (SAPI-SK) a testovací sandbox.
• Bez vázanosti na jeden ERP/software.
• Data v EU, zabezpečení, přehled o stavu systémů.
• Podpora ve vašem jazyce a jasná dokumentace.

Jak v tomto seznamu obstojíme my, jsme shrnuli na stránce Srovnání. A protože do 31. 12. 2026 je u nás všechno zdarma, nejlepší test je zkusit to přímo.