Часті запитання про е-рахунки через Peppol

Ви платите за одну послугу: 2 € без ПДВ на місяць за IČO (2,46 € з ПДВ, 24 € на рік). У вартість входять отримання і надсилання е-рахунків, архів даних (оригінали в ЄС, 1 ГБ), звітування до Фінансової адміністрації Словаччини (Finančná správa), REST API, вебхуки, конектори та кілька IČO в одному обліковому записі. Послуга покриває разом 1 000 рахунків на місяць, надісланих і отриманих. Кожен наступний рахунок коштує 0,01 € без ПДВ.

Плата нараховується лише за місяць, у якому компанія надіслала щонайменше один рахунок або на кінець місяця мала увімкнений архів даних. Компанія, яка рахунки лише отримує і має вимкнений архів, нічого не платить до 1 000 отриманих рахунків на місяць. Понад цей ліміт і вона платить 0,01 € без ПДВ за кожен наступний рахунок.

Ціни в прайс-листі вказано без ПДВ, суми поповнення кредиту (10, 25, 50 і 100 €) вказано з ПДВ. Ціни діють з 01.01.2027, до 31.12.2026 ми нічого не стягуємо. Весь прайс-лист і калькулятор є у відкритому доступі.

Ні. Сума 2 € не є ціною за рахунок, це щомісячна плата за одну компанію (IČO). Вона покриває до 1 000 рахунків на місяць, надісланих і отриманих разом. Плата нараховується лише за місяць, у якому компанія надіслала щонайменше один рахунок або на кінець місяця мала увімкнений архів даних. Плата 0,01 € за кожен рахунок понад ліміт нараховується завжди, навіть якщо плата 2 € у цьому місяці не виникла.

Приклади (без ПДВ):

• 30 отриманих рахунків, архів вимкнено: 0 €
• 1 500 отриманих рахунків, архів вимкнено: 5 € (500 рахунків понад ліміт по 0,01 €)
• 30 отриманих рахунків, архів увімкнено: 2 €
• 1 надісланий рахунок: 2 €
• 600 надісланих і 400 отриманих: 2 €
• 800 надісланих і 400 отриманих: 4 € (200 рахунків понад ліміт по 0,01 €)

Саме додавання компанії на портал плати не створює. Точну суму для вашого обсягу розрахує калькулятор у прайс-листі.

Рахунок, кредит-нота, дебет-нота та рахунок самовиставлення (self-billing) рахуються кожен як один документ; вкладені вкладення є частиною документа, ніколи не другим документом, і не змінюють ціну (вони враховуються лише в місткість архіву даних).

Разом. У вартість входить 1 000 документів на місяць на одне IČO, а надіслані й отримані рахунки додаються. Понад ліміт ви платите 0,01 € без ПДВ за кожен наступний документ, отриманий чи надісланий. Жорсткої межі немає, доставлення ніколи не блокується.

Це стосується і компанії, яка лише отримує і має вимкнений архів. Безкоштовно вона має 1 000 отриманих рахунків на місяць, а за 2 000 отриманих заплатить 10 € без ПДВ (1 000 × 0,01 €).

Рахунок, кредит-нота, дебет-нота та рахунок самовиставлення (self-billing) рахуються кожен як один документ; вкладені вкладення є частиною документа, ніколи не другим документом, і не змінюють ціну (вони враховуються лише в місткість архіву даних).

Так, якщо компанія має вимкнений архів даних і нічого не надсилає. Тоді вона нічого не платить до 1 000 отриманих рахунків на місяць. У вартість входять скринька рахунків, валідація та автоматичне звітування до Фінансової адміністрації Словаччини (Finančná správa), зокрема й під час отримання рахунків через API. Кожен наступний отриманий рахунок у місяці коштує 0,01 € без ПДВ. Вибравши Verteco на порталі Фінансової адміністрації, ви виконаєте законний обов'язок уміти отримувати е-рахунки.

Нові компанії мають архів даних увімкненим за замовчуванням. Вимикає його власник компанії в картці компанії на вкладці «Data archive», окремо для отриманих і окремо для надісланих документів. Якщо архів вимкнено, вміст документів ми видаляємо через 14 днів після доставлення (строк можна налаштувати від 1 до 90 днів). Тому зберігайте оригінали регулярно: ви завантажите їх на порталі або через API, а зі сповіщеннями в режимі «Per invoice» вони надходять і у вкладенні до електронного листа. Докладніше: Архів даних.

У компанії увімкнено архів даних, який для нових компаній увімкнено за замовчуванням. Архів зберігає оригінали отриманих і виставлених рахунків у ЄС протягом усієї співпраці та входить до послуги за 2 € без ПДВ на місяць.

Сума в картці компанії наразі є лише попереднім розрахунком: вона показує, скільки коштував би місяць за правилами, чинними з 01.01.2027. До кінця 2026 року ми нічого не стягуємо.

Якщо ви хочете отримувати безкоштовно (до 1 000 рахунків на місяць), власник компанії вимикає архів у картці компанії на вкладці «Data archive», причому для отриманих і для надісланих документів. Компанії, які мали архів увімкненим до 13.09.2026, архівують без плати, доки не змінять налаштування.

Для звичайної компанії діє єдина ціна: 2 € без ПДВ на місяць за IČO, і то за місяць, у якому компанія надіслала щонайменше один рахунок або мала увімкнений архів даних. Отримання без архіву безкоштовне до 1 000 рахунків на місяць.

Суми 99 € на рік і 300 € на місяць вас не стосуються. Це умови для посередників, тобто софтверних компаній і платформ, які пропонують електронне фактурування власним клієнтам під своїм брендом. Сума 99 € без ПДВ на рік є платою за внесення до переліку Фінансової адміністрації Словаччини (Finančná správa). Сума 300 € + ПДВ є щомісячним мінімумом у партнерській моделі з ціною 0,01 € за надісланий рахунок.

Нічого не блокується, доставлення триває. Кожен рахунок понад 1 000 на місяць (надіслані й отримані разом) коштує 0,01 € без ПДВ, і це стосується навіть компанії, яка лише отримує і має вимкнений архів. Це менше, ніж звичайні опубліковані ставки за документ на ринку (від 0,05 до 0,50 €). Маєте більші обсяги або особливі вимоги? Повідомте нам.

Так. Нова компанія стартує з увімкненим архівом даних (з 01.01.2027 за 2 € без ПДВ на місяць за IČO, до кінця 2026 року безкоштовно). Якщо вам потрібне лише безкоштовне отримання, вимкніть архів у картці компанії.

Архів і надсилання ви можете увімкнути будь-коли пізніше, без жодних зобов'язань. Надсилання відкриває вже сам вибір Verteco на порталі Фінансової адміністрації Словаччини (Finančná správa), а плата виникне лише за місяць, у якому ви надішлете перший рахунок.

Ні. Тестові рахунки, створені порталом (номер TEST-…) і вітальний рахунок (VITAJTE-…), який портал надсилав після активації до 14 жовтня 2026 року, мають нульову суму. Вони не оплачуються, не зараховуються до ліміту й не потрапляють до бухгалтерських експортів. Видалити їх з огляду не можна: це реально доставлені документи, і вони залишаються доказом того, що отримання і надсилання працюють.

Будь-яку нижчу пропозицію ми знизимо ще на 10%. Якщо ви від будь-кого отримаєте дешевшу порівнянну пропозицію, ваша загальна річна ціна в нас буде на 10% нижчою, ніж у цій пропозиції (якщо пропозиція безкоштовна, ви платите нуль). Достатньо надіслати пропозицію на peppol​@​verteco.digital. Гарантія діє протягом усього користування послугою, а не лише під час реєстрації.

Порівнянна пропозиція означає постійну публічну ціну сертифікованого провайдера за окрему послугу цифрового поштаря (провайдера послуги доставлення е-рахунків) з таким самим обсягом (кількість документів і функції). Тимчасові акції та ціни, що залежать від купівлі іншого платного продукту, наприклад ліцензії бухгалтерської програми, порівнянними не є. Умови: цінова гарантія.

Жодного підступу немає. Ціну ми свідомо знизили до мінімуму і тримаємо її завдяки автоматизації. Вибір провайдера, перевірка компанії, реєстрація в мережі, звітування до Фінансової адміністрації Словаччини (Finančná správa) і підтвердження доставлення працюють без участі людини, тож кожен наступний клієнт майже нічого нам не коштує. Ми маємо власну точку доступу Peppol (Access Point) і не платимо націнку нікому над собою.

Ми заробляємо на щомісячній платі 2 € за IČO, яке надсилає рахунки або має увімкнений архів даних, на обсязі (0,01 € за рахунок понад ліміт) і на необов'язковому керованому підключенні систем. Прайс-лист повністю відкритий, і діє цінова гарантія.

Ціни в прайс-листі діють з 01.01.2027. Це ціна, на якій ми будуємо всю модель, а не рекламна акція. Про підвищення цін ми повідомимо вас електронною поштою і на порталі щонайменше за 30 днів. Якщо ви не згодні зі зміною, можете припинити договір на день набрання нею чинності без жодних санкцій.

Крім того, діє цінова гарантія: якщо ви отримаєте дешевшу порівнянну пропозицію, ми знизимо вашу ціну на 10% нижче від неї, і це будь-коли протягом користування послугою.

У картці компанії відкрийте вкладку «Payments & invoices», виберіть компанію і суму 10, 25, 50 або 100 € з ПДВ та оплатіть карткою (Visa, Mastercard, Apple Pay або Google Pay). За 50 € ми нарахуємо 5%, а за 100 € 10% кредиту додатково. Податковий документ виставляється на сплачену суму, бонус є кредитом понад неї.

Кредит ми зараховуємо одразу після оплати. Рахунок (податковий документ до отриманого платежу) ви отримаєте електронною поштою, а якщо компанія є в мережі, то й через мережу Peppol. Поповнити кредит може власник або адміністратор компанії. Залишок ви бачите в заголовку картки компанії.

Ні. До 31.12.2026 з кредиту нічого не списується, а перше списання відбудеться 01.02.2027 за січень 2027 року. Кредит можна поповнити будь-коли. Якщо під час щомісячного списання його не вистачить, списання відбудеться в мінус, а на поповнення ви матимете 15 днів від повідомлення.

Так, якщо компанію підтверджено вибором Verteco на порталі Фінансової адміністрації Словаччини (Finančná správa). На вкладці «Payments & invoices» натисніть «Pay by transfer». Кредит ми зарахуємо одразу й виставимо рахунок зі строком оплати 7 днів. Рахунок містить IBAN, змінний символ (variabilný symbol, тут це номер рахунку) і QR-код та надійде вам електронною поштою і через мережу Peppol. Оплата зіставляється автоматично за змінним символом, а підтвердження надійде вам електронною поштою.

Компанія може одночасно мати відкритим лише один рахунок за кредит. Наступний кредит за рахунком ви поповните після його оплати, карткою можна будь-коли. Компанія, яку ще не підтверджено, платить карткою.

Кредит залишається зарахованим, а рахунок і далі чинний. Доки ми не бачимо оплати, нагадуємо про неї електронною поштою кожні два дні. Прострочення не припиняє договір і не впливає на реєстрацію компанії в мережі Peppol. Згідно з пунктом 10.3 VOP (загальних комерційних умов) ми можемо забрати кредит разом із бонусом і сторнувати рахунок, якщо його не оплачено й через 7 днів після строку оплати. Автоматично ми цього не робимо.

Завжди 1-го числа місяця за минулий місяць, за фактичним споживанням: 2 € + ПДВ (2,46 € з ПДВ) за кожне активне IČO і 0,01 € + ПДВ за кожен документ понад місячний ліміт. За місяць, у якому в компанії плата не виникла, нічого не списується. Перше списання відбудеться 01.02.2027 за січень 2027 року.

До кожного поповнення ви отримаєте рахунок. Кожне списання видно в щомісячному розрахунку на порталі з розбивкою кількості надісланих і отриманих документів. Поповнення на 25 € для одного IČO вистачить приблизно на 10 місяців.

Якщо після щомісячного списання залишок опуститься нижче 5 €, ми попередимо вас про це в листі з розрахунком. Якщо кредиту на щомісячне списання не вистачить, списання відбудеться в мінус, і кредит треба поповнити протягом 15 днів від повідомлення.

Лише після спливу цього строку і після письмової вимоги з додатковим строком щонайменше 15 днів ми можемо призупинити платні частини послуги, тобто надсилання та архів даних. Безкоштовне отримання працює далі, і договір від цього не припиняється. Нічого не списується автоматично ні з картки, ні з банківського рахунку. Сам від'ємний залишок нічого не видаляє і не обмежує.

Річного рахунку ми не виставляємо, оплата відбувається передплаченим кредитом. Проте ви можете поповнити одразу більшу суму: 25 € з ПДВ для одного IČO покриє приблизно 10 місяців, а за 100 € ми нарахуємо 10% кредиту додатково. До поповнення ви отримаєте один рахунок, а списання за місяцями бачитимете в розрахунку.

На кредит не нараховуються відсотки, його не можна перевести на інший обліковий запис, і під час дії договору він не виплачується. Строк його дії не обмежений. Під час припинення договору його спершу зараховують у погашення платежів, строк сплати яких настав, а решта згасає.

Проте невикористаний залишок (без бонусу) ми повернемо вам протягом 30 днів, якщо договір припинився:

• через нашу відмову від договору без порушення з вашого боку
• через припинення нашого права надавати послугу
• через ваше припинення договору внаслідок незгоди зі зміною VOP або прайс-листа
• через вашу відмову від договору внаслідок нашого істотного порушення

Бонусний кредит не виплачується ніколи.

Ні. Якщо ви на порталі Фінансової адміністрації Словаччини (Finančná správa) вибрали бренд посередника (наприклад, послугу своєї програми для виставлення рахунків), компанією в нас керує він. Кредит і виставлення рахунків він вирішує за своїми умовами, а ви за компанію в нас нічого не платите. На вкладці «Payments & invoices» портал повідомить про це реченням «This company is managed by your reseller».

Якщо згодом на порталі FS ви виберете безпосередньо Verteco, компанія перейде з-під посередника у ваш обліковий запис і відтоді платитиме за звичайним прайс-листом. Огляд послуг на нашій інфраструктурі є на сторінці Наші посередники.

Достатньо трьох кроків:

1. Зареєструйтеся за електронною адресою (безкоштовно, без платіжної картки).
2. Додайте компанію: введіть IČO (ідентифікаційний номер компанії), а в поле «Peppol identifier» значення SK + DIČ (податковий номер у Словаччині).
3. Особа, уповноважена діяти від імені компанії, підтверджує вибір Verteco на порталі Фінансової адміністрації. Вона входить через eID або з обліковими даними до порталу FS.

Фінансова адміністрація Словаччини (Finančná správa) одразу повідомляє нам про вибір. Ми перевіримо компанію і протягом кількох хвилин зареєструємо її на отримання в центральному реєстрі мережі (SMP), якщо її отримання ще не утримує інший провайдер. Тим самим вибором ми отримаємо і верифікаційні дані (verifikačný údaj), які відкривають надсилання.

Порядок може бути й зворотним: якщо ви почнете з вибору на порталі FS, обліковий запис і компанію ми створимо самі за електронною адресою, яку ви там вкажете. Покрокову інструкцію із зображеннями знайдете в розділі Інструкції.

1. Відкрийте вибір провайдера на порталі FS. Посилання веде безпосередньо на Verteco digital services, s. r. o.
2. Натисніть «Pokračovať» (Продовжити) і увійдіть через eID (словацьке посвідчення особи з чипом) або за ідентифікатором і паролем до порталу Фінансової адміністрації Словаччини (Finančná správa).
3. На кроці «Výber daňového subjektu» (Вибір платника податків) виберіть компанію, заповніть контактну електронну адресу й телефон і підтвердьте вибір.

Протягом кількох хвилин вам надійде лист із підтвердженням. Якщо на вказану адресу у вас ще немає облікового запису, він створиться автоматично, а лист міститиме кнопку для входу. Якщо ваше DIČ ще не мало цифрового поштаря (провайдера послуги доставлення), компанія вже в цю мить отримує е-рахунки.

Докладніше пояснює стаття вибір цифрового поштаря на порталі FS (словацькою).

Вибір на порталі Фінансової адміністрації Словаччини (Finančná správa) робить статутний представник або особа, яка має на порталі FS авторизацію на представництво суб'єкта. На практиці це часто робить бухгалтер. Увійти можна через eID або за ідентифікатором і паролем, тож eID не є обов'язковою умовою. Якщо вибір має підтвердити директор (konateľ) або інша особа, надішліть їй точну інструкцію електронною поштою кнопкою «Send instructions» на картці активації в розділі «Overview».

Представник отримує авторизацію одним із таких способів:

• статутний представник додає його онлайн в Особистій інтернет-зоні (Osobná internetová zóna: Autorizácie → Pridať autorizovaného používateľa, тобто Авторизації → Додати авторизованого користувача)
• представник подає заяву про авторизацію з довіреністю згідно з § 9 податкового кодексу (daňový poriadok)
• представник просить про авторизацію особисто в податковому органі

Нотаріально засвідчений підпис не вимагається, а заяву зазвичай опрацьовують протягом від 1 до 3 робочих днів. Так само це діє і для першого вибору, і для зміни провайдера.

Докладніше пояснює стаття вибір цифрового поштаря на порталі FS (словацькою).

На кроці «Výber daňového subjektu» (Вибір платника податків) пропонуються лише суб'єкти, щодо яких особа, що увійшла, має авторизацію. Якщо в переліку бракує s. r. o. (ТОВ), об'єднання або іншої юридичної особи, статутний представник додасть повноваження одним із таких способів:

• онлайн в Особистій інтернет-зоні (Osobná internetová zóna: Autorizácie → Pridať autorizovaného používateľa, тобто Авторизації → Додати авторизованого користувача)
• заявою про авторизацію згідно з § 9 податкового кодексу (daňový poriadok), яку Фінансова адміністрація Словаччини (Finančná správa) зазвичай опрацьовує протягом від 1 до 3 робочих днів
• особисто в податковому органі

Порядок описано в FAQ Фінансової адміністрації 9/DPH/2025/IM, частина I, приклад 41. Після цього ви завершите вибір. Єдина умова з боку суб'єкта: присвоєне DIČ (податковий номер).

Докладніше пояснює стаття вибір цифрового поштаря на порталі FS (словацькою).

Вкажіть адресу особи, яка керуватиме компанією на нашому порталі. Обліковий запис із цією адресою стане власником компанії на порталі. Якщо облікового запису з такою адресою в нас ще немає, він створиться автоматично без пароля, і ми надішлемо на нього посилання для входу. На наявний обліковий запис ми надішлемо повідомлення, що компанію додано.

Якщо у вас уже є обліковий запис у нас, вкажіть ту саму адресу. Інакше створиться новий обліковий запис або компанія буде у вас двічі. Бухгалтер, який робить вибір за клієнта, вказує адресу того, хто керуватиме компанією: адресу клієнта або свою, а клієнта потім запросить до компанії одним кліком. Якщо це вже сталося, напишіть нам через розділ «Support». Облікові записи й компанії ми об'єднаємо.

Статус «Pending verification» означає, що компанію додано на портал, але вибір Verteco на порталі Фінансової адміністрації Словаччини (Finančná správa) до нас ще не надійшов. Після підтвердження вибору FS одразу повідомляє нам про нього, і ми активуємо компанію зазвичай протягом кількох хвилин.

Якщо ви відкриєте портал FS кнопкою на картці активації в розділі «Overview», картка потім кожні 15 секунд сама перевіряє статус, і сторінку не потрібно оновлювати. Будь-коли можна натиснути «I have confirmed the selection, check now». Якщо вибір не надійде протягом 10 хвилин, картка покаже найчастіші причини: вибір не завершено, його зроблено для іншого DIČ, бракує авторизації або у виборі ви вказали іншу електронну адресу. Повідомлення FS про «duplicitný výber» (повторний вибір) є лише інформацією після повторного підтвердження.

Після активації протягом кількох хвилин вам надійде лист із підтвердженням з адреси noreply​@​peppol.verteco.digital (для нового облікового запису з посиланням для входу), перевірте також папку «Спам», і компанію буде зареєстровано в мережі Peppol, якщо її отримання не утримує інший провайдер. Автоматичний вітальний рахунок (VITAJTE-…) після активації з 14 жовтня 2026 року ми більше не надсилаємо: через робочу мережу не має проходити жоден тестовий документ лише тому, що створено компанію. Якщо він у вас є в огляді з минулого, він на 0,00 €, це не податковий документ, і ви за нього не платите.

Отримання ви перевіряєте самі: у розділі «Overview» у блоці «Getting started» натисніть «Send test invoice», і за кілька секунд ви побачите весь процес від надсилання до підтвердження доставлення (документ на 0,00 €, не звітується Фінансовій адміністрації). Якщо портал попросить юридичну адресу компанії, доповніть її на вкладці «Company details». Детальніше: тестовий рахунок. Список підключених компаній ми не публікуємо: стан компанії видно після входу, а реєстрацію в мережі можна перевірити за DIČ на /overenie.

Ні. Портал є вебзастосунком, достатньо зареєструватися і працювати в браузері. Рахунки ви отримуєте й виставляєте кліками, нічого не встановлюється.

До бухгалтерської програми ви перенесете їх готовим експортом (POHODA, MK-soft, MRP-K/S, Money, KROS та інші), а інтернет-магазин підключите плагіном. Якщо ви хочете надсилати рахунки безпосередньо з власної системи, можете без доплати використати REST API та вебхуки. Перші кроки на порталі описує документація для користувачів.

Peppol ID є адресою компанії в мережі Peppol. У Словаччині він має вигляд 0245: і цифри DIČ (податкового номера), без префікса SK (наприклад, 0245:2121358349). Просити про нього не потрібно: ми створимо й зареєструємо його автоматично після вибору Verteco на порталі FS. Його можна знайти в картці компанії та в переліку «My companies».

Додаючи компанію на портал, у поле «Peppol identifier» ви вводите значення у вигляді SK + DIČ (для платників ПДВ це IČ DPH, тобто номер платника ПДВ). Чи є компанія в мережі, перевірите на сторінці Перевірка компанії. Докладніше в статті Peppol ID.

Так. Достатньо DIČ (податкового номера), неплатник ПДВ не має IČ DPH (номера платника ПДВ) і не потребує його. Додаючи компанію, у поле «Peppol identifier» ви вводите значення SK + DIČ, а на вкладці «Company details» знімаєте позначку «We are a VAT payer (we have an IČ DPH)». Після цього портал всюди показує DIČ. Отримання працює так само, як у платника, а з вимкненим архівом є безкоштовним до 1 000 рахунків на місяць.

Адресу й IČO ми доповнюємо з публічних реєстрів Фінансової адміністрації Словаччини. Фізичної особи неплатника без IČO в них немає, тому юридичну адресу вона заповнює сама в картці компанії. Отримувати е-рахунки мусить уміти кожен підприємець і кожна словацька юридична особа. Приватна особа, яка не веде підприємницької діяльності, приєднуватися не мусить.

Докладніше пояснює стаття е-рахунок і неплатник ПДВ (словацькою).

1. Виберіть Verteco на порталі Фінансової адміністрації. Так ми отримаємо верифікаційні дані, компанія в нас активується, і надсилати через нас можна одразу.
2. Попросіть свого нинішнього поштаря про міграційний код. За правилами мережі він видасть його вам після припинення договору і протягом 3 робочих днів зніме вас з реєстрації. Припинення договору з ним ви вирішуєте безпосередньо самі.
3. Введіть код на порталі на сторінці «Migrate from another provider». Зробити це може власник або адміністратор активної компанії, підтвердженої вибором на порталі FS. Код можна також надіслати нам на peppol​@​verteco.digital, і перейняття ми зробимо за вас.

Після введення коду отримання переходить до нас одразу й без перерви. Доки ви не введете код, мережа доставляє отримані рахунки на точку доступу попереднього поштаря. Фінансова адміністрація Словаччини (Finančná správa) не інформує поштарів один одного про зміну.

Докладніше пояснює стаття зміна цифрового поштаря (словацькою).

Так. Згідно з тлумаченням Фінансової адміністрації Словаччини (FAQ щодо eFaktúra 9/DPH/2025/IM, приклади 36 і 73) компанія може мати для отримання в центральному SMP лише одного поштаря, але надсилати може через кількох одночасно. Який із них надішле документ, визначає налаштування вашої бухгалтерської системи.

Для надсилання через Verteco нам потрібні верифікаційні дані, які ми отримаємо вибором Verteco на порталі FS. Запис вашого нинішнього поштаря ми цим не перезапишемо. У картці компанії позначте «Receiving stays with the current provider (on purpose)», і нагадування про перехід вимкнуться. Це працює і навпаки: отримання в нас, а надсилання через поштаря вашої програми.

Найпростіший порядок: спочатку зареєструйте отримання в іншого провайдера, а потім підтвердьте вибір Verteco на порталі FS. Якщо ми зареєстрували вашу компанію на отримання раніше за нього, вимкніть отримання в деталях компанії на вкладці Peppol network; надсилання триває.

Лише якщо вона має словацьке DIČ (податковий номер). Реєстрація прив'язана до словацького DIČ і вибору на порталі Фінансової адміністрації Словаччини (Finančná správa), тому компанію без нього ми не можемо зареєструвати ні на отримання, ні на надсилання. Такій компанії радимо сертифікованого провайдера в її країні.

Peppol є однією міжнародною мережею: рахунки між такою компанією і нашими клієнтами ходитимуть без обмежень (Німеччина використовує схему 9930, Чехія 9929). Компанія зі словацьким DIČ, наприклад зареєстрована як платник ПДВ у Словаччині, працює в нас повноцінно. Інші національні мережі поза Peppol ми не підтримуємо.

Так. Для поширених словацьких програм у нас є готові експорти (рахунки з порталу до програми) та імпорти (рахунки, виставлені в програмі, ми надішлемо через Peppol):

• POHODA: експорт та імпорт
• MK-soft: експорт, імпорт і пряме підключення через API-ключ
• MRP-K/S: експорт та імпорт
• Money S3 і Money S4 / S5: експорт та імпорт
• KROS OMEGA: експорт та імпорт (текстовий файл); прямого підключення до KROS Digitálna kancelária чи KROS API ми не пропонуємо, отримані рахунки потрапляють в OMEGA текстовим імпортом окремо, масово або запланованим експортом на e-mail бухгалтера (щодня, щотижня, щомісяця)
• KROS ALFA plus і ProLuc: експорт, імпорт готуємо

Експорти містять виставлені й отримані рахунки, для KROS ALFA plus поки що лише виставлені. Будь-яка інша система, яка вміє створити UBL XML, підключиться через SAPI-SK. Якщо підключення ви не хочете робити самі, ми зробимо його за вас (кероване підключення, ціна залежить від обсягу робіт).

На порталі відкрийте «Exports», виберіть компанію, період і напрямок (отримані, надіслані або обидва), а в розділі «Accounting-program formats» завантажте ZIP для своєї програми. Файл імпортуйте згідно з інструкцією для вашої програми.

Документи, які формат не може перенести (наприклад, в іноземній валюті або авансовий рахунок), ви знайдете з причиною у файлі _preskocene.txt. Нічого не пропускається мовчки. На тій самій сторінці можна завантажити також CSV, XLSX, JSON або ZIP з усіма оригінальними XML. Експортувати можна й лише вибрані документи безпосередньо в переліку рахунків.

У вас є три можливості без програмування:

• «Bulk send»: у розділі «Send e-invoice» ви завантажуєте експорт із програми (POHODA, MK-soft, MRP-K/S, Money S3, Money S4 / S5, KROS OMEGA, ISDOC або CSV). Портал перевірить рахунки і після підтвердження надішле їх.
• «Send from a file»: готовий UBL XML (Peppol BIS 3.0) ми надішлемо без змін, завантажити можна й кілька файлів одночасно.
• «Send via Peppol by e-mail»: компанія вмикає власну секретну адресу, а програма надсилає лист із вкладенням UBL XML з дозволеної скриньки.

Повністю автоматично це працює через API (SAPI-SK), якщо ваша програма його підтримує. Сам PDF із програми не є е-рахунком, і надіслати його не можна.

З 22.09.2026 MK-soft має пряме підключення до Verteco. Дані Client Id і Client Secret, які запитує MK-soft, становлять ваш API-ключ із порталу. У розділі «API tokens» натисніть «Create token»: Client Id є ID токена, а Client Secret є ключем, що починається з vpt_ (показується лише один раз).

• Отримання: Číselníky → Účtovníctvo → Služby pre digitálne doklady → Služba VERTECO → Test pripojenia (перевірка з'єднання). Рахунки потім завантажуєте в Saldokonto через Nástroje → Import digitálnych dokladov (імпорт цифрових документів).
• Надсилання: Nastavenia → Parametre → Sklad 2 → Nastavenie eFaktúry → Doručovacia služba VERTECO (служба доставлення VERTECO).

Посилання «dokument uložený na cloude» (документ, збережений у хмарі) працюють, лише якщо на вкладці «Data archive» у вас увімкнено параметр «Download invoices without authentication». Під час імпорту файлів mksoft_faktury.xml належить до завдання I-FAKTURY, а mksoft_naklady.xml до завдання I-SALDOKONTO. Повний порядок дій: інструкція MK-soft.

Ціна Verteco публічна й однакова для всіх: 2 € без ПДВ на місяць за IČO з 1 000 документами у вартості, до 31.12.2026 безкоштовно (прайс-лист). Плата за модуль eFaktúra, ліцензію або оновлення MK-soft є платою MK-soft, узгодженою з MK-soft. Договір з нами виникає реєстрацією згідно із загальними умовами, нічого не підписується; підтвердження договору можна роздрукувати в деталях компанії на вкладці «Access & contracts».

Введіть ці три дані з порталу:

• URL: https://peppol.verteco.digital/sapi
• Client ID: ID API-ключа (UUID, його видно в переліку токенів)
• Client Secret: ключ, що починається з vpt_

Ключ ви створите в розділі «API tokens» кнопкою «Create token». Client Secret показується лише один раз, тому збережіть його. Якщо програма запитує ще й Peppol ID компанії, введіть 0245: і цифри DIČ (податкового номера).

У KIS виберіть Parametre systému → eFaktúra → «Zapnúť eFaktúru» (Увімкнути eFaktúru) і введіть ті самі дані в розділи «Poštár - prijímateľ» (поштар-одержувач) і «Poštár - odosielateľ» (поштар-відправник). Чи проходять виклики, видно на вкладці «API log».

У мережі Peppol надсилається UBL 2.1 згідно з Peppol BIS Billing 3.0 (EN 16931). Це єдиний формат, який приймає і наше API. На порталі ви додатково можете завантажити файли ISDOC («Bulk send» → ISDOC), а також експортувати рахунки у формат ISDOC 6.0.2.

CII і німецький xRechnung безпосередньо ми не підтримуємо. Відображення на UBL ми підготуємо в межах керованого підключення. Чи пройде ваш XML перевірку, можна безкоштовно дізнатися у валідаторі. Повні документи для прикладу ви знайдете серед зразків документів.

Так, безкоштовно. Для WooCommerce, PrestaShop, Magento 2 і OpenCart плагін можна завантажити безпосередньо на порталі з попередньо заповненим API-ключем. Shopify (поки що в бета-версії) і Shoptet підключаються без встановлення. Завершені замовлення корпоративних клієнтів потім автоматично надсилаються як е-рахунки через Peppol. Замовлення приватних осіб (без IČ DPH, номера платника ПДВ) пропускаються. Огляд та інструкції ви знайдете на сторінці Інтеграції.

За невеликого обсягу достатньо виставляти рахунки безпосередньо на порталі (через форму або з Excel). Для автоматичного підключення у вас є два шляхи:

• ваша ІТ-команда або постачальник системи самостійно й безкоштовно підключається до SAPI-SK і REST API, у SAP зазвичай через PI/PO, CPI або інший middleware
• підключення ми зробимо за вас як кероване підключення, включно з відображенням документів і тестами

Ціну керованого підключення ми запропонуємо після короткого аналізу залежно від обсягу робіт. Зразок XML з вашої системи перевірте у валідаторі або надішліть нам на peppol​@​verteco.digital.

Сам PDF не є е-рахунком, і через мережу Peppol його надіслати не можна. Якщо ваша програма для рахунків вміє експортувати UBL XML, завантажте його в розділі «Send from a file». Рахунок можна також виставити безпосередньо на порталі через форму або зі зразкового файлу Excel.

Багато програм для виставлення рахунків мають власного поштаря. Ви можете використовувати його для надсилання, а отримання мати в нас, або навпаки. Компанія має для отримання одного поштаря, а надсилати може через кількох. Якщо вам потрібен один інструмент для виставлення, друку і доставлення, перегляньте наших посередників.

Так. У лівому меню натисніть «Send e-invoice» і виберіть спосіб:

• «Form»: ви заповнюєте покупця (достатньо IČ DPH, збережених покупців вибираєте з «Address book»), позиції та платіжні дані.
• «Send from a file»: Excel (.xlsx) зі зразком, попередньо заповненим даними вашої компанії, готовий UBL XML або JSON, зокрема кілька файлів одночасно.
• «Bulk send»: CSV або експорт із бухгалтерської програми.

Номер рахунку портал запропонує за нумераційною серією. Нумерацію, типовий строк оплати, IBAN і примітку ви налаштуєте в картці компанії на вкладці «Invoicing». Перед надсиланням рахунок автоматично перевіряється. Надісланий рахунок наступного разу можна дублювати за кілька кліків.

Форма спершу перевіряє, чи досяжний покупець у мережі Peppol, і лише потім відкриває дати й позиції. Введіть IČ DPH (номер платника ПДВ) покупця (наприклад, SK2121358349) або його Peppol ID. Для іноземного покупця введіть IČ DPH з префіксом країни.

Якщо з'явиться червоне вікно «The e-invoice cannot be delivered to this customer yet», спершу перевірте, чи правильно ви ввели IČ DPH. Якщо так, покупця в мережі ще немає, і рахунок йому не доставить жоден провайдер. Кнопкою «Copy text for the customer» надішліть йому готову інструкцію з підключення. Коли він зареєструється, натисніть «try again». Форма не відкриється й тоді, коли вашу власну компанію ще не активовано вибором на порталі Фінансової адміністрації Словаччини (Finančná správa).

Ні. Якщо покупець не вибрав провайдера, він не має адреси в мережі Peppol, і рахунок йому ніхто не доставить. На думку Фінансової адміністрації Словаччини (FAQ 9/DPH/2025/IM, частина II, приклад 9, і частина I, приклади 42 і 75) ви виконуєте обов'язок, надіславши рахунок через службу доставлення. Звіт до Фінансової адміністрації надсилається незалежно від доставлення (§ 85o ч. 11 закону про ПДВ з 01.01.2027). Забезпечити, щоб він умів отримувати е-рахунки, мусить покупець (§ 71 ч. 5).

У нас такий рахунок ви бачите серед надісланих зі статусом «Not delivered: recipient not in the Peppol network». Спершу на сторінці Перевірка компанії перевірте, чи ввели ви правильний ідентифікатор: словацький Peppol ID має вигляд 0245: і 10 цифр DIČ (податковий номер), а восьмизначний номер є IČO (ідентифікаційним номером компанії), і в мережі його не знайти. Якщо ідентифікатор був неправильний або покупець є в мережі під іншим, виправте його й надішліть той самий рахунок знову з тим самим номером і датою, через API з тим самим Idempotency-Key.

Якщо ідентифікатор правильний, надішліть покупцеві той самий рахунок в інший спосіб, найкраще його XML електронною поштою (PDF лише для перегляду). На думку FS (FAQ, частина I, приклад 75) це не новий рахунок, а повторне надсилання того самого, тому новий рахунок з іншим номером не виставляйте. Коли покупець зареєструється, портал дозволить вам надіслати йому той самий рахунок через Peppol знову: у деталях завантажте його кнопкою «Download XML» і надішліть на вкладці «Send from a file», через API повторіть надсилання з тим самим Idempotency-Key. Щодо повторного надсилання через мережу FAQ FS прямо не висловлюється. У 2026 році надсилання через Peppol є добровільним.

Докладніше пояснює стаття покупець не в мережі Peppol (словацькою).

Ні. Портал є службою доставлення в мережу Peppol: ви виставляєте в ньому рахунок, а ми доставляємо його покупцеві, який є в мережі. Для непідприємця (громадянина) або компанії поза мережею рахунок на порталі не виставите, не надрукуєте й не надішлете електронною поштою. Електронне фактурування не стосується рахунків для громадян. Їх ви виставляєте, як і раніше, у своїй програмі.

Якщо вам потрібен один інструмент для виставлення, друку, електронної пошти й доставлення через Peppol, скористайтеся послугою одного з наших посередників. Їхні послуги працюють на нашій інфраструктурі. Отримані рахунки на порталі можна надрукувати або завантажити як PDF.

Введіть його IČ DPH, DIČ або Peppol ID на сторінці Перевірка компанії. Перевірка звертається безпосередньо до живої мережі, а для підключеної компанії показує також її провайдера і з якого часу вона в мережі. Увесь перелік, максимум 200 DIČ за раз, ви перевірите в розділі Масова перевірка, а результат завантажите як CSV. Форма рахунку перевіряє покупця автоматично.

• «Sent (awaiting delivery receipt)»: рахунок ми передали в мережу й чекаємо підтвердження від провайдера покупця.
• «Delivered»: точка доступу покупця прийняла рахунок. У деталях є кнопка «Download delivery receipt».
• «Sent (first attempt failed, retrying)»: доставлення автоматично повторюється, нічого робити не потрібно.
• «Not delivered: recipient not in the Peppol network»: покупець ще не вибрав провайдера або ви ввели неправильний ідентифікатор. Що робити, описано в питанні покупця немає в мережі.
• «Rejected»: точну причину ви знайдете в деталях рахунку. Якщо його зупинила наша перевірка ще до передачі в мережу, він нікуди не пішов: виправте його й надішліть знову (як це зробити).
• «Error»: рахунок не вдалося обробити, причина в деталях.

Деякі іноземні точки доступу не надсилають підтвердження доставлення. Рахунок усе одно доставлено, і в деталях про це буде зазначено.

Безпосередньо у формі, де ви вибираєте тип документа: «Invoice», «Credit note» (381), «Debit note» (383), «Self-billing invoice» (389) або «Self-billing (credit note)» (261). Коли ви суму зменшуєте, виставляєте кредит-ноту, коли збільшуєте, дебет-ноту. Завжди вказуйте посилання на первинний рахунок (BT-25). Код 384 «коригувальний рахунок» мережа Peppol дозволяє лише між німецькими сторонами, тому ми його не пропонуємо.

Доставлений рахунок не надсилайте знову, його виправляють кредит-нотою або дебет-нотою. Інакше з рахунком, який наша перевірка відхилила ще до передачі в мережу: його не доставлено й не повідомлено, тож достатньо виправити його й надіслати знову (як це зробити). Датою виставлення кожного документа, зокрема коригувального, має бути день, коли ви його фактично надсилаєте (FAQ FS, частина I, приклад 74).

Як готовий UBL XML («Send from a file» або через API) ви надішлете будь-який із цих типів. Імпорти з бухгалтерських програм у масовому надсиланні переносять рахунки й кредит-ноти (з POHODA та ISDOC також дебет-ноти), Excel і CSV лише звичайні рахунки. Готові XML для кредит-ноти, дебет-ноти, зарахування авансу чи податкового документа до отриманого платежу ви знайдете серед зразків документів.

Докладніше пояснює стаття кредит-нота й авансовий рахунок (словацькою).

У картці компанії на вкладці «Company details» зніміть позначку «We are a VAT payer (we have an IČ DPH)». Після цього портал виставляє рахунки в категорії O «не є об'єктом ПДВ»: без ставок ПДВ, без IČ DPH (номера платника ПДВ) і з причиною VATEX-EU-O. Усюди він показує DIČ (податковий номер) замість IČ DPH. Ставка 0% з причиною звільнення призначена для платників у разі звільнених від ПДВ операцій, а не для неплатників. Рахунки, які надсилаються з файлу (Excel, JSON), із CSV або з експорту програми, цей параметр поки що не переймають, тому виставляйте їх через форму.

Напис «IČ DPH» у візуалізації не стверджує, що вам присвоєно IČ DPH. Е-рахунком є сам XML, а PDF є лише його читабельною формою. Неплатник не мусить виставляти е-рахунки, проте може зробити це добровільно за згодою покупця. Зразок документа: зразок 02.

Так. У картці компанії на вкладці «Invoicing» у розділі «Invoice appearance (PDF attachment)» ви вмикаєте PDF в одному з трьох шаблонів («Classic», «Modern», «Compact») з власним логотипом, контактом і нижнім колонтитулом. PDF вкладається в е-рахунок, і покупець побачить його у своїй системі. За замовчуванням рахунки надсилаються лише як XML. Адреса та IČO беруться з вкладки «Company details», де є й поле «Register entry».

Код позиції (BT-155) у XML є завжди, а з 21.09.2026 він відображається також у PDF і в попередньому перегляді як рядок «Kód: …» під назвою позиції. Кнопка «Print / PDF» відкриває простий попередній перегляд друку порталу і шаблон не використовує.

Форма на порталі вкладень не підтримує. Вкладення вставте в UBL XML як BT-125 (вкладений документ), а XML надішліть через «Send from a file» або через API. Готовий приклад: зразок 14. Увесь XML разом із вкладеннями може мати щонайбільше 2 МБ під час надсилання файлом і 10 МБ через SAPI-SK. Вкладення отриманих рахунків ви знайдете в деталях рахунку в розділі «Attachments». Збережений оригінал разом із вкладенням зараховується в місткість архіву даних (1 ГБ включено, приблизно 700 документів із вкладенням близько 1 МБ (збережена копія вкладення приблизно на третину більша за файл); кожен наступний розпочатий ГБ за 2 € без ПДВ на місяць); розмір вкладення не змінює ціну за документ. Обмеження: вкладення документів.

Так, якщо покупець зареєстрований у мережі Peppol. Форма виводить його Peppol ID з IČ DPH (номера платника ПДВ) для покупців із Чехії, Німеччини, Австрії, Угорщини, Румунії, Польщі, Словенії, Бельгії, Нідерландів і Франції. Для інших країн введіть у поле Peppol ID повний Peppol ID у вигляді schéma:hodnota (схема:значення; наприклад, шведський 0007:…). Приклад документа: зразок 13.

Обов'язки електронного фактурування в інших країнах регулюються їхніми правилами. Згідно зі словацьким законом рахунок іноземному покупцеві не мусить бути електронним.

Рахунок не пройшов перевірку за стандартом EN 16931 і правилами Peppol BIS Billing 3.0. Код правила і його текст ви знайдете в деталях рахунку. Найчастіше йдеться про суми, що не збігаються, відсутні обов'язкові поля або неправильний ідентифікатор.

XML можна безкоштовно перевірити у валідаторі, а правильні документи знайдете серед зразків документів. Найчастіші помилки пояснює посібник.

Таку помилку зазвичай виявляє наша перевірка ще до передачі рахунку в мережу. Тоді рахунок не доставлено й не повідомлено Фінансовій адміністрації Словаччини: виправте його й надішліть знову, можна з тим самим номером, через API з тим самим Idempotency-Key. Якщо ви надсилаєте його в інший день, ніж першу спробу, датою виставлення має бути день фактичного надсилання (FAQ FS, частина I, приклад 74). Відхилена спроба залишається в переліку надісланих зі своєю причиною.

Ні. Тестовими є лише власні тестові документи порталу: кнопка «Send test invoice» надсилає документ на 0,00 € самому собі, і він не звітується Фінансовій адміністрації. Документ, який ви виставляєте самі, є справжнім незалежно від номера. Префікс TEST- сьогодні не має жодного ефекту: документ доставляється покупцеві і, якщо ви платник ПДВ, а покупець внутрішній, звітується Фінансовій адміністрації. Поданий звіт не можна скасувати чи позначити як тестовий; ви врегульовуєте його кредит-нотою (коригувальним рахунком), яка також звітується.

З 01.01.2027 портал у робочому середовищі відхиляє документи з номером TEST-… або VITAJTE-… (помилка test_document_in_production; стосується форми, файлу та API). Тести між власними компаніями робіть у тестовому середовищі.

На порталі відкрийте «API tokens» і натисніть «Create token». client_id є ID токена (UUID, завжди видно в переліку), а client_secret є самим ключем, що починається з vpt_. Ключ показується лише один раз. Токен доступу ви отримаєте викликом POST /sapi/auth/token (grant client_credentials). Базова адреса: https://peppol.verteco.digital/sapi.

Ключ можна створити, коли в обліковому записі підтверджено електронну адресу і є принаймні одна компанія. Нічого не потребує погодження. Приклади: автентифікація.

Так, тестове середовище test.peppol.verteco.digital має власні облікові записи й окремі дані. Ви реєструєтеся самі, без погодження, і можете використати ту саму електронну адресу. API-ключ створюєте в тестовому порталі окремо. Компанії там активуються одразу. Вибір на порталі Фінансової адміністрації Словаччини (Finančná správa) ви імітуєте в тестовому порталі на сторінці /register-vpds-test або в тестових інструментах «Test tools» (/sandbox-nastroje), де компанії можна й зняти з реєстрації.

Середовище підключене до реальної тестової мережі Peppol: рахунок доставляється, і надходить справжнє підтвердження доставлення. До продуктивного середовища нічого не потрапляє, і нічого не оплачується. Тестові документи автоматично видаляються через 60 днів. Портал і API тут також використовують Peppol ID у вигляді 0245: і цифри DIČ, а технічний формат тестової мережі ми перетворюємо самі.

Тестовий домен блокує типові заголовки User-Agent з Python-urllib і Java 8 (відповідь 403 «error code: 1010»), тому встановіть власний User-Agent. Докладніше: тестове середовище.

Під одним тестовим обліковим записом створіть дві компанії: відправника й одержувача. Під час імітації вибору попередньо заповнюється вільне тестове DIČ, можна використати й власне. DIČ, яке вже використовує інший тестовий обліковий запис, заблоковано.

Потім надішліть рахунок з першої компанії на другу. Статус «Delivered» разом із підтвердженням доставлення ви зазвичай побачите протягом хвилини. З боку одержувача рахунок можна прийняти на порталі, через GET /sapi/document/receive або вебхуком. Нова компанія стає досяжною в мережі лише через кілька хвилин після публікації.

• GET /sapi/document/sent: перелік надісланих рахунків зі статусом і полями hasMls та links.mls.
• GET /sapi/document/sent/{id}: деталі з mls.responseCode (AP прийнято й доставлено, AB доставлено без комерційного підтвердження, RE відхилено з причиною в statusDetail).
• GET /sapi/document/sent/{id}/mls: саме підтвердження доставлення у форматі XML.

Вебхуки invoice.sent, invoice.delivered, invoice.rejected і invoice.undeliverable є доповненням. Якщо ви надсилали рахунок кілька разів, усі спроби знайдете через GET /sapi/document/sent?invoiceNumber=…, а рахунок прив'язуйте до останнього providerDocumentId. Опитування (polling) через ?since і ?until з інтервалом від 1 до 5 хвилин є повноцінним способом. Часові позначки: sentAt означає передачу службі доставлення, deliveredAt підтвердження від точки доступу одержувача, а fsReportedAt звіт до Фінансової адміністрації Словаччини.

Так:

• Одержувач: GET /sapi/discovery?receiverId=… (приймає Peppol ID, IČ DPH і DIČ) або публічний GET /api/v1/public/peppol-check?id=…
• Валідація без надсилання: POST /sapi/document/validate (Bearer, сам XML або JSON з полем payload, до 10 МБ, ті самі правила, що й під час надсилання, нічого не зберігає й не надсилає) або публічний POST /api/v1/public/peppol-validate (до 3 МБ)

У браузері те саме можна зробити на сторінках Перевірка компанії і Валідатор. Перед передачею в мережу ми перевіряємо одержувача й самі. Рахунок для одержувача, якого в мережі немає, ми одразу позначаємо як недоставлений (undeliverable): ми його прийняли, але доставити його ніхто не може, а звіт до Фінансової адміністрації Словаччини від доставлення не залежить. Якщо одержувач цей тип документа не приймає, ми відхиляємо рахунок ще до передачі в мережу, тож його не буде ні доставлено, ні повідомлено.

Ліміти рахуються на токен, а не на IP: 300 викликів за хвилину на API-токен (у SAPI на токен доступу). Ендпоінти входу мають ліміт 20 викликів за хвилину на IP, а для /api/v1 діє захисна межа 600 викликів за хвилину на IP.

Залишок і час оновлення ми повертаємо в заголовках RateLimit-*. У разі перевищення відповідаємо кодом 429 із заголовком Retry-After. Масово можна надіслати до 100 документів в одному виклику (POST /sapi/document/batch). Обсяг документів прайс-лист не обмежує, а надсилання є асинхронним (виклик приймає документ, доставлення відбувається у фоновому режимі). Для запланованого піку, наприклад сотень компаній, які підключаються в грудні 2026 року, напишіть нам заздалегідь очікуваний обсяг, і ми підвищимо ліміт ключа.

Адресу вебхука ви налаштовуєте для кожної компанії в картці компанії на вкладці «Notifications». Посередник має один партнерський вебхук. Ми надсилаємо події, як-от invoice.received, invoice.sent, invoice.delivered, invoice.rejected, invoice.undeliverable і invoice.reported (звіт до Фінансової адміністрації Словаччини). Якщо компанія має налаштований секретний ключ, кожне сповіщення містить заголовок X-Verteco-Signature у вигляді sha256=HMAC-SHA256(kľúč, telo) (kľúč означає ключ, telo означає тіло запиту). Підпис обчислюйте над точними байтами тіла.

Відповідайте кодом 2xx протягом 15 секунд і обробляйте події ідемпотентно за eventId. У разі невдалого доставлення ми робимо 12 спроб з інтервалом від 30 секунд до 8 годин (разом приблизно 16 годин), після чого переносимо подію до dead-letter, звідки її можна доставити повторно з порталу, і повідомляємо вас електронною поштою. Продуктивна URL-адреса мусить бути https. Кнопка «Test webhook» надсилає тестову подію. Докладніше: вебхуки.

Так. GET /sapi/document/receive/{id}/pdf і GET /sapi/document/sent/{id}/pdf повертають PDF, посилання є також у metadata.links.pdf. Якщо постачальник вклав у рахунок власний PDF, ми повертаємо цей оригінал, інакше PDF, згенерований з XML. Який саме, визначає заголовок X-Verteco-Pdf-Source. Оригінальний XML ви знайдете на …/xml, а HTML для друку на …/html.

З тим самим Idempotency-Key API повертає результат першої спроби й не надсилає рахунок удруге, якщо мережа його вже прийняла: рахунок надіслано чи доставлено, доставлення повторюється у фоновому режимі або провайдер покупця відхилив його після передачі. Ключ формуйте з чогось незмінного для рахунку, наприклад з його ID або номера у вашій системі. Новий ключ для того самого рахунку обходить цей захист, і рахунок може піти двічі. Ключ діє в межах компанії із заголовка X-Peppol-Participant-Id.

Той самий ключ повторить надсилання в таких випадках:

• Відхилено, у мережу не потрапив (помилка валідації, відсутні дані, одержувач не приймає цей тип документа або точка доступу відмовилася від доставлення): нічого не доставлено й нічого не повідомлено Фінансовій адміністрації Словаччини. Виправте дані й надішліть рахунок знову з тим самим ключем, номер рахунку може залишитися. Якщо виправлений рахунок іде в інший день, ніж перша спроба, датою виставлення (BT-2) має бути день його фактичного надсилання (FAQ FS, частина I, приклад 74).
• Недоставлений (undeliverable, одержувача немає в мережі): рахунок ми прийняли, а звіт до Фінансової адміністрації від доставлення не залежить. Якщо ви ввели неправильний ідентифікатор одержувача, виправте його й надішліть той самий рахунок з тим самим номером і датою. Якщо ідентифікатор правильний, після реєстрації покупця ви можете надіслати його знову з тим самим ключем.

Кожна спроба отримує власний providerDocumentId. Попередня спроба залишається в переліку надісланих зі своїм статусом і причиною та не може бути видалена, тому у своїй системі прив'язуйте рахунок до останнього providerDocumentId. Доставлений рахунок не надсилайте знову, його виправляють кредит-нотою або дебет-нотою. У разі помилки з retryable: true повторіть запит із тим самим ключем.

Під час створення ключа ви вибираєте доступ до всіх компаній облікового запису (зокрема й тих, що з'являться згодом) або лише до вибраних компаній. Ключ можна також обмежити дозволеними IP-адресами.

Цільову компанію визначає заголовок X-Peppol-Participant-Id. Виклик для компанії поза межами ключа повертає 403 (у SAPI код SAPI-AUTH-003). Запит з IP-адреси поза дозволеним переліком ми відхиляємо з кодом 401 (у SAPI вже під час отримання токена, теж із кодом SAPI-AUTH-003). Ключа лише для читання поки що немає, права людей ви налаштовуєте ролями в запрошеннях. Кожен виклик видно в «API log».

Власного SDK ми не постачаємо. Клієнт можна згенерувати зі специфікації OpenAPI /api/v1/openapi.json, наприклад інструментом NSwag, Kiota або openapi-generator. Зміни API та вебхуків ми публікуємо в огляді змін, і на них можна підписатися електронною поштою. Про заплановані зміни партнерів повідомляємо заздалегідь. Документація для розробників доступна словацькою, англійською, німецькою, угорською та українською мовами (наприклад, англійська версія).

Так. У розділі «API tokens» на вкладці «MCP server» ви одним кліком створите ключ для асистента і скопіюєте готову конфігурацію для Claude Code, Claude Desktop, Cursor або VS Code. Після цього асистент уміє показати компанії й рахунки, з'ясувати статус доставлення та звітування, перевірити одержувача, провалідувати рахунок і після вашого явного підтвердження також надіслати його. Він ніколи не бачить більше, ніж ваш обліковий запис, а кожен виклик записується в «API log». Вебверсія claude.ai поки що не підтримується. Докладніше: MCP.

У лівому меню відкрийте «Received invoices» і натисніть на рахунок. У деталях можна завантажити його як PDF або як оригінальний XML (сам рахунок без транспортної оболонки мережі). Вкладення від постачальника ви знайдете в розділі «Attachments». Кнопка «Print / PDF» відкриває рахунок, підготовлений до друку. Масово можна завантажити огляд CSV або ZIP з усіма оригіналами в розділі «Exports».

У картці компанії на вкладці «Notifications» заповніть поле «E-mails for notifications» і збережіть. Можна вказати до 5 адрес через кому, наприклад свою і адресу бухгалтерки. Адреси не мусять мати обліковий запис на порталі й можуть бути однаковими для кількох компаній. Потім виберіть, як часто має надходити лист:

• «Daily summary»: о 7:00 з усіма рахунками за останні 24 години (типовий варіант для нових компаній)
• «Weekly summary»: у вибраний день
• «Per invoice»: окремий лист із PDF та XML у вкладенні одразу після отримання

Огляди містять посилання на портал, де ви знайдете оригінальний XML, PDF і вкладення. Посилання для входу на портал у листі отримує лише адреса учасника компанії. Вебхук отримує кожен рахунок миттєво незалежно від частоти.

Так. У картці компанії на вкладці «Notifications» введіть у поле «E-mails for notifications» до 5 адрес через кому. Кожна адреса отримує листи про отримані рахунки з вибраною частотою. Повідомлення щодо виставлення рахунків і кредиту надходять лише на першу адресу.

Інших людей можна також запросити до компанії (картка компанії → «Access & contracts»). Кожен учасник налаштовує сповіщення у своєму обліковому записі в розділі «Settings» на вкладці «Notifications».

Спершу в картці компанії на вкладці «Notifications» перевірте адреси й частоту. У режимі щоденного огляду лист надходить лише вранці о 7:00. Потім перевірте папку «Спам» і додайте наші адреси noreply​@​peppol.verteco.digital і noreply​@​noreply.verteco.digital до безпечних відправників. Якщо сервер одержувача використовує greylisting, лист може надійти на кілька хвилин пізніше.

Рахунок завжди є і на порталі в розділі «Received invoices». Якщо компанією керує посередник, листи про рахунки надсилає він, а не ми.

На сторінці Перевірка компанії перевірте, чи є ваша компанія в мережі і чи вказано Verteco як провайдера. Якщо отримання вашої компанії ще утримує інший провайдер, рахунки надходять до нього, доки ви не введете міграційний код (див. перехід від іншого поштаря). Постачальник мусить адресувати рахунок на ваш Peppol ID у вигляді 0245: і цифри DIČ (податкового номера).

Багато постачальників про вашу скриньку ще не знають. У картці компанії на вкладці «Overview» є готове оголошення «Notice for suppliers: we receive e-invoices» з вашим ідентифікатором. Скопіюйте його в лист, на рахунок або на вебсайт.

Ні. PDF, який ви бачите на порталі, у вкладенні листа або після натискання «Print / PDF», є лише читабельною формою е-рахунку. Самим е-рахунком, тобто податковим документом, є структурований XML-файл, який доставляється мережею і який читає Фінансова адміністрація Словаччини (Finančná správa). Написи полів у візуалізації вмісту документа не змінюють.

Для друку PDF цілком придатний. Архівуйте й пересилайте далі оригінальний XML (деталі рахунку → «Download XML»).

Так. Коли рахунок містить чинний IBAN і додатну суму до сплати, портал показує QR-код PAY by square у попередньому перегляді та в PDF, для отриманих і надісланих рахунків. Банківський застосунок зчитає з нього IBAN, суму, строк оплати і змінний символ (variabilný symbol), тож нічого не потрібно переписувати.

Для кредит-ноти, нульової суми або недійсного IBAN QR-код не показується. На ваших надісланих рахунках він з'явиться, коли ви заповните в них IBAN. Типовий IBAN налаштовується в картці компанії на вкладці «Invoicing».

Так. Кожен документ має статус, який ви встановлюєте самі. Для отриманих документів це, наприклад, статуси «New», «Approved for payment», «Paid», «Partially paid», «Disputed» або «Booked», для надісланих «Awaiting payment», «Paid» чи «Credited». Можна додати й власні мітки (максимум 20 на документ), наприклад центр витрат або проєкт. Статус і мітки встановлюються в деталях документа або масово в переліку, а перелік за ними можна фільтрувати. Змінювати їх можуть власник, адміністратор і учасник компанії, роль «read-only» не може.

Це внутрішній облік компанії та її бухгалтера, протилежній стороні нічого не надсилається. Бухгалтер із доступом до компанії бачить, які вхідні рахунки клієнт погодив до оплати.

Ні. Комерційні відповіді через мережу (Peppol Invoice Response) ми не підтримуємо. Між компаніями мережею передаються рахунок або кредит-нота і технічне підтвердження доставлення. Чи ви рахунок приймаєте, оскаржуєте або оплачуєте, ви обліковуєте внутрішньо статусом оплати, а з постачальником вирішуєте це, як і раніше.

Так, для отриманих рахунків. Спершу увімкніть параметр «Download invoices without authentication» у картці компанії на вкладці «Data archive». Увімкнути його може лише власник компанії, на порталі або власним API-ключем (для компанії під посередником також посередник). За замовчуванням параметр вимкнено.

Посилання потім ви знайдете вгорі в деталях отриманого рахунку разом із кнопкою для копіювання. Посилання діє, доки вміст документа зберігається в нас, його можна будь-коли скасувати, і кожне відкриття ми реєструємо. Поводьтеся з посиланням як із паролем: хто його має, відкриє рахунок без входу. Цей параметр потрібен і для посилань «dokument uložený na cloude» (документ, збережений у хмарі) в MK-soft.

Так. Кількість компаній, підтверджених на порталі Фінансової адміністрації, на обліковий запис не обмежена (бухгалтерські бюро, органи місцевого самоврядування та холдинги мають їх сотні). Ліміт 100 стосується лише компаній, які ще не пройшли вибір постачальника, а команда може мати 25 учасників; якщо потрібно більше, достатньо написати. Кожна компанія має власні документи, налаштування і сповіщення, а між компаніями ви перемикаєтеся в огляді.

Плата 2 € нараховується за кожне IČO (ідентифікаційний номер компанії), яке в цьому місяці надіслало рахунок або мало увімкнений архів даних. Компанія, яка лише отримує і має вимкнений архів, безкоштовна до 1 000 рахунків на місяць. Приклад: бухгалтер із трьома клієнтами в одному обліковому записі, з яких один надсилає, а двоє лише отримують із вимкненим архівом, платить разом 2 € на місяць (за того одного); сам обліковий запис і кількість користувачів нічого не коштують.

У вас є дві можливості:

• Компанію клієнта ви створюєте у своєму обліковому записі («My companies» → «Add company», дані доповнюються з реєстру за IČO). Вибір Verteco на порталі Фінансової адміністрації Словаччини (Finančná správa) потім робить клієнт або ви з авторизацією. Якщо компанією має керувати ваше бюро, вкажіть під час вибору свою електронну адресу, а клієнта потім запросите одним кліком.
• Клієнт створює власний обліковий запис і запрошує вас до своєї компанії або команди, без передавання паролів.

В обох випадках компанію видно у вашому огляді.

До однієї компанії колегу запрошують у картці компанії на вкладці «Access & contracts»: ви вводите електронну адресу й вибираєте роль. До всіх своїх компаній одночасно ви запросите його в меню «Users». Запрошена особа отримує лист і входить одним кліком. Якщо облікового запису вона не має, він створиться автоматично, і їй не потрібно створювати компанію чи щось вибирати на порталі FS.

• Власник («owner»): усе. Лише власник змінює архів даних і власний SMTP-сервер, електронно підписує договори на вкладці «Access & contracts», передає компанію або знімає її з реєстрації (зокрема міграційний код) і видаляє іншого власника.
• Адміністратор («administrator»): усе інше: документи, надсилання, сповіщення, кредит, API-ключі, отримання в мережі Peppol, налаштування й доступи.
• Учасник («member»): бачить документи й експорти, змінює статус оплати й мітки, не надсилає (зазвичай бухгалтер).
• Лише для читання («read-only»): бачить документи й експорти, нічого не змінює.

Ще одного власника додає власник у деталях компанії на вкладці «Access & contracts»: біля імені адміністратора, учасника або користувача лише для читання вибирає роль «власник». Співвласник має повні права (зокрема архів даних, власний SMTP-сервер, договори, передання і зняття компанії з реєстрації), а попередній власник залишається, тож компанія має резерв, коли один із власників недоступний. Інший шлях: колега підтверджує вибір Verteco на порталі Фінансової адміністрації зі своєю електронною адресою і автоматично стає співвласником, або ви передаєте йому компанію. Співвласника видаляє інший власник; у компанії, яку веде партнер, власність не змінюється.

За користувачів плата не стягується.

Так. Для клієнта в картці компанії на вкладці «Payments & invoices» увімкніть «Invoice a different company» і введіть дані вашого бюро. Друга можливість: на вкладці «Payments & invoices» бюро натисніть «Make this company the payer for all my companies».

Плата за такі компанії списується з одного кредиту бюро. Ви отримуватимете один зведений щомісячний розрахунок із рядком за кожну компанію, перший 01.02.2027. Це працює для компаній, якими керує той самий обліковий запис. Клієнт, який платить сам, залишається платником сам за себе.

У розділі «Exports» для кожного клієнта за вибраний період можна завантажити ZIP у форматі вашої програми (POHODA, MK-soft, MRP-K/S, Money, KROS та інші), огляд CSV або всі оригінальні XML. Експортувати можна й лише вибрані документи, наприклад ті, які клієнт позначив як погоджені до оплати. Для автоматичного отримання доступне API. Без входу це вирішує регулярний експорт для бухгалтера: у деталях компанії на вкладці «Сповіщення» ви задаєте формат, напрямок і періодичність (щодня, щотижня або щомісяця), і ZIP надходить електронною поштою; кожна партія продовжує там, де закінчилася попередня.

У картці компанії на вкладці «Access & contracts» запустіть «Transfer the company to another account» і введіть електронну адресу нового власника. Компанія перейде лише тоді, коли передання підтвердите ви і новий власник, кожен посиланням у своєму листі. Якщо новий власник ще не має облікового запису, він для нього створиться. Посилання дійсні 7 днів. Передання запускає лише власник, і його можна скасувати, доки воно не підтверджене. Після передання ви залишаєтеся в компанії як адміністратор.

Так. На сторінці Перевірка компанії вставте перелік DIČ або IČ DPH, кожне з нового рядка, або завантажте CSV (максимум 200 за раз). Ви отримаєте таблицю, хто є в мережі Peppol, через якого провайдера і з якого часу, а результат завантажите як CSV.

Масова перевірка ґрунтується на ранковому обстеженні всієї мережі, тому результат чинний на дату обстеження. Актуальний стан окремого суб'єкта ви перевірите на тій самій сторінці живим запитом. Обстеження охоплює суб'єктів зі списку Фінансової адміністрації, зареєстрованих для ПДВ (платників та реєстрації за § 7 і § 7a); суб'єкт без IČ DPH у таблиці позначений як «поза словацьким обстеженням», і його ви перевіряєте саме цим живим запитом. Кількість підключених компаній ви знайдете на сторінці Статистика.

Ні. Для підключення власного програмного забезпечення достатньо звичайного облікового запису: один API-ключ для всіх компаній, а цільову компанію визначає заголовок X-Peppol-Participant-Id. Кожен ваш клієнт вибирає Verteco на порталі Фінансової адміністрації Словаччини (Finančná správa) і платить за звичайним прайс-листом, тобто 2 € без ПДВ на місяць за активне IČO.

Внесення посередника до переліку (99 € без ПДВ на рік) потрібне лише тоді, коли ви хочете, щоб клієнти під час вибору на порталі Фінансової адміністрації вибирали безпосередньо ваш бренд і щоб ви самі виставляли їм рахунки за послугу.

Компанії під брендом посередника починають без архіву даних: вміст документа в нас видаляється через 14 днів після доставлення (докази доставлення залишаються), а власна копія партнера є основним обліком; партнер може ввімкнути архів для кожної компанії окремо.

Ми внесемо ваш бренд як посередника до публічного переліку поштарів для вибору на порталі Фінансової адміністрації Словаччини (Finančná správa) під нашою акредитацією (EFSK000031). Ваші клієнти під час вибору обирають вас. Технічна частина та реєстрації працюють у нас у режимі white-label, і вашим клієнтам ми не надсилаємо жодних власних листів. Коли клієнт вибирає ваш бренд, а ви пересилаєте сповіщення Фінансової адміністрації зі свого вебхука на наш ендпоінт, ми обробляємо вибір автоматично: перевіряємо його, створюємо компанію під вашим обліковим записом і реєструємо її в мережі.

Річна плата становить 99 € без ПДВ (121,77 € з ПДВ). Партнери з ЄС з перевіреним IČ DPH (номером платника ПДВ) платять 99 € у режимі перенесення податкового обов'язку (reverse charge). Тестове середовище, API і white-label надаються без додаткової плати.

У переліку й у виборі Фінансової адміністрації ви виступаєте під найменуванням юридичної особи з форми, назви продукту форма не знає; бренд, вебсайт і опис послуги ви заповнюєте в партнерській консолі на вкладці «Information», і саме так ми показуємо вас на /partneri і /nasi-sprostredkovatelia (бренд великим шрифтом, найменування під ним), картка існує з дня подання заяви.

Крім річної плати за внесення до переліку, ви вибираєте одну з двох моделей. Перемикаєте її в консолі поштаря («Postman settings»), і зміна діє завжди з 1-го числа наступного місяця:

• 2 € без ПДВ за активне IČO на місяць: ви платите лише за компанії, які в місяці надіслали щонайменше один документ. У вартість входить 1 000 документів на компанію (надіслані й отримані разом), понад ліміт 0,01 € за документ, зокрема й для компанії, яка лише отримує.
• 0,01 € за надісланий рахунок: отримані документи безкоштовні, мінімальна щомісячна оплата 300 € + ПДВ, кількість компаній не обмежена.

Компанії під вашим брендом створюються без архіву даних, плата за архів на них не поширюється: вміст документа в нас видаляється через 14 днів після доставлення (докази доставлення залишаються), а ваша власна копія є основним обліком; архів можна ввімкнути для кожної компанії окремо. Плати за налаштування ви не платите. Оплата йде з вашого передплаченого кредиту, і до 01.01.2027 нічого не нараховується. Діє також гарантія для партнерів: пропозицію дешевшого внесення до переліку ми вирівняємо аж до нуля, а річну ціну за документи знизимо на 10% нижче від порівнянної пропозиції.

Рахунок, кредит-нота, дебет-нота та рахунок самовиставлення (self-billing) рахуються кожен як один документ; вкладені вкладення є частиною документа, ніколи не другим документом, і не змінюють ціну (вони враховуються лише в місткість архіву даних).

1. Виберіть Verteco як провайдера для своєї компанії на порталі Фінансової адміністрації. У вас з'явиться обліковий запис із перевіреною компанією.
2. Заповніть заяву, зокрема адресу вашого вебхука, і оплатіть річну плату карткою. Прийняттям умов укладається договір про посередництво.
3. Підписаний бланк ми надішлемо до Фінансової адміністрації Словаччини (Finančná správa) автоматично, копію отримаєте й ви.
4. Фінансова адміністрація опублікує вас у переліку для вибору й надішле нам zip із ключем до вебхука. Пароль до нього надійде в SMS на телефон, указаний у заяві, а zip ви завантажите в консолі поштаря. Під час попередніх внесень це зазвичай тривало від 1 до 2 робочих днів.

Суб'єкт із місцезнаходженням в іншій державі ЄС подає заяву для іноземного суб'єкта без входу.

Фінансова адміністрація Словаччини (Finančná správa) надсилає zip із ключем електронною поштою нам як заявникові, а пароль до нього в SMS на телефон, указаний у заяві про внесення до переліку. Zip ви завантажите в консолі поштаря на вкладці «FS webhook», відкриєте паролем із SMS і введете ключ на тій самій вкладці. Консоль одразу покаже, чи збігається ключ із підписом викликів FS.

Для внесень, поданих до 17.09.2026, пароль надходив нам, і ключ ми зберегли самі. Якщо SMS не надійшло, напишіть нам через розділ «Support». Точний формат сповіщення і перевірку заголовка x-pds-secret описує інтеграційний посібник.

Клієнт з'явиться лише після того, як його вибір вашого бренду на порталі Фінансової адміністрації Словаччини (Finančná správa) надійде на ваш вебхук і ви перешлете його на наш ендпоінт. Перевірте, чи клієнт вибирав ваш бренд через ваше посилання для вибору (його ви знайдете в «Postman settings»), і перегляньте відповіді нашого ендпоінта на пересилання. Що означає кожна відповідь і що потрібно повторити, описує посібник. Якщо клієнт вибрав безпосередньо Verteco, компанія тим самим іде з вашої програми, і ви отримаєте подію company.released_to_direct.

Ви дізнаєтеся про це з події company.smp_registered_elsewhere на партнерському вебхуку, з листа на контактну адресу партнера і з поля smpState зі значенням elsewhere у GET /resellers/me/clients. Клієнтові від нас нічого не надійде.

Попросіть клієнта про міграційний код від його нинішнього поштаря і перейміть запис викликом POST /companies/{id}/smp-migrate або надішліть нам код на peppol​@​verteco.digital. Повний порядок дій: клієнт від іншого провайдера.

Згідно з комерційними умовами посередництва v1.7 (чинні з 21.09.2026 на вимогу Фінансової адміністрації Словаччини) ви щодо своїх клієнтів є договірним партнером і суб'єктом, відповідальним за послугу доставлення. У своїх комерційних умовах, на вебсайті та в програмному забезпеченні в місці активації ви оприлюднюєте інформацію згідно з Додатком A (Príloha A): відповідальним суб'єктом є ви, а Verteco (EFSK000031) є технічним провайдером. Для наявних договорів зробіть це протягом 30 днів від повідомлення.

Вашу презентацію ми можемо перевірити, а недоліки треба усунути протягом 5 робочих днів. Нову редакцію ви підтверджуєте в консолі поштаря на вкладці «Terms». Обов'язковою є редакція комерційних умов посередництва.

Так, ви нічим не прив'язані до нас. Договір ви розриваєте в партнерській консолі з місячним строком повідомлення, який починається з першого числа наступного місяця. Міграційні коди для всіх клієнтів ми видамо масово (або протягом 3 робочих днів знімемо клієнтів з реєстрації), реєстрації передамо без перерви, а дані масово експортуємо.

Одне правило встановлює Фінансова адміністрація Словаччини (Finančná správa): вибір нового провайдера на її порталі мусить зробити кожен клієнт сам (може й його бухгалтер). До припинення договору клієнти отримують рахунки через нас, як і раніше. Порядок дій: перехід до іншого провайдера.

На сторінці Наші посередники. Їхні інструменти для виставлення рахунків і бухгалтерського обліку працюють на нашій точці доступу. Вони знадобляться передусім тоді, коли ви хочете виставляти, друкувати чи надсилати рахунки електронною поштою в одному інструменті. Обов'язковий перелік усіх провайдерів і посередників веде Фінансова адміністрація Словаччини (Finančná správa) на vpds.financnasprava.sk.

Про це вирішує власник компанії налаштуванням архіву даних у картці компанії (вкладка «Data archive»), окремо для отриманих і окремо для надісланих документів. Для нових компаній архів увімкнено за замовчуванням. Тоді оригінали XML отриманих і виставлених рахунків ми зберігаємо в ЄС протягом усієї співпраці (1 ГБ у вартості), і вони будь-коли доступні вам на порталі. Це частина послуги за 2 € без ПДВ на місяць за IČO.

Хто хоче лише безкоштовно отримувати рахунки (до 1 000 рахунків на місяць), вимикає архів. Тоді вміст документів ми автоматично й безповоротно видаляємо через 14 днів після доставлення (строк можна налаштувати від 1 до 90 днів). Залишаються лише експлуатаційні дані, як-от номер, дата, сума і підтвердження доставлення. Оригінали ви тим часом завантажите на порталі або через API, а зі сповіщеннями в режимі «Per invoice» вони надходять і у вкладенні до листа. Докладніше: Архів даних.

З увімкненим архівом даних ми зберігаємо оригінали протягом усієї співпраці, без фіксованої кількості років, а в разі вашого відходу передаємо їх вам. Зберігати рахунки, як правило, десять років згідно з § 76 закону про ПДВ і § 35 закону про бухгалтерський облік (Словаччина), є обов'язком платника податків, а не провайдера послуги доставлення. З вимкненим архівом вміст ми видаляємо після налаштованого строку (за замовчуванням 14 днів), і архівування оригіналів ви забезпечуєте самі.

Докладніше пояснює стаття архівування е-рахунків (словацькою).

Вимкнення архіву для певного напрямку планує видалення і всіх раніше отриманих або надісланих документів цього напрямку, включно з копіями в архіві. Вони видаляються після спливу налаштованого строку, який відлічується від дня зміни (за замовчуванням через 14 днів), і ніколи раніше. Заплановану дату видалення видно біля кожного документа, а портал попередить вас про це під час налаштування.

Тому перед вимкненням завантажте документи, наприклад увесь ZIP з оригіналами в розділі «Exports». Залишаться експлуатаційні дані (номер, дати, статус, суми) і підтвердження доставлення. Видалення відображається і в резервних копіях у межах їхньої ротації, зазвичай протягом 7 днів.

Кожна компанія має у вартості 1 ГБ. Використання видно в картці компанії на вкладці «Data archive», а на рівні 80% ми попередимо вас електронною поштою. Після заповнення сховище автоматично розшириться ще на 1 ГБ, щоб доставлення не переривалося. Кожен наступний розпочатий ГБ оплачується як ще одна компанія, тобто 2 € без ПДВ за кожен місяць, у якому він був використаний хоча б частково.

Звичайний е-рахунок має від 10 до 100 кБ, тож більшість компаній до 1 ГБ не наблизиться. Окремі документи з архіву видалити не можна. Використання зменшиться лише вимкненням архіву для певного напрямку, після чого вміст видаляється після налаштованого строку.

У місткість зараховуються збережений оригінал XML разом із вкладеними вкладеннями (BT-125) і попередній перегляд документа, тож 1 ГБ становить приблизно 700 документів із вкладенням близько 1 МБ (збережена копія вкладення приблизно на третину більша за файл). Жорсткої межі немає: кожен наступний розпочатий ГБ розширюється автоматично за 2 € без ПДВ на місяць. Розмір вкладення ніколи не змінює ціну за документ. Технічні обмеження вкладень: вкладення документів.

У розділі «Exports» виберіть компанію, період і напрямок і завантажте ZIP з усіма оригінальними XML або огляд CSV чи XLSX. У переліку рахунків те саме можна зробити й лише для вибраних документів. Для регулярного завантаження у власну систему слугує API з фільтром ?since і ?until.

Пряме збереження в хмарні сховища, як-от Google Drive або OneDrive, ми поки що не підтримуємо. Документи можна завантажити масово в розділі «Exports», наприклад ZIP з усіма оригінальними XML за вибраний період, і вивантажити їх у своє сховище.

Регулярно й автоматично ваша система отримає їх через API (фільтр ?since і ?until) або вебхуком. Якщо ви скористалися б прямим збереженням у хмару, напишіть нам через розділ «Support», як саме воно вам потрібне.

Вибір за вами: збережені документи ми передамо вам (оригінальні XML та огляд CSV), наші копії видалимо, або і те, і те. Після припинення договору ви маєте згідно із загальними умовами (ст. 16) 90 днів на безкоштовний експорт даних: оригінальні XML, огляд CSV, експорти до бухгалтерських програм і доступ через API. Потім ми їх видалимо, крім тих, які мусимо зберігати згідно з нормативними актами; записи про надсилання й доставлення (часові дані, ідентифікатори повідомлень, підтвердження доставлення) зберігаємо й після цього протягом законного строку та на запит видамо з них виписку. Якщо архів вимкнено, експортувати можна лише те, що ще не видалено, тому завантажуйте документи регулярно.

Так. З 01.01.2027 кожен муніципалітет (obec) мусить уміти отримувати е-рахунки через цифрового поштаря, навіть якщо не є платником ПДВ, і незалежно від свого розміру. Виставляти е-рахунки мусить лише муніципалітет, який є платником ПДВ, коли виставляє рахунки підприємцям і юридичним особам. Те саме стосується самоврядних країв (VÚC) і кожної бюджетної (rozpočtová) та дотаційної (príspevková) організації муніципалітету. Муніципалітету не потрібен новий ідентифікаційний номер, у мережі його ідентифікує його DIČ (податковий номер).

Так само, як усім: 2 € без ПДВ на місяць за кожне IČO (муніципалітет і кожна організація), яке в цьому місяці надіслало рахунок або мало увімкнений архів даних, разом до 1 000 рахунків на місяць. Організація, яка вимкне архів і нічого не надсилає, нічого не платить, доки не перевищить 1 000 рахунків на місяць. Приклад: місто, яке разом зі своїми організаціями має 15 IČO з типово увімкненим архівом, платить 15 × 2 € = 30 € без ПДВ на місяць. До 31.12.2026 ми нічого не стягуємо.

Офіційну цінову пропозицію для дослідження ринку ми підготуємо на запит через контактну форму або на peppol​@​verteco.digital.

Так. Кожна бюджетна і дотаційна організація є окремою юридичною особою з власним IČO (ідентифікаційним номером). Тому вибір провайдера на порталі Фінансової адміністрації Словаччини (Finančná správa) робиться для кожного IČO окремо, одноразово. Проте всіма організаціями ви керуєте з одного облікового запису, який стандартно вміщує 100 суб'єктів. Органам місцевого самоврядування ліміт безкоштовно збільшимо. Кожна організація може мати власну адресу для сповіщень, наприклад адресу економістки школи.

Економічна або бухгалтерська система є іншою послугою, ніж послуга доставлення. Доставляти е-рахунки може лише сертифікований провайдер або посередник, внесений до переліку Фінансової адміністрації Словаччини (vpds.financnasprava.sk). Чи є ним і ваш постачальник, перевірите в цьому переліку. Вибір провайдера муніципалітет робить сам на порталі FS для кожного IČO.

Економічною системою можна користуватися й далі. Постачальник підключиться до нас через національний інтерфейс SAPI-SK або REST API. Доки підключення не готове, ви працюєте через електронний лист до канцелярії (podateľňa) та експорти. Для постачальника призначена документація для розробників.

Докладніше пояснює стаття облікова програма не є цифровим поштарем (словацькою).

1. Створіть обліковий запис, наприклад на адресу економічного відділу.
2. Додайте муніципалітет і кожну організацію як окремий суб'єкт за IČO.
3. Для кожного суб'єкта налаштуйте адресу канцелярії або бухгалтерії (вкладка «Notifications»).
4. Староста, мер (primátor), директор або особа з правом діяти щодо FS підтверджує вибір Verteco на порталі Фінансової адміністрації для кожного IČO.
5. Надішліть собі тестовий рахунок на 0,00 € і перегляньте підтвердження доставлення.
6. Надішліть постачальникам підготовлене оголошення з вашим Peppol-ідентифікатором (вкладка «Overview»).
7. Запросіть інших осіб (економістка, канцелярія, контролер) з відповідною роллю.

Увесь порядок дій описує сторінка Міста та муніципалітети.

Ні. Електронне фактурування стосується відносин з підприємцями і юридичними особами (B2B і B2G). Громадянам муніципалітет виставляє рахунки, як і раніше. Місцеві податки, збори й адміністративні рішення не є рахунками. Оренда нерухомості звільнена від ПДВ, і е-рахунок для неї потрібен, лише якщо муніципалітет вирішив оподатковувати оренду.

За ціни 2 € без ПДВ на місяць за IČO очікувана вартість замовлення навіть на кілька років значно нижча за межі замовлення з низькою вартістю. Порядок муніципалітет визначає згідно з власною внутрішньою інструкцією, а чинні межі перевірте в актуальній редакції закону. Загальні комерційні умови, договір про обробку персональних даних, NDA і SLA опубліковано на сторінці Договори, тож ви оціните їх ще до підписання. Документи й офіційну цінову пропозицію надішлемо на запит.

Обов'язок зберігати е-рахунки згідно з § 85o ч. 15 закону про ПДВ стосується лише платників податку. Муніципалітет, який не є платником і лише отримує рахунки, цього обов'язку за законом про ПДВ не має. Він керується своїм реєстраційним порядком (registratúrny poriadok), а обов'язки облікової одиниці згідно із законом про бухгалтерський облік цим не зачіпаються.

Оригіналом е-рахунку є XML-файл, а PDF є його читабельною формою. Для суб'єктів, доданих з 13.09.2026, архів даних увімкнено за замовчуванням, і оригінали ми зберігаємо в ЄС протягом співпраці.

Ні. 2026 рік є добровільним періодом: мережа Peppol і звітування до Фінансової адміністрації Словаччини (Finančná správa) вже працюють. Проте обов'язок виставляти е-рахунки (платники ПДВ) і вміти їх отримувати (кожен підприємець і кожна словацька юридична особа) діє лише з 01.01.2027. Навіть готову інтеграцію до цієї дати ви використовувати не зобов'язані.

Варто почати раніше: вибір провайдера займає кілька хвилин, до кінця 2026 року ми нічого не стягуємо, а постачальники, які вже надсилають е-рахунки, знайдуть вас у мережі.

Закон розрізняє два обов'язки:

• Виставляти е-рахунки мусять платники ПДВ у разі внутрішніх постачань оподатковуваним особам і словацьким юридичним особам.
• Отримувати е-рахунки мусить уміти кожна оподатковувана особа з осідком у Словаччині, включно з неплатниками ПДВ (s. r. o. і фізичні особи-підприємці). Це стосується і словацьких юридичних осіб, які не є оподатковуваними особами, наприклад муніципалітетів і державних органів. Згода одержувача не вимагається.

Рахунки для громадян (B2C) не змінюються. Неплатник ПДВ не мусить виставляти е-рахунки, проте може зробити це добровільно за згодою покупця. Точний обсяг для вашого суб'єкта уточніть у свого бухгалтера.

Докладніше пояснює стаття обов’язковий е-рахунок з 1. 1. 2027 (словацькою).

Ви мусите вміти отримувати е-рахунки, виставляти їх не мусите. Достатньо вибрати на порталі Фінансової адміністрації Словаччини (Finančná správa) провайдера (цифрового поштаря). У нас отримання з вимкненим архівом даних безкоштовне до 1 000 рахунків на місяць. Свої рахунки ви можете виставляти, як і раніше, або добровільно в електронній формі за згодою покупця.

Докладніше пояснює стаття е-рахунок для підприємця (словацькою).

За порушення обов'язків щодо електронного фактурування з 2027 року загрожує штраф до 10 000 €, а в разі повторного порушення до 100 000 € (закон № 385/2025 Z. z.). 2026 рік є підготовчим періодом без санкцій. Санкція не застосовується, наприклад, у разі очевидної помилки, яку ви негайно виправите, або якщо порушення доказово сталося через технічну проблему на боці провайдера. Докладніше в статті Штрафи й санкції.

Peppol не є порталом. Це міжнародна мережа для безпечного і стандартизованого обміну електронними рахунками між компаніями, подібна до електронної пошти, але з перевіреними учасниками і підтвердженням доставлення. Компанії підключаються до неї через сертифікованих провайдерів (цифрових поштарів), які мають власну точку доступу. Словаччина з 01.01.2027 використовує її для обов'язкового електронного фактурування. Наш портал є інтерфейсом до нашої сертифікованої точки доступу. Докладніше: Що таке Peppol.

PDF є, по суті, зображенням, призначеним для людини: одержувач мусить його переписувати або сканувати. Е-рахунок є структурованим файлом даних (XML за стандартом EN 16931), який система одержувача обробляє автоматично і з якого дані звітуються до Фінансової адміністрації Словаччини (Finančná správa). З 01.01.2027 рахунок у PDF, надісланий електронною поштою, обов'язку електронного фактурування не виконує.

Для внутрішніх е-рахунків, виставлених платником ПДВ, дані з рахунку звітуються до Фінансової адміністрації Словаччини (Finančná správa) у її центральну систему C5 (так званий TDD, Tax Data Document). Вам не потрібно нічого робити: звіт ми генеруємо й надсилаємо автоматично для надісланих і отриманих рахунків, у межах вартості послуги, навіть за безкоштовного отримання.

Фінансова адміністрація підтверджує отримання підтвердженням доставлення, а статус звіту видно в деталях рахунку. Звіт не подається, якщо інша сторона іноземна, якщо виставник не має IČ DPH (номера платника ПДВ), а також для власних тестових документів порталу (0,00 €); документ, який ви виставляєте самі, звітується навіть з номером TEST-…. Звітується й рахунок, який не вдалося доставити, бо покупця немає в мережі Peppol (FAQ FS, частина II, приклад 9). Не звітується рахунок, який наша перевірка відхилила ще до передачі в мережу, наприклад через помилку валідації; звіт піде лише щодо виправленого рахунку, коли ви його надішлете. Докладніше: звітування TDD.

Згідно з посібником Фінансової адміністрації Словаччини, наприклад, у таких випадках:

• спрощений рахунок до 100 € або документ з e-kasa (касового апарата) до 400 € з ПДВ
• операції, звільнені від ПДВ
• операції, пов'язані із засекреченою інформацією
• рахунки для громадян

Рахунок іноземному покупцеві не мусить бути електронним, а з 01.01.2027 до 30.06.2030 обов'язок стосується лише словацьких осіб. Якщо ви з покупцем заздалегідь домовитеся про інший спосіб доставлення, рахунок однаково мусить бути структурованим XML за стандартом EN 16931. У конкретному випадку порадьтеся з податковим консультантом.

Вимога про оплату або проформа-рахунок, який не створює податкового обов'язку, через електронне фактурування не надсилається. Якщо в разі передоплати податковий обов'язок виникає, платник ПДВ складає е-рахунок (податковий документ до отриманого платежу), а в кінцевому рахунку аванс віднімає. Готові XML для обох випадків ви знайдете серед зразків документів.

Докладніше пояснює стаття кредит-нота й авансовий рахунок (словацькою).

Так. Ми сертифікований провайдер послуги доставлення в реєстрі Фінансової адміністрації Словаччини (PA SK ID EFSK000031, можна перевірити на vpds.financnasprava.sk) і маємо власну сертифіковану точку доступу Peppol (Access Point, Seat ID PSK001128). Ми пройшли 19 з 19 тестів відповідності OpenPeppol і надаємо послугу в продуктивному режимі. Кожен документ проходить валідацію за EN 16931 і Peppol BIS Billing 3.0. Сертифікат провайдера (PDF).

Сертифікат ISO/IEC 27001 поки що не мусить мати жоден провайдер. OpenPeppol запровадив його як обов'язок для всього ринку з кінцевим терміном 01.10.2027. Наша сертифікація за ISO/IEC 27001:2022 триває в акредитованому органі SKQS, s. r. o., Жиліна (акредитація SNAS), який ми вибрали у вересні 2026 року. Сертифікат плануємо отримати до 01.07.2027.

Доки сертифіката немає, ми не показуємо жодного значка чи логотипа. Уже сьогодні в нас дані в ЄС, журнал безпеки доступів, вимірюваний моніторинг доступності та валідація кожного документа.

Цільова місячна доступність продуктивної послуги (точка доступу і API) згідно з SLA становить 99,5%. Виміряну доступність та історію інцидентів ми публікуємо на сторінці стану послуги. Доставлення документів у мережі Peppol працює незалежно від порталу, тож у разі збою порталу отримані документи не губляться. Низька ціна є наслідком автоматизації, а не компромісів: у нас власна точка доступу, продуктивний сертифікат, і ми валідуємо кожен рахунок.

Для інтеграторів: якщо наш API відповідає кодом 502, 503 або 504, повторіть виклик пізніше з тим самим Idempotency-Key, дублікат не виникне; документи, які ми вже прийняли, підуть після відновлення роботи. Отримання на рівні мережі не залежить від порталу. Поточний стан: /status.

Документи, оригінали XML, база даних і резервні копії зберігаються в Європейському Союзі, у дата-центрі нашого провайдера інфраструктури у Франкфурті-на-Майні. Поза межами ЄС ми їх не зберігаємо. Доступ до документів має лише ваш обліковий запис і облікові записи, які ви самі до нього запросите. Конкретні втручання (доступи, передання компанії) ми здійснюємо лише на запит із перевіреного облікового запису, тому підтримку надаємо через обліковий запис, у який ви увійшли. Докладніше: де ваші дані.

Передавання даних шифрується (TLS), дані ми обробляємо згідно з GDPR, а з обробниками маємо договори згідно зі ст. 28 GDPR. Ваші дані ми ніколи не продаємо. Обліковий запис ви захищаєте двофакторною автентифікацією, дозволеними IP-адресами та оглядом входів у розділі «Settings» на вкладці «Security». Доступи до документів ми реєструємо в журналі безпеки: успішні 90 днів, відхилені та помилкові спроби 365 днів. Докладніше в політиці захисту персональних даних і в договорі про обробку.

Лише у двох функціях: у чат-асистенті Pepo в режимі AI і під час підготовки чернеток відповідей на повідомлення з контактної форми та на звернення до підтримки. Чернетку відповіді завжди затверджує людина. Дані обробляє Anthropic PBC (США) як обробник. Передавання ґрунтується на EU-US Data Privacy Framework і стандартних договірних положеннях. Докладніше: захист персональних даних.

Договірні відносини згідно з VOP (загальними комерційними умовами) виникають реєстрацією облікового запису, прийняттям запрошення або першим входом до порталу (сам лише вибір Verteco на порталі Фінансової адміністрації Словаччини (Finančná správa) договору не створює) і укладаються на невизначений строк, без мінімального строку дії. Припинити їх можна з повідомленням про розірвання зі строком один місяць, який відлічується з першого числа наступного місяця. За припинення ви не платите жодних зборів.

Частиною відносин є договір про обробку персональних даних (DPA), доступні також SLA і NDA. Усе це опубліковано на сторінці Договори. Кожен документ можна там також завантажити у форматі PDF і роздрукувати; PDF завжди містить чинну редакцію, ідентичну сторінці. Про зміни VOP, зокрема підвищення цін, ми повідомляємо щонайменше за 30 днів (раніше можуть набрати чинності лише зміни на вашу користь або зміни, яких вимагає законодавство). Якщо ви не згодні зі зміною, можете піти без санкцій. Якщо вам потрібен договір у паперовій формі (наприклад, громаді чи школі для власного обліку), у деталях компанії на вкладці Доступ і договори ви роздрукуєте односторінковий примірник договору з підписом і печаткою директора Verteco, з датою, від якої триває договірні відносини, і з посиланням на чинну редакцію Загальних умов; особу, уповноважену діяти від імені вашої компанії, ви вкажете самі.

Портал експлуатує словацька компанія Verteco digital services, s. r. o., IČO 53 412 834, з місцезнаходженням Daniela Dlabača 21, 010 01 Žilina, внесена до Торгового реєстру Окружного суду Жиліна, розділ Sro, запис № 75936/L (з 05.11.2020, до 11.05.2022 під назвою Zechmeister, s. r. o.). Бренд Verteco діє з 2018 року. Акредитацію Фінансової адміністрації Словаччини ми маємо з 26.05.2026, а в продуктивній мережі Peppol надаємо послугу з 08.07.2026.

Ви не залежите від нас: Peppol є відкритим стандартом, провайдера можна будь-коли змінити, а документи ми передамо вам в оригінальному XML і в CSV. Що саме відбувається в окремих сценаріях, описує сторінка безперервність послуги.

Ми маємо власну сертифіковану словацьку точку доступу Peppol (PSK001128), тож ваші рахунки йдуть у мережу безпосередньо, без посередніх ланок. Крім того, ми пропонуємо:

• відкритий прайс-лист без «ціни на запит» і з ціновою гарантією
• усі договори заздалегідь у повній редакції
• опубліковану доступність послуги
• дані в ЄС
• відкрите API з безкоштовним тестовим середовищем
• готові експорти до бухгалтерських програм

Якщо ви хочете пропонувати е-рахунки клієнтам під власним брендом, та сама точка доступу може працювати у фоновому режимі вашої послуги (посередники).

Ви нічим не прив'язані до нас. Власник компанії в картці компанії на вкладці «Peppol network» (внизу) запитує міграційний код. Ми надішлемо його електронною поштою протягом 24 годин, а до того запит можна скасувати. Код ви передаєте новому провайдерові, який з ним без перерви перейме вашу реєстрацію в мережі. Нового провайдера ви вибираєте на порталі Фінансової адміністрації Словаччини (Finančná správa).

Якщо ви з нами повністю завершуєте співпрацю, компанію можна також самостійно зняти з реєстрації кнопкою «Deregister from the network» на тій самій вкладці. Документи ми передамо вам в XML і CSV. Ви не платите жодних штрафів за розірвання, і ми не використовуємо закритих форматів.

Докладніше пояснює стаття зміна цифрового поштаря (словацькою).

Якщо протягом кількох хвилин нічого не надходить, навіть у папку «Спам» (відправник noreply​@​peppol.verteco.digital), реєстрація найімовірніше не завершилася (облікового запису не існує) або було введено іншу адресу. Повторіть реєстрацію на /register з тією самою адресою: незавершена реєстрація відновиться, і посилання для підтвердження буде надіслано знову. Посилання для входу з /login ми надсилаємо лише на вже підтверджені адреси. Якщо ви ввійшли на портал, натисніть на смузі «Confirm your e-mail» кнопку «Send again». Якщо у вас є пароль, увійдіть і в повідомленні про непідтверджену адресу натисніть «send the link again».

Якщо нічого не допомагає, напишіть на peppol​@​verteco.digital. Доки ви не підтвердите адресу, ви не бачитимете компаній, перевірених Фінансовою адміністрацією Словаччини (Finančná správa), і не зможете створювати API-ключі.

Фінансова адміністрація Словаччини (Finančná správa) надсилає нам вибір з електронною адресою, яку ви вказали у формі, і компанія прив'язується до облікового запису з цією адресою. Протягом кількох хвилин після вибору з адреси noreply​@​peppol.verteco.digital надходить лист із входом (для вже підтвердженого облікового запису повідомлення, що компанію додано); перевірте також папку «Спам». Якщо там ви вказали іншу адресу, ніж на порталі, створився новий обліковий запис (увійти до нього можна за посиланням із вітального листа). Перевірте також, чи підтверджено електронну адресу облікового запису. Доки її не підтверджено, компанії, перевірені Фінансовою адміністрацією, не відображаються. Список підключених компаній ми не публікуємо: стан компанії видно після входу, а реєстрацію в мережі можна перевірити за DIČ на /overenie. Якщо нічого з цього не допомагає, напишіть нам через розділ «Support», вказавши DIČ компанії, і ми об'єднаємо облікові записи.

Жодну не видаляйте самі. Подвоєна компанія виникає, коли ви додаєте компанію вручну з іншим форматом IČ DPH або DIČ, ніж той, що веде Фінансова адміністрація Словаччини. Вибір на порталі FS потім створює другу, перевірену компанію. Чинною є перевірена компанія. Дубльовану компанію, додану вручну, видалить, а відсутнє IČO доповнить служба підтримки, тож напишіть нам через розділ «Support».

Client Id або Client Secret у програмі не збігається з API-ключем на порталі. Найчастіше йдеться про друкарську помилку, скасований тим часом ключ або ключ із тестового середовища, використаний у продуктивному. У розділі «API tokens» створіть новий ключ, обидва значення вставте в програму знову і запустіть перевірку з'єднання.

Код SAPI-AUTH-003 означає, що ключ не має доступу до компанії із заголовка X-Peppol-Participant-Id (неповний або неправильний Peppol ID, компанія поза межами ключа), або що виклик надійшов з IP-адреси поза дозволеним переліком ключа. Кожен виклик і причину відхилення видно на вкладці «API log».

Для деяких реєстрацій ми проводимо коротку ручну перевірку, бо через портал проходять податкові документи реальних компаній. Напишіть нам на peppol​@​verteco.digital і вкажіть електронну адресу облікового запису. Після перевірки ми надішлемо вам підтвердження електронною поштою, і портал одразу розблокується. Обліковий запис тим часом у безпеці, і ви нічого не втрачаєте.

На сторінці входу виберіть «E-mail me a sign-in link», і ви ввійдете без пароля (посилання ми надсилаємо на підтверджені адреси). Друга можливість: через відновлення пароля замовте посилання на новий пароль, яке діє 1 годину. Іменем для входу завжди є електронна адреса. Пароль ви встановите або зміните в розділі «Settings» на вкладці «Security».

У розділі «Settings» на вкладці «Information» натисніть «Change e-mail» і введіть нову адресу та свій пароль. На нову адресу ми надішлемо посилання для підтвердження, дійсне 24 години, а до того ви входите з попередньою адресою. Після підтвердження всі пристрої буде виведено з облікового запису. Якщо пароля у вас ще немає, спершу встановіть його.

Обліковий запис видаляється в розділі «Settings» на вкладці «Information» кнопкою «Delete account». Видалення ви підтверджуєте паролем, а якщо в облікового запису пароля немає, спершу встановіть його. Якщо ви єдиний власник компанії, активної в мережі Peppol, спершу запросіть для неї міграційний код (перехід до іншого постачальника) або зніміть її з реєстрації в мережі; обидві можливості є в картці компанії внизу вкладки «Peppol network». Після цього ви зможете видалити обліковий запис назавжди. Компанія з кількома власниками видалення не блокує: обліковий запис видаляється одразу, а компанія залишається іншим власникам. Документи компаній не видаляються, вони належать компанії та її іншим учасникам.

Компанію, активну в мережі, власник знімає з реєстрації в картці компанії внизу вкладки «Peppol network» кнопкою «Deregister from the network». Помилково додану компанію або об'єднання облікових записів вирішить служба підтримки «Support». У тестовому середовищі компанії знімаються з реєстрації в «Test tools».

У розділі «Settings» на вкладці «Security» ви ввімкнете двофакторну автентифікацію кодом із застосунку в телефоні та згенеруєте резервні коди. Вхід можна дозволити лише з вибраних IP-адрес, переглянути історію входів і вийти на інших пристроях. API-ключі обмежуються IP-адресами окремо в розділі «API tokens».

Так. У розділі «Settings» на вкладці «Display» виберіть «Portal language»: словацьку, англійську, німецьку або угорську. За замовчуванням портал використовує мову браузера. Вибрану мову портал запам'ятовує для вашого облікового запису на всіх пристроях, і кожен учасник команди має власну.

Мову листів ви налаштовуєте окремо в розділі «Settings» на вкладці «Notifications». Публічний вебсайт доступний також чеською та українською мовами, документація словацькою, англійською, німецькою, угорською та українською. Обов'язковою редакцією договорів є словацька.

Найшвидше через розділ «Support» на порталі: звернення прив'язується до вашого облікового запису й компаній, тож ми бачимо контекст і нам не потрібно нічого перевіряти. Без облікового запису напишіть на peppol​@​verteco.digital. Кожен лист створює звернення з номером, а в підтвердженні ви отримаєте посилання, через яке без входу стежите за його станом і доповнюєте його. Про відповідь ми завжди повідомляємо вас електронною поштою.